金華這個大超市購買的保質期內打折牛排“發酸”引糾紛！他希望賠償1000元！

來源作者：金彩云客戶端 記者 黃珊 盧師慧

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近日，市民童先生致電市新聞傳媒中心熱線83186666反映，他在金華世貿城市廣場T11·萬客緣生鮮超市購買的一塊冰鮮眼肉牛排，次日食用時發現已變質。針對童先生的投訴，超市方面表示可以退款并賠付一份新鮮牛排，但童先生希望賠償1000元。

據童先生描述，2月26日，他在該超市購買了一塊200克的冰鮮眼肉牛排，打折后的價格為41.93元。買回家后，他將牛排放進冰箱，第二天準備食用時發現牛排已經變質。

童先生提供的信息顯示，牛排外包裝上標注的分裝日期為2026年2月23日，保質期為自分裝之日起5天。2月25日至2月27日是超市的限時促銷時間，這意味著2月27日當天，該牛排仍在保質期內。

發現牛排變質后，童先生找到超市相關負責人反映情況。對方表示，超市并非故意售賣問題產品。針對童先生的遭遇，超市可以辦理退款并賠付一份新鮮的牛排。對此，童先生認為，根據《食品安全法》第一百四十八條第二款規定：若經營者明知食品存在問題仍銷售，消費者可主張價款十倍或損失三倍的賠償金，不足1000元的按1000元計算。

2月28日，記者在超市牛排售賣區看到，有不少鮮切牛排在售賣，但是沒有打折的產品。超市服務臺的墻上懸掛著《售后退換貨標準》，其中提到：糧食、水果、茶葉、水產品、肉類產品、蛋類、蜂產品、面粉、腌菜、分割肉等初級加工的農產品，以及食用農產品出現異物、變質、日期不符現象的，給予顧客退貨，并贈送同等商品一份。

對于童先生反映的情況，T11·萬客緣生鮮超市食品安全負責人呂佳超表示，超市并非故意售賣有問題的牛排。接到童先生的投訴后，超市已第一時間下架了相關產品。

呂佳超介紹，生鮮肉品的保質期設定為5天，一般保質期剩余2天時，超市會進行打折銷售，價格約為原價的八折。對于食品安全，超市每天都會安排人員檢查產品品質和保質期。關于童先生購買的這塊牛排，呂佳超表示“童先生購買的牛肉沒有明顯臭味，牛肉有一個排酸的過程”。

針對此類消費糾紛，市市場監管局消保分局局長朱健輝表示，一般食物變質的情況并不多見。如果出現這種情況，建議消費者先與商家協商處理，并提出合理訴求。如果協商不成，建議消費者保留好相關照片、視頻等證據，撥打12345或12315熱線向市場監管部門反映。

目前，童先生已經與超市方面協商處理。