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文 | 闌夕
從紅包大戰(zhàn)到春晚贊助,我們剛剛經(jīng)歷了史上AI含量最高的一個(gè)春節(jié)。
如果很多年后再回顧剛剛過去的馬年春節(jié),它可能依然占據(jù)著一個(gè)重要的歷史地位,AI終于可以規(guī)模化融入到人類的生活場(chǎng)景里,并創(chuàng)造出一個(gè)數(shù)十年難遇的技術(shù)周期。
只不過,這一切也才剛剛開始而已。
前段時(shí)間Data Reportal的一則統(tǒng)計(jì)報(bào)告很火,說的是在全球68億人口里,從未使用過AI應(yīng)用的比例仍然高達(dá)84%,跟社交媒體上AI會(huì)如何顛覆未來的主流聲音相比,這個(gè)數(shù)字多少有些反直覺。
科技公司們當(dāng)然也明白這個(gè)道理,于是在像春節(jié)這樣注意力可以被集于一處的重要節(jié)日里,為AI產(chǎn)品宣傳造勢(shì)就成了一種必選項(xiàng)。
可以預(yù)見的是,AI含量在未來的節(jié)慶場(chǎng)景中勢(shì)頭定會(huì)一年高過一年,直到人們對(duì)AI的存在習(xí)以為常,才算結(jié)束。
不過在各種Chatbot與AI助手刷屏的時(shí)候,作為三大運(yùn)營(yíng)商里擁抱AI最積極的那一個(gè),中國移動(dòng)推出了AI視頻彩鈴這么個(gè)熟悉又有新意結(jié)合的方式,還是很值得去深入觀察討論的。
我的評(píng)價(jià)是,在眾多AI玩法已經(jīng)難見新意的情況下,中國移動(dòng)帶來了一股清流,也是最有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出全新「賽博年俗」的方式。
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春節(jié)是闔家團(tuán)圓、走親訪友的節(jié)日,也是一年來中國人社交最密集的時(shí)刻,這就意味著AI在向下普及的過程里,社交屬性一定不會(huì)缺席。
只能說專業(yè)對(duì)口很重要,跟用戶打了一輩子交道的中國移動(dòng)實(shí)在是太懂人們需要什么了,這種能深度滿足各類場(chǎng)景的社交產(chǎn)品,不僅新穎,也很實(shí)用。
促進(jìn)社交,是AI的另一種價(jià)值
眾所周知,如今絕大多數(shù)ChatBot——以及在此形態(tài)上衍生出來的AI產(chǎn)品——都在往人與AI的交互方向上發(fā)力,也就是教會(huì)人如何用好AI。
但歷史已經(jīng)無數(shù)次證明了,科技創(chuàng)新最終會(huì)以什么形態(tài)被普及到普通人手里,很可能跟最初的設(shè)想完全不同。
今年年初,國內(nèi)視頻模型迎來了全面爆發(fā),階段性登上了全球第一的寶座,Seedance 2.0排隊(duì)盛況空前,這些都不假,但要說它們是不是真的已經(jīng)擺脫了「昂貴玩具」的定位,可能還是要畫個(gè)問號(hào)。
擅長(zhǎng)AI的前沿用戶以及專業(yè)創(chuàng)作者,已經(jīng)用AI作品在網(wǎng)絡(luò)上斬獲了數(shù)十萬點(diǎn)贊,但與此同時(shí),普通人想要具備這項(xiàng)技能,仍然需要投入大量時(shí)間與金錢成本。
也正是看到了這種難以抹去的割裂感,中國移動(dòng)才能把這些年在AI領(lǐng)域的積累充分利用起來,以一種開箱即用的方式,把AI產(chǎn)品往強(qiáng)化社交的方向上做出新的價(jià)值,而不是僅僅局限于人與AI打交道。
單是元宵節(jié)期間,中國移動(dòng)AI視頻彩鈴就上新了數(shù)十款模板供用戶選擇,從賞月賞燈、品嘗湯圓的傳統(tǒng)年俗,到唱歌送福、方言拜年的社交定制,再到校園記錄、有聲家書的異鄉(xiāng)求學(xué),每一個(gè)都精準(zhǔn)捕捉到了節(jié)日之于中國人厚重的情緒寄托。
其實(shí)自社交網(wǎng)絡(luò)普及以來,每年春節(jié)關(guān)于「微信拜年」的吐糟就沒停過,原因在于人力有時(shí)而窮,越是精致編排的文字模板,反倒越會(huì)生出強(qiáng)烈的不真誠,以致于讓春節(jié)拜年的信息轟炸成了一種新的社交負(fù)擔(dān)。
想象一下,如果親朋好友在電話拜年之前,首先看到的是極具特色的AI視頻彩鈴,屏幕上熟悉的面孔唱著歡慶新年的歌曲,這種油然而生的氛圍感,不是幾行冰冷的文字可以相比的。
當(dāng)用戶選擇AI歌手模板「鬧花燈」后,僅需上傳一張自己的照片和一段聲音,系統(tǒng)便能一鍵生成專屬的國風(fēng)拜年MV。它巧妙地將大眾耳熟能詳?shù)拿餍茄堇[替換成了用戶本人的面孔,熟悉的旋律搭配極具反差感的熟人面容,在接通電話的黃金數(shù)秒內(nèi),極大地增強(qiáng)了拜年的誠意與社交趣味性。
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又或者在元宵節(jié)之際,看到好友發(fā)來的賞月賞燈、品嘗湯圓的視頻彩鈴,那份生動(dòng)與契合,恰好彌補(bǔ)了因忙碌無法親身參與年俗的遺憾。在「廟會(huì)游園」模板中,AI將新春祝愿化作可定制的個(gè)人專屬3D國潮手辦,生成還原傳統(tǒng)燈會(huì)的虛擬分身,讓奔波于職場(chǎng)的年輕人足不出戶,便能在方寸屏幕間沉浸式「逛廟會(huì)」,實(shí)現(xiàn)了跨越空間的情緒補(bǔ)償。
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開學(xué)季上線的「少年中國說」模板,更切中跨代溝通的痛點(diǎn)——通過生成追夢(mèng)的數(shù)字形象演繹勵(lì)志文學(xué),既是一份遠(yuǎn)方的平安報(bào)備,又以充滿儀式感的方式,彰顯了青少年探索未來的決心,用熱血畫面熨平了兩代人之間的距離感。對(duì)于返校異地的高校學(xué)生,無法與家人共度佳節(jié),AI有聲家書則成了最妥帖的慰藉,將難以言表的鄉(xiāng)愁轉(zhuǎn)化為具體影像,向父母?jìng)鬟f奮發(fā)向上的精神面貌。
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這就是中國移動(dòng)「AI嘗鮮」專區(qū)最受歡迎的板塊,它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中實(shí)打?qū)嵷S富了人們的社交聯(lián)系方式,哪怕是使用智能手機(jī)有些生疏的老人,也能通過上傳照片一鍵轉(zhuǎn)化,定制出獨(dú)一無二的AI彩鈴視頻。
更重要的是,它可以被無縫復(fù)用到各種日常生活場(chǎng)景里去,比如前不久的冬奧會(huì)期間,每逢一個(gè)中國奪金時(shí)刻,就會(huì)有相應(yīng)的AI視頻彩鈴刷屏,這種具象化分享為社交帶來的共鳴,遠(yuǎn)勝千言。
這同樣是科技行業(yè)在競(jìng)逐技術(shù)高地時(shí)絕對(duì)不容忽略的核心價(jià)值,除了解決工作學(xué)習(xí)的剛需外,真正優(yōu)秀的AI產(chǎn)品,必須具備承載用戶復(fù)雜情緒、創(chuàng)造新型社交連接的能力,讓前沿代碼真正擁抱人間的煙火氣。
虛擬的AI,也可以創(chuàng)造真情實(shí)感
情緒價(jià)值的含金量,很快也在年輕人聚集的社交平臺(tái)上得到了直觀印證。
省份特色一直都是小紅書/抖音/快手等平臺(tái)的熱門選題方向,評(píng)論區(qū)里的討論熱度一直居高不下,充滿了參差乃是幸福本源的畫面感。
而中國移動(dòng)AI視頻彩鈴的「AI家鄉(xiāng)話拜年」玩法,同樣在用戶群體中收獲了廣泛好評(píng),比如川渝重慶的《熊貓計(jì)劃》與《幻變山城》,從視覺和聽感上最大程度做了本地化適配,像這樣的模板有幾十款。
這一現(xiàn)象極其生動(dòng)地證明了,在AI時(shí)代,我們依然需要具備「活人感」的真實(shí)個(gè)體表達(dá)。
是的,AI視頻已經(jīng)無法避免地鋪滿了社交媒體,但在具體用法與落地路徑上,內(nèi)容究竟是純粹機(jī)器批量生成的,還是通過高度定制承載了個(gè)人情感,二者之間依然區(qū)別很大。
每一次視頻彩鈴播放、每一次數(shù)字分身被看見,都是真實(shí)人類在當(dāng)下社會(huì)環(huán)境中的一次情感映射與自我認(rèn)同。
其實(shí)這幅畫面我們并不陌生,因?yàn)閺娜ツ觊_始,很多AI產(chǎn)品的用戶量爆發(fā),幾乎都伴隨著社交媒體上AI玩法掀起了新的風(fēng)潮,豆包的九宮格P圖、教用戶如何穿搭,可靈的動(dòng)作控制、對(duì)口型,無外乎都是如此。
這就是AI時(shí)代產(chǎn)品主義的優(yōu)勢(shì),模型的參數(shù)和功能固然會(huì)影響使用體驗(yàn),但絕不是能不能成功的關(guān)鍵要素,在向下普及到用戶的過程里,產(chǎn)品到底好不好用,依然是用戶說了算。
作為常年與用戶打交道的運(yùn)營(yíng)商,中國移動(dòng)可以說是最懂人們想要什么的科技公司之一。
更為關(guān)鍵的是,中國移動(dòng)在此次新春戰(zhàn)役中,展現(xiàn)出了令眾多純互聯(lián)網(wǎng)廠商難以企及的全域聯(lián)動(dòng)生態(tài)壁壘,他們并未將視野狹隘地局限于線上的流量紅海爭(zhēng)奪,同步實(shí)現(xiàn)了線上線下31個(gè)省份渠道觸點(diǎn)的全面鋪開。
從中國移動(dòng)APP、咪咕音樂APP、咪咕視頻APP、移動(dòng)愛家APP等移動(dòng)系列矩陣,到微信、微博、抖音、快手、小紅書等各大主流社交平臺(tái),總計(jì)上線了多達(dá)497個(gè)觸點(diǎn)位,構(gòu)建起了一張無死角的全網(wǎng)宣發(fā)網(wǎng)絡(luò)。
除此之外,線下精心策劃的「移平米」打卡場(chǎng)景更是深入到了各大營(yíng)業(yè)廳、辦公樓大屏乃至地鐵站與線下熱門商圈,深入城市毛細(xì)血管的線下實(shí)體觸達(dá)能力,同樣給足了中國移動(dòng)全域聯(lián)動(dòng)生態(tài)的發(fā)揮空間。
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線上引爆社交話題、線下承接沉浸體驗(yàn),背靠以虛向?qū)崱⒁蕴搫?wù)實(shí)的戰(zhàn)略打法,中國移動(dòng)步步為營(yíng)地走到了每一位用戶的身邊,形成了一個(gè)從內(nèi)容生成、情感觸發(fā)到線下互動(dòng)的商業(yè)閉環(huán)。
靜水要流深,也要流廣
在工業(yè)革命初期的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,人們并不會(huì)使用蒸汽機(jī)去直接驅(qū)動(dòng)機(jī)器,僅僅是用它把低處的水抽回高處的水庫,好讓水車?yán)^續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)。
這并沒有改變生產(chǎn)方式的本質(zhì),所有工廠依然需要沿河而建,能源高度依賴水流。
直到真正可以輸出旋轉(zhuǎn)動(dòng)力的萬能蒸汽機(jī)普及,機(jī)器徹底擺脫了自然水源的束縛,人類開始享受到數(shù)千倍于以前的產(chǎn)能,工業(yè)革命才迎來了全面爆發(fā)。
嚴(yán)格來說,我們?nèi)缃裾幱诟叨认嗨频摹干a(chǎn)力延遲」現(xiàn)象里。
如今的AI仍處于極早期階段,這毋庸置疑,這也意味著未來把它向下普及的方式,絕不會(huì)是單一的。
靜水流深,更要流廣,中國移動(dòng)并沒有讓大眾去適應(yīng)復(fù)雜的技術(shù),而是把AIGC這一新質(zhì)生產(chǎn)力直接封裝成了元宵節(jié)的一盞燈、開學(xué)季的一首家鄉(xiāng)話問候,用基礎(chǔ)設(shè)施般的易用性把AI交付給普通人去表達(dá)情緒、煥新社交。
在技術(shù)爆炸的年代里,「普及」也是另一種創(chuàng)新。
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