鐵路護(hù)航銀發(fā)游 溫情賦能文旅興

3月11日，450名江蘇籍銀發(fā)游客結(jié)束三峽沉浸式旅程，搭乘動車順利返程，武鐵宜昌東站以暖心服務(wù)護(hù)航銀發(fā)之旅，成為春日里一道溫情風(fēng)景線。數(shù)據(jù)顯示，3月以來該站已接待異地銀發(fā)旅行團(tuán)15批次、近4000人，鐵路運(yùn)力加持與貼心服務(wù)并行，既圓了老年群體的踏春夢，也激活了區(qū)域文旅消費(fèi)潛力，更彰顯了民生服務(wù)的溫度與高質(zhì)量發(fā)展的厚度。（轉(zhuǎn)載：騰訊網(wǎng)2026年3月13日）

暖心護(hù)航，適老提質(zhì)，守護(hù)銀發(fā)出行“幸福感”。銀發(fā)一族出游，腿腳不便、行李繁重、流程不熟等問題，往往成為出行路上的“攔路虎”，唯有精準(zhǔn)對接需求、細(xì)化服務(wù)舉措，才能讓老年游客出行更安心、更舒心。武鐵宜昌東站聚焦銀發(fā)旅客出行痛點(diǎn)，量身打造“四專”暖心服務(wù)，專人對接團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌行程、專人值守筑牢安全防線、專人引導(dǎo)簡化候乘流程、專用通道保障高效通行，同時(shí)優(yōu)化公鐵接駁流線，組建專屬“銀發(fā)助行員”隊(duì)伍，全程協(xié)助行李搬運(yùn)，在地道、電梯、站臺等關(guān)鍵點(diǎn)位加密安全引導(dǎo)，把貼心服務(wù)落到每一處細(xì)節(jié)。從進(jìn)站到登車，從候乘到返程，全流程的適老化保障，消除了老年游客的出行顧慮，讓銀發(fā)踏春之路更順暢、更溫暖，真正把民生關(guān)懷融入出行點(diǎn)滴。

運(yùn)力賦能，串珠成鏈，激活春日文旅“新活力”。武鐵精準(zhǔn)把握春日旅游旺季契機(jī)，依托動車大運(yùn)量、快速度、高舒適度的優(yōu)勢，打通客源地與目的地的快速鏈路，助力老年游客乘動車抵渝、順江覽三峽，沉浸式領(lǐng)略清江畫廊、三峽人家的自然風(fēng)光，近距離感受三峽大壩、葛洲壩的工程偉力，實(shí)現(xiàn)“交通+旅游”的無縫銜接。鐵路運(yùn)力的精準(zhǔn)投放，不僅盤活了三峽區(qū)域文旅資源，更帶動了餐飲、住宿、觀光等上下游產(chǎn)業(yè)回暖，為區(qū)域文旅經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入了強(qiáng)勁動能，讓春日文旅市場持續(xù)升溫。

融合賦能，深耕民生，拓寬幸福生活“新路徑”。武鐵宜昌東站緊跟國家銀發(fā)旅游部署，持續(xù)推進(jìn)“鐵路+文旅”深度融合，不局限于運(yùn)力保障，更在適老化服務(wù)上深耕細(xì)作，不斷補(bǔ)齊老年出行服務(wù)短板，讓鐵路出行更貼合老年群體需求。這種以民生需求為導(dǎo)向的服務(wù)升級，既踐行了國企擔(dān)當(dāng)，也撬動了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛力，推動文旅產(chǎn)業(yè)朝著普惠化、適老化方向發(fā)展，讓老年群體共享發(fā)展紅利，在踏遍山河美景中樂享晚年，為構(gòu)建老年友好型社會、推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

最美不過夕陽紅，溫情護(hù)航踏春行。銀發(fā)旅游熱潮的背后，是鐵路部門的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃生機(jī)，更是民生福祉的持續(xù)提升。春日文旅的大幕已然拉開，武鐵將持續(xù)深耕適老化服務(wù)，深化路旅融合，以更完善的保障、更暖心的服務(wù)，護(hù)航更多銀發(fā)游客奔赴詩和遠(yuǎn)方。相信隨著交通體系不斷完善、民生服務(wù)持續(xù)提質(zhì)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)必將釋放更大活力，文旅產(chǎn)業(yè)必將煥發(fā)更強(qiáng)生機(jī)，繪就民生幸福與經(jīng)濟(jì)發(fā)展互促共進(jìn)的美好畫卷。（湖北 周瑾怡）