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文丨黃依婷
編輯丨梁滿
你或許刷到過這樣的直播間——一個中年男人對著鏡頭哽咽,說自己把老婆趕出了家門,原因是老婆常年欺負老母親,連飯都不給吃,村里人都看不下去了,將老婆指責得羞愧難當,最終凈身出戶。彈幕很快被“孝順”“好兒子”刷屏。可結(jié)尾往往突然一轉(zhuǎn),前一秒還在痛哭的男人拿出一款產(chǎn)品,說這是自己給母親準備的好東西,順便把鏈接掛在了櫥窗。
這就是如今隨處可見的“孝子直播間”“情感主播”,一場以劇情化短視頻、直播“演戲”為核心的流量生意——他們有人在鏡頭前扮演調(diào)解家庭糾紛的“正義使者”,有人以民族大義、靈異玄學(xué)為劇情主線吸引觀眾,最終卻都導(dǎo)向同一個目的:賣貨、賣課,或者把觀眾引導(dǎo)進更隱蔽的私域交易。
對于許多中老年用戶來說,這些視頻既像故事,又像新聞,更像某種“主持公道”的爽劇。
隨著3·15國際消費者權(quán)益日臨近,圍繞直播帶貨與短視頻電商的消費糾紛再次成為了輿論焦點。近年來,“看視頻下單”已經(jīng)成為不少人日常消費的重要入口,但隨之而來的爭議也在不斷增加。
國家市場監(jiān)督管理總局數(shù)據(jù)顯示,2024年全國市場監(jiān)管部門共接收直播帶貨投訴舉報40.2萬件,同比增長19.3%,產(chǎn)品質(zhì)量“翻車”、虛假宣傳、退換貨困難等成為消費者反映最集中的問題。
其中,“孝子直播間”“東北講武堂”等以劇情表演為核心的賬號,更是帶貨翻車和消費糾紛的重災(zāi)區(qū)。
反詐博主“鐵柱大導(dǎo)演”長期關(guān)注并拆解這類套路。他曾是《暴走大事件》的編劇,多年前偶然刷到情感主播虛構(gòu)劇情兜售假藥的視頻后,開始制作“騙子演戲合集”,逐幀拆解這些直播與短視頻中的表演與話術(shù)。
在鐵柱看來,這些套路的本質(zhì)都一樣,一個是提供爽感,另一個就是傳播“正能量”,但形式卻不斷升級再升級——從公開直播間賣貨,到把觀眾引流進私域群聊和小程序直播;從真人主播演戲,到使用AI批量生產(chǎn)內(nèi)容。當劇情愈發(fā)夸張,技術(shù)卻讓虛構(gòu)的故事更加“真實”,騙局的邊界正在變得模糊。
圍繞這些變化,鐵柱結(jié)合多年觀察,總結(jié)了騙局套路如何運作、受眾為何容易被吸引,以及在平臺、技術(shù)和流量經(jīng)濟的共同作用下,這門生意是如何不斷“進化”的。
以下是鐵柱的講述:
騙局的核心——爽感和正能量
前段時間我發(fā)了個揭秘視頻,騙子如何用AI生成的素材編故事、賣蜂蜜,是粉絲給我提供的線索。就是一個AI人在那里講,自己被丈夫和情人從28樓推下去,脾臟破裂;或者被放在籠子里,沉在水下20米,困了整整420天。怎么活下來的?吃了神秘老頭、老太太灌下去的“沙漠血燕蜜”“金頂雪蜜”,點開主頁櫥窗就能看到鏈接……
好降智,在我們看來全是騙小孩的套路,但有的老人年齡大,接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間短,認知也低,很難分辨這些視頻的真假。他們就在那里明擺著騙,太過分了!而且平臺怎么能縱容他們成規(guī)模地騙呢?這是更令我氣憤的。所以大概七八年前,我開始制作一些“騙子演戲合集”之類的視頻,揭露這些騙局。
這么多年,我見過那么多騙局,基本分為三類——讀稿子,這是傳銷式的;軍事博主,從他們的商業(yè)模式倒推,供貨方是同一個;情感主播,家族式的,有很多徒弟和反派,還會分裂出各種各樣的小號。
像讀稿子,99%都是普通人在參與,很多也都是受害者。他們的運行邏輯是這樣的:一個頭部讀稿博主,除了發(fā)布讀稿故事“我被婆婆趕出了家門”之外,還會在賬號里發(fā)布招募,說“你快來跟我做視頻,每天賺上千塊錢”。
有些人本來是看故事的,看到了這個,他們會覺得做網(wǎng)紅很簡單,只需要讀稿,甚至只需要一部手機用來對嘴型,他們就會聯(lián)系博主。那博主就會說,“你交99塊錢的學(xué)費,我拉你進群”。我當時就進了一個這樣的群,里面有很多學(xué)員。
進群之后,他們會展開為期七天的培訓(xùn),教你怎么當網(wǎng)紅,比如怎么取名字,像“子涵媽媽在山東”,這都是他們教的。七天完了就是收割的時候。他會在私域里開直播,說“七天還不夠?qū)W皮毛,想學(xué)更多要交上千塊錢,當我的弟子”。當時很多人都交了。交了以后,你就可以往下再拉人了,就是這樣一層一層地賺錢。當時我的那個師傅,他不只賺這個錢,還搞“能量倉加盟”,跟微商一樣的模式。
像軍事主播,就講陰謀論,類似于又世界大戰(zhàn)了、轉(zhuǎn)基因是美國的陰謀,然后賣壓縮餅干、Ω-山藥、奶粉什么的。我之前在視頻里提過,我老丈人家有個儲藏間,我打開一看里面全是壓縮餅干。
像情感主播,一般是先演戲,演著演著就說:“我把壞人的東西拿過來了,或者我要報答好人,我要把這個東西給直播間的家人們。”這個時候反派就會在旁邊喊:“你不能給直播間的家人們,他們配嗎?”主播就會跟反派對罵,邊罵邊賣。
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賣的過程中也有套路,比如他們會把大家轉(zhuǎn)移到小號,在小號掛鏈接,這樣可以逃避風險,直播過程中還會說:“我只上幾單,大家快去拍,不能讓壞人拍到。”還有的說:“直播間被黑客侵襲了,鏈接看不到了,只有有緣人才能看到。”把老人們當傻子耍。
這些騙局的本質(zhì)都一樣。我是做編劇出身的,從專業(yè)視角來看,騙局設(shè)計的合理性一個是爽感,另一個就是正能量。有時候我會想,如果真的是騙人,我不如他們,不是說我良心多么好,而是騙人也是一種能力。打造自己的人設(shè)、去把自己和被騙的人拉得很近的能力。
他們甚至不是演戲,他們從頭到尾都“活”在自己的劇情里。有的情感主播,他會一直發(fā)布找媽媽的內(nèi)容,說:“我是個孤兒,不知道自己的媽媽是誰。”每天跟觀眾“老爹老媽們”哭,說“今天去了這個地方,又沒有找到媽媽。”
他不是只在開播的時候哭,也不是每場直播都賣貨,他像是演一場連續(xù)劇,每天固定時間直播,每場直播最后留一個“鉤子”,明天接著演,人設(shè)是接著的,劇情也是接著的。有時候打開一個直播間,你看不懂,為啥?因為你不知道前因后果。
騙局跟著風口走
這群人打造騙局也是跟著風口走的。這兩年的主題大多是AI,去年前年是出海外貿(mào),再往前就是無人直播帶貨。
AI其實挺有意思。一方面他們會販賣AI焦慮,賣課割韭菜;另一方面他們自己會用AI,前面提到的賣蜂蜜的,這是讀稿的主播在用,還有情感主播會用AI生成一些圖片,像講PPT一樣講故事。
比如利用日本的“九菊一派”(編者注:主要流行于中文網(wǎng)絡(luò)和影視作品中的虛構(gòu)概念,常被描述為源自日本、擅長風水邪術(shù)的神秘組織,但其并非真實存在的歷史或宗教流派),說“日本人潛入中國搞破壞,我作為特戰(zhàn)隊隊長在跟日本人作戰(zhàn),”然后放各種炮彈的音效,“我們被襲擊了,呼叫支援呼叫支援……”
一場直播下來要用到幾百張AI生成的圖片。他們還會用AI來冒充軍人,就是那種穿著軍裝的帥老頭,說“我等你很久了,你來不來找我”,吸引老人的注意。
賣的東西也有明顯變化。七八年前,很多快手主播都在賣假藥、假保健品,其實就是淀粉壓片糖果。后來他們慢慢開辟出假古董賽道,說那是“天龍圣旨”“永樂大典”。更可笑的,還有所謂的各國紙幣收藏品,他們說放在他們那不安全,要老爹老媽們拍回去,答應(yīng)三個月后提著200萬現(xiàn)金上門去回收。
他們還會弄一些紙幣、支付寶余額幾千萬的圖片,讓老人覺得他們是真有實力。再往后就是理療儀騙局,最近這一兩年迷信相關(guān)的會多一點,比如賣大師開過光的東西,還會在直播間放假語音,說“眾弟子聽令,我要保佑你們”之類的。
有些頭部情感主播,以前賣假藥、假保健品,非常猖獗了,后來粉絲量級夠大也夠忠誠了,他們就洗白自己,賣正經(jīng)東西。有些還在做騙局的,這兩三年會更重視將消費者往私域引導(dǎo),例如主播會把老人拉到平臺粉絲群,然后再引導(dǎo)到微信群;老人如果再拉其他老人進群就給個幾塊錢,這樣群里的人就會越來越多。
他直播的時候就在群里喊一聲,然后發(fā)一個APP或小程序鏈接,那里監(jiān)管更寬松。我在快手的一個假道士那里下過一個這樣的APP,他每天直播時就會在微信群里喊:“各位道友,我要開始做法了,你刷個禮物,我給你祈福。”然后被騙的人就在他給的APP里看直播、刷禮物。
甚至這個APP是不能錄屏的,他們是專門為了騙人做的,錄屏都只能錄到聲音,錄不到畫面。我見過好多這樣的。
如此一來,詐騙的渠道拓寬了,風險卻更低了。
老人找情緒價值,年輕人純粹看錢
也有很多粉絲跟我講被騙的經(jīng)歷,大體上都差不多,基本上都是我爺爺奶奶、爸爸媽媽被騙了,字畫、玉石、藥,買了好多,有病也不去治,說他們也不聽,讓我?guī)兔纯丛趺崔k。
為什么我講的很多案例都是老年人受騙?因為老年人最好騙。但其實細看,這么多騙局,針對不同人群是有不同內(nèi)容的。
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面向老年人的騙局,基本是家長里短、豪門爭斗、國家大義。主播之間有幾個默認的謠言,一個是日本人在中國建立了多少所學(xué)校,學(xué)校里養(yǎng)的都是日本孩子,悄悄潛伏在中國,將來計劃接手中國。第二個是器官買賣,有直升機起落,他們就說是來摘器官的。第三個是陰謀論,比如日本核污水、世界大戰(zhàn)等等,最終會導(dǎo)向食品安全、人身健康,讓老人買他們的產(chǎn)品。
面向年輕人的騙局更多的是加盟、當網(wǎng)紅、算命、做電商之類的。我舉個例子,有一群人整天說“我負債了”,大半夜蹲在馬路邊無家可歸,行李放在旁邊,邊吃盒飯邊流淚說:“我以前是身家?guī)浊f上億的老總,現(xiàn)在身無分文,落到這般田地……”這是騙什么呢?騙你去加盟,跟他一起做外貿(mào)。
還有一群人,整天侃侃而談,說這個社會應(yīng)該如何、國家應(yīng)該如何,年輕人在三十歲之前要有一番事業(yè),全部都是雞湯,一旦你相信了,他們就會拉你去做電商,最終就是割韭菜。前幾天有個年輕粉絲給我發(fā)私信,說因為分手找算命大師改命,讓我罵醒ta。
更精準的有針對“寶媽”群體的騙局。說“我是一個農(nóng)村出來的寶媽,我沒有工作,但自從我認識了我?guī)煾福粋€月掙好幾萬,有了自己的事業(yè),老公也不打我了,腰桿也挺直了……”每個小團隊會去她們師傅所在地找?guī)煾担惨某啥桃曨l,立勵志人設(shè),割韭菜。
不同人群對這些主播的感情也不太一樣。老年人對情感主播有一種類似于飯圈文化的忠誠感,這是長期一點點洗腦建立的。
例如主播建立一個行俠仗義的正能量人設(shè),或者脾氣火爆但是為家里人著想的好兒子人設(shè),這些都是很討喜的。站在老人的視角,相當于他們看著兒子一點點成長起來,這些兒子女兒們一口一個爹媽地叫他們,對他們掏心窩子,啥話都跟他們說。那老人們就會對假兒子、假女兒無比忠誠。
之前快手上有個頭部情感主播擁有很多高忠誠度的老年粉絲,如果有人發(fā)視頻揭露這個主播是騙子,視頻的評論區(qū)就會有老爹老媽沖過來,問你是什么目的?你是不是那誰派來的?那誰才是騙子……他們對這種主播和他背后的家族有強烈的集體榮譽感。
年輕人更多是被錢迷惑了。他們會說“我?guī)煾干蟼€月幫我賺了五個小可愛,下個月打算帶我賺四個小可愛”,“小可愛”指的是“萬元”的單位,他們需要看到實際回報。
我丈母娘也進過很多私域群,基本都是被別人拉進群的,然后她也會去拉人,拉一個人賺五塊錢,聽一個周期的課又賺個幾塊錢。有的群主覺得,你這個老太太,你光領(lǐng)錢也不買東西,就把她踢了。
科普視頻越火,下架越快
對大多數(shù)被騙的人來說,向平臺舉報、投訴這些騙子是沒有任何意義的、很無效的。
我之前買過他們賣的假藥,跟平臺客服投訴,客服給我的答案是你去檢測,出具正規(guī)機構(gòu)的檢測報告,證明它不是假藥。如果我真的是一個被騙的老年人,我怎么檢測?
這些騙局是一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條,因為看的多了,我的快手的大數(shù)據(jù)已經(jīng)把我當成了老年人,在直播的頁面往下滑,95%都是騙局,不是我關(guān)注的,是它給我推的,騙局就是這么猖獗。
平臺有時會說監(jiān)管不過來,但是換位思考一下,如果我是一個小小的審核,我會看到一個騙子直播間就刪掉一個,起碼可以治理一些,中尾部監(jiān)管不過來,頭部還監(jiān)管不過來嗎?他們一次直播十幾萬、幾十萬觀眾,都成了大家族,監(jiān)管不過來嗎?
反而是我發(fā)的那些視頻,經(jīng)常被舉報,舉報理由就一個,侵犯肖像權(quán),這幾乎是百分百成立的。有他們肖像的視頻,要么剪掉,要么下架。我發(fā)在視頻號的視頻,存活率55%-60%,在抖音,因為被舉報太多次,申請創(chuàng)作者計劃老是被拒絕。
這就造成了很矛盾的情況,視頻火了,百分之八九十會被舉報下架,不火還好點,能活得久一點,但又和我科普的意圖是相悖的。
時間長了,我有時候也會懷疑做揭秘騙局的視頻是不是徒勞的。尤其是在某些直播間看到彈幕,有的老頭老太太會發(fā),“我得了xx病,我沒有錢,我去借點,我等會兒再買行嗎?”或者說“我買一個行嗎?錢不夠了。”還有人說“我是殘疾人能便宜點嗎?”
你能想象得到發(fā)彈幕的人是什么樣子的。有時我點進去看他們發(fā)的日常視頻,基本都是在農(nóng)村,或者很窮的環(huán)境。我就感覺很負能量,很無力。
前陣子有記者采訪我,問我做這些事不怕他們會打擊報復(fù)嗎?我說我還怕他們打擊報復(fù)?真打擊報復(fù)反而證明我有影響力,但問題是沒有,說明我沒有能力來撼動這個產(chǎn)業(yè)。我覺得我自己很渺小,就像往大海里丟了一塊石頭一樣。
現(xiàn)在,我改變不了這個行業(yè),我只能提醒看我視頻的觀眾和粉絲,讓他們和家里的老人知道騙局是什么樣的。起碼我能把我這塊石頭旁邊的水來攪一攪。
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