湖南
（通訊員 譚婷婷）3月11日上午，北塔區民政局聯合北塔區社會組織孵化和培訓基地，在田江街道豐江社區開展“銀齡關愛 智享生活”志愿服務活動，為轄區老年居民送上“智能技能+反詐防護”雙保障服務。
活動現場，志愿者團隊采用“理論講解+實操演示+一對一指導”模式，精準適配老年人學習習慣。從調節字體音量、整理相冊等基礎設置，到微信視頻通話、線上繳費、社保查詢、地圖導航等實用功能，志愿者手把手拆解操作步驟，耐心解答疑問。針對老年人接受能力弱的特點，志愿者放慢講解節奏，反復示范關鍵環節，確保每位老人都能學得會、用得好。
反詐宣傳環節直擊老年群體風險痛點，志愿者結合保健品詐騙、虛假投資、冒充公檢法、免費領禮品等高發案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，傳授“不輕信、不透露、不轉賬”防詐技巧。通過情景化講解，幫助老人快速識別可疑鏈接、陌生來電，切實提升風險防范意識。
活動最后，志愿者為現場老年居民贈送愛心物資，把便民服務與暖心關懷送到身邊。此次活動共服務轄區老年群眾60余人次，既幫助老年群體掌握智能手機使用技能，跨越“數字鴻溝”，又筑牢了養老錢安全防線，切實提升了老年人的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，北塔區民政局將持續聚焦老年群體急難愁盼，聯合社會組織常態化開展“智慧助老”服務，推動數字化便民服務精準覆蓋，讓老年群體共享數字時代發展成果。
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