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為了更好的踐行金融為民,為消費者營造健康、有序、安全的金融消費環(huán)境,近日,弘康人壽圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”的主題,開展2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動,引導(dǎo)廣大金融消費者堅定信心、共筑誠信,助力營造清朗有序的金融市場環(huán)境。
打好“線上+線下”宣教組合拳,筑牢“金融為民”安全網(wǎng)
活動期間,弘康人壽總分聯(lián)動,通過線上+線下相結(jié)合的方式,積極開展金融消費者權(quán)益保護宣教活動。在線上,弘康人壽充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、視頻號等自媒體矩陣,圍繞聚焦非法代理退保、金融“黑灰產(chǎn)”、防范金融詐騙等與消費者權(quán)益息息相關(guān)的金融問題,通過“以案說險”、風(fēng)險提示、短視頻宣教等多種方式,幫助金融消費者擦亮雙眼、提高警惕,同時,將宣教內(nèi)容納入消保宣傳專欄,踐行消保宣教的常態(tài)化建設(shè)。
弘康人壽在線下服務(wù)網(wǎng)點,設(shè)置電子屏、海報機,展示宣傳海報、消保相關(guān)視頻等,向咨詢的客戶講解消費者權(quán)益保護知識,解決客戶訴求,營造良好的宣傳氛圍。
凝聚行業(yè)擔(dān)當(dāng),營造安全金融消費環(huán)境
弘康人壽充分借助媒體力量,參與由北京青年報社主辦的“同心護權(quán)益 金融暖萬家”消保集市,與行業(yè)同頻共振,形成宣傳合力。在活動現(xiàn)場,弘康人壽工作人員向公眾發(fā)放防范金融詐騙、代理退保等“以案說險”宣傳折頁,幫助消費者提升風(fēng)險防范意識和自我保護能力。與此同時,弘康人壽將清廉金融文化理念與消費者權(quán)益保護知識融入“鑄清廉之基 守金融之本”線上答題活動,吸引眾多人員參與,幫助現(xiàn)場參與人員了解清廉金融文化內(nèi)涵及消費者權(quán)益保護政策,在現(xiàn)場熱鬧的互動中讓金融知識中深入人心。
未來,弘康人壽將堅決落實“客戶優(yōu)先”的價值觀,在為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)同時,關(guān)注消費者的保險服務(wù)需求,保護消費者的各項合法權(quán)益,為營造風(fēng)清氣正的金融環(huán)境貢獻力量。
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