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穿梭于城市街巷,以方向盤為崗、車廂為家;奔波在朝暮之間,以初心護航、用溫情服務。在新就業形態勞動者隊伍中,阿勒泰市網約車司機韓萍扎根平凡崗位、堅守敬業初心,以細致服務溫暖乘客,以責任擔當回饋社會,成為新業態領域愛崗敬業、服務群眾的巾幗標桿。
“我就是一名普通的網約車司機,把每一位乘客平平安安送到家,讓大家坐得舒心、坐得放心,就是我最大的心愿。”韓萍樸實的話語,道出了她從業以來的堅守。
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始終把安全駕駛、規范服務放在首位,韓萍堅持每日提前到崗,細致檢查車況、全面清潔車廂,做到車身凈、座椅凈、腳墊凈、玻璃凈,為乘客打造整潔舒心的乘車環境。車內常備充電寶、紙巾、礦泉水、應急藥品、雨傘等便民物品,以女性特有的細膩貼心,讓小小的車廂成為有溫度的“移動空間”。
她嚴守交通法規,文明規范駕駛,累計安全行駛超6萬公里,保持零事故、零投訴、零差評,平臺服務分與安全分常年滿分。早出晚歸、風雨無阻,韓萍以穩穩的車輪守護每一次平安出行,用職業操守詮釋網約車司機的責任與初心。“車就是我的第二個家,車廂干凈了,乘客心里才舒服;服務用心了,大家才會認可我們這個行業。”
平日里,她把乘客當親人,用點滴善意傳遞城市溫情。遇到老人、孕婦、殘疾人等特殊乘客,主動攙扶上下車、幫忙提拿行李,貼心停靠便利點位;搭載外地游客,耐心介紹阿勒泰風光美食,當好義務“城市向導”;面對乘客遺落的手機、錢包、證件等物品,第一時間聯系歸還、分文不取。“跑車跑的是服務,做人做的是暖心”,這句樸素信條,化作一句問候、一次攙扶、一番等候,讓車廂成為傳遞文明與善意的流動窗口。
高考、中考期間,韓萍主動加入愛心送考車隊,免費接送考生,提前規劃路線、準時準點送達,用責任與愛心為學子護航。作為新業態女性從業者,她積極發揮示范作用,主動分享駕駛與服務經驗,幫助新入行司機快速成長;帶頭遵守行業規范,帶動身邊同事文明行車、誠信服務,共同維護網約車行業良好形象。
韓萍熱心公益、樂于奉獻,積極參與社區志愿服務、文明交通勸導等活動,以實際行動踐行新時代女性的責任與擔當。她說:“我要把事做好。能幫上別人一點忙,能為城市出一份力,我覺得特別值得、特別光榮。”
沒有驚天動地的壯舉,韓萍在方寸車廂里堅守初心、履職盡責;沒有豪言壯語,她用一次次平安送達、一件件暖心小事,書寫著新業態勞動者的敬業與奉獻。
她是城市里最美的“擺渡人”,是新時代巾幗奮斗者,用方向盤丈量城市文明,用真情服務溫暖萬家燈火,在平凡崗位上綻放出動人的女性風采
一審:熱孜萬.玉山
二審:郭平
終審:阿依秋瓦克
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