你見過這么欺負(fù)學(xué)生的店家嗎?花了錢買團(tuán)購,反而被當(dāng)面看不起,給的菜全是沒法下嘴的殘次品,還當(dāng)眾罵你“吃不起別吃”。之前鬧上熱搜的內(nèi)蒙古火鍋店歧視學(xué)生事件,最新后續(xù)來了,囂張的店家這回徹底栽了,連店都開不下去了。
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3月9日傍晚,內(nèi)蒙古通遼開魯縣的7名高中生,湊著課余時(shí)間出來聚餐。幾個(gè)孩子沒什么收入,想省錢又想吃開心,提前就在平臺(tái)團(tuán)購了兩份店里的套餐,就想熱熱鬧鬧圍一桌聚聚。
哪知道進(jìn)店之后,老板娘一看是年紀(jì)不大的學(xué)生,又知道用的是團(tuán)購,態(tài)度當(dāng)場就冷了下來。孩子們提出想拼一桌做,老板娘直接一口回絕,說一桌只能用一個(gè)套餐,半點(diǎn)兒商量的余地都沒有。
這群孩子也沒吵沒鬧,本著多一事不如少一事的想法,老老實(shí)實(shí)分了兩桌坐,全程都客客氣氣的,半點(diǎn)兒過激行為都沒有。本來想著忍一步就算了,沒想到上菜之后,還有更氣人的在等著他們。
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兩桌的肉卷端上來,孩子們一眼就看出不對,幾乎全是肥肉,紋理粗糙顏色還發(fā)暗,筷子輕輕一夾就碎,下鍋煮完直接散成渣,根本沒法正常吃。轉(zhuǎn)頭看看鄰桌散客點(diǎn)的同款肉卷,人家的瘦肉占比高,紋理清晰肉質(zhì)緊實(shí),明擺著就是雙標(biāo)。
青春期的孩子本來就敏感,這種明目張膽的區(qū)別對待,換誰都覺得委屈又生氣。可孩子們也沒大吵大鬧,只是小聲吐槽了兩句,有人掏出手機(jī)拍下了兩盤肉的對比,就是想留個(gè)證據(jù)而已。
誰知道這么正常的維權(quán)動(dòng)作,直接把老板娘給惹炸了。她快步?jīng)_過來,語氣兇狠厲聲呵斥,從頭到尾都充滿了敵意,半點(diǎn)孩子們耐著性子解釋,說只是記錄真實(shí)情況沒有惡意,可老板娘根本不聽。有人鼓起勇氣問她為什么區(qū)別對待,老板娘直接甩出那句引爆全網(wǎng)的話:“吃不起別吃”。
兒歉意都沒有,反倒覺得是孩子們故意找這句話哪里是說給孩子們聽的,分明就是打所有普通消費(fèi)者的臉。合著團(tuán)購就低人一等,學(xué)生沒錢就不配享受到同等服務(wù)?老板娘全程傲慢,不認(rèn)錯(cuò)反倒倒打一耙,說孩子們無理取鬧。
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事。孩子們不想好好的聚餐變成罵戰(zhàn),只能妥協(xié)停下拍攝,沒再繼續(xù)理論,湊合著吃完了這頓飯。后來他們還發(fā)現(xiàn),套餐里的青菜丸子這些配菜,分量比鄰桌少,新鮮度也差了不少。
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吃飯全程,老板娘還時(shí)不時(shí)用異樣的眼光瞟他們,給別的客人服務(wù)的時(shí)候,還低聲嘲諷這群學(xué)生“吃不起還挑三揀四”,孩子們聽到了也沒再爭執(zhí),就想趕緊吃完離開這個(gè)糟心地方。
當(dāng)晚滿心委屈的孩子們,把拍好的發(fā)到了社交平臺(tái)。肉卷的對比清清楚楚,老板娘的呵斥聲也清晰可聞,沒幾個(gè)小時(shí)大量網(wǎng)友沖到這家火鍋店的線上店鋪,刷了滿屏的差評,要求店家公開給七個(gè)學(xué)生道歉,徹查整改菜品和服務(wù)。開魯本地的不少消費(fèi)者都說,知道這事之后直接拉黑這家店,以后再也不會(huì)去,還要提醒親朋好友避雷。
就刷爆了網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)友看完都?xì)獠贿^。
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還有很多人呼吁當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門介入調(diào)查,給這群維權(quán)的孩子一個(gè)公道。隨著輿論越鬧越大,老板娘趕緊把自己的社交賬號改成私密,可正臉早就曝光了,這下在當(dāng)?shù)貜氐咨缢馈?/p>
本來現(xiàn)在餐飲行業(yè)就不好做,還敢明目張膽搞歧視,這下別說生意,老板娘以后在本地餐飲圈都很難立足。這家蓉城大蝦火鍋的口碑徹底崩了,生意一落千丈,事件發(fā)酵之后幾乎沒人上門,最后只能無奈關(guān)門停業(yè)。
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囂張店家為自己的傲慢和偏見,付出了實(shí)打?qū)嵉拇鷥r(jià)。可讓人沒想到的是,店家到這一步都沒反思自己的錯(cuò),反倒反過來找學(xué)生的麻煩。
店家先是私信給學(xué)生狡辯,說自己從來沒不讓用團(tuán)購,試圖掩蓋自己區(qū)別對待消費(fèi)者的事實(shí),緊接著還放話要追究學(xué)生發(fā)的法律責(zé)任。換做心理素質(zhì)差一點(diǎn)的學(xué)生,說不定真就被嚇住妥協(xié)了,可這次帶頭的小伙根本不吃這一套。
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小伙明確表態(tài),自己手里留著完整的消費(fèi)憑證,全是真實(shí)記錄,既沒惡意抹黑也沒主動(dòng)索要賠償,就是合法維護(hù)自己的權(quán)益,問心無愧。他直接拒絕了私了,說不接受私下溝通,就想讓店家正視自己的問題。
其實(shí)道理很簡單,既然店家敢上架團(tuán)購套餐,就該給所有消費(fèi)者對應(yīng)品質(zhì)的菜品。不管消費(fèi)的是學(xué)生還是上班族,不管掏的錢多錢少,每一分消費(fèi)都該得到尊重,學(xué)生從來就該不是被區(qū)別對待的理由。
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這事能走到這一步,真的挺解氣。換作早些年,很多孩子遇到這種事可能就忍氣吞聲了,現(xiàn)在的年輕人敢站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益,不光是給自己討公道,也給不少愛搞歪門邪道的店家提了醒。
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做生意最講究的就是誠信公平,玩看人下菜碟的把戲,早晚要把自己的飯碗砸了。
參考資料:中國消費(fèi)者報(bào) 餐飲消費(fèi)歧視現(xiàn)象調(diào)查
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