中信銀行南京東路支行開展整治拒收人民幣宣傳活動

為深入貫徹中國人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金工作部署，切實(shí)維護(hù)人民幣法定貨幣地位，保障社會公眾支付方式選擇權(quán)，中信銀行南京東路支行近日多措并舉開展“整治拒收人民幣現(xiàn)金”主題宣傳活動，積極營造安全、便利、和諧的現(xiàn)金流通環(huán)境。

一、夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)陣地，強(qiáng)化廳堂宣導(dǎo)效能
該支行立足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主陣地，打造全方位宣傳場景。在營業(yè)廳顯著位置設(shè)置金融知識宣教專區(qū)，擺放整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳折頁、專題展架，循環(huán)播放宣傳標(biāo)語與典型案例視頻，讓客戶直觀了解拒收現(xiàn)金的違法性與不良影響。設(shè)立現(xiàn)金服務(wù)咨詢專崗，柜面人員在業(yè)務(wù)辦理過程中，主動向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶面對面普及《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》相關(guān)要點(diǎn)，重點(diǎn)為老年客戶等現(xiàn)金高頻使用群體提供細(xì)致咨詢服務(wù)，解讀維權(quán)渠道，切實(shí)保障其支付選擇權(quán)。同時(shí)，備足各類面額現(xiàn)金，開設(shè)零鈔快速兌換窗口，提供“零錢包”兌換、新鈔兌換、殘損幣回收等便民服務(wù)，暢通現(xiàn)金收付渠道。
二、深化外拓宣傳，構(gòu)建網(wǎng)格化宣傳體系
該支行組織員工組成宣傳小分隊(duì)，主動走進(jìn)周邊社區(qū)、街道及商超、餐飲、沿街商鋪等重點(diǎn)商戶，開展“面對面”精準(zhǔn)宣傳。宣傳人員向商戶普及人民幣管理相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)拒收現(xiàn)金的法律風(fēng)險(xiǎn)與社會危害，引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，并協(xié)助張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識，壓實(shí)商戶主體責(zé)任。針對商戶普遍關(guān)注的“找零難”問題，推出零鈔預(yù)約兌換及“零錢包”現(xiàn)場服務(wù)，精準(zhǔn)解決實(shí)際痛點(diǎn)。同時(shí)，深入社區(qū)居民樓棟、小區(qū)公告欄等醒目位置張貼現(xiàn)金支付公告，通過“一對一”講解、發(fā)放宣傳資料等方式，將宣傳觸角延伸至群眾身邊，讓“拒收現(xiàn)金違法”的理念深入人心。
本次宣傳活動取得良好宣傳效果。下一步，中信銀行南京東路支行將持續(xù)踐行“金融為民”理念，建立整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳長效機(jī)制，常態(tài)化開展宣傳與現(xiàn)金服務(wù)，不斷提升公眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感與滿意度，共同維護(hù)良好的人民幣流通秩序。