朔州：賠付1852萬元

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朔州發(fā)布2025年消費(fèi)維權(quán)成果

賠付1852萬元、化解糾紛48起

3月10日，記者在朔州市人民政府新聞辦舉行的2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會上獲悉，朔州市市場監(jiān)管總體情況及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效與2025年市場監(jiān)管執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)調(diào)解有關(guān)典型案例。

據(jù)悉，消費(fèi)維權(quán)效能持續(xù)提升，2025年朔州市市場監(jiān)管系統(tǒng)以“六強(qiáng)六新”為總抓手，建成消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站275家，544家企業(yè)入駐12315 ODR平臺，1628家單位承諾無理由退貨。12315中心辦結(jié)咨詢投訴1.3萬余件，朔州市消協(xié)成功調(diào)解消費(fèi)糾紛48起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.95萬元，9起案例獲《中國消費(fèi)者報》專題報道。四大安全底線守穩(wěn)筑牢，全年完成農(nóng)批快檢22177批次，食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品抽檢6993批次，培訓(xùn)特種設(shè)備安全總監(jiān)及安全員606人。查辦各類案件889起，有效維護(hù)食品、藥品、特種設(shè)備、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品安全穩(wěn)定。質(zhì)量強(qiáng)市與創(chuàng)新賦能并進(jìn)，“惠商保”2.0版賠付1852.85萬元，惠及個體戶3253戶；“惠企直通車”走訪幫扶企業(yè)128家次，8家企業(yè)產(chǎn)品通過“山西精品”認(rèn)證。朔州市有效注冊商標(biāo)達(dá)9951件、發(fā)明專利336件，較“十三五”末分別增長102.13%和96.49%；19家企業(yè)辦理知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款1.089億元，實(shí)現(xiàn)“知產(chǎn)”向“資產(chǎn)”轉(zhuǎn)化。

朔州市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長郝彥在發(fā)布會上公布了2025年市場監(jiān)管執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)調(diào)解典型案例，彰顯執(zhí)法溫度與力度。據(jù)介紹，朔州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某名煙名酒店銷售侵權(quán)白酒案，當(dāng)事人銷售假冒汾酒70箱，被處以9萬元罰款；山西省某藥業(yè)公司非法購進(jìn)藥品案，當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售無法提供合法票據(jù)的藥品，被沒收違法所得3.2萬元，罰款25萬元；懷仁市某中醫(yī)理療館銷售有毒有害食品案，當(dāng)事人銷售含違禁成分產(chǎn)品且未履行進(jìn)貨查驗(yàn)，被吊銷營業(yè)執(zhí)照，終身禁業(yè)；某駕校退費(fèi)糾紛案，駕校以“檔案費(fèi)”為由不合理扣費(fèi)，經(jīng)調(diào)解扣除實(shí)際成本120元后，退還消費(fèi)者2880元；某品牌熱水器產(chǎn)品缺陷及售后拖延案，因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷及維修拖延致消費(fèi)者財產(chǎn)損失，廠家按市場最高價賠付7500元并額外贈送果蔬清洗機(jī)。

朔州市場監(jiān)管局黨組成員、副局長馮建軍表示，新的一年朔州市市場監(jiān)管部門將堅(jiān)持以人民為中心，著力推進(jìn)市場環(huán)境賦能、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化、質(zhì)量基礎(chǔ)支撐、知識產(chǎn)權(quán)護(hù)航、民生安全保障、監(jiān)管能力提升等六大體系建設(shè)，以更加堅(jiān)定的決心、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力守護(hù)消費(fèi)安全、保障市場安全、服務(wù)發(fā)展大局，為朔州市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。

（來源：山西畫報朔州）

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