從“梅毒烏龍”到醫美貸款風波，上海芮雅門診部遭網友質疑！

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

醫美模特拍攝兼職，查出梅毒鬧烏龍

2月13日，小紅書網友發帖為其閨蜜維權引起網友廣泛關注。帖子里提到，其閨蜜于年前接了醫美模特拍攝的工作，涉事機構名為上海芮雅門診部。工作期間，該機構要求其閨蜜做項目并收取體檢費，拍攝中發現疑似梅毒陽性，但最終確認為陰性的烏龍事件，整個過程讓其閨蜜崩潰。

圖源：小紅書

帖子中上傳的圖片文字則是其閨蜜詳細敘述的整個事件過程。據其閨蜜小美（化名）的描述，年前，小美想接個拍攝賺點錢，主動在小紅書聯系到上海芮雅門診部詢問是否需要拍攝模特，對方回復需要。加微信溝通后的結果是費用3000元，不包含往返票。

小美稱因北京到上海臨近過年機票昂貴，正常此類費用包含機票且該機構還要求其做項目，小美并不想做項目，但為了賺錢，也就接受了。小美還申請額外加500元的薪酬，該機構同意后約定日期拍攝。

小美提到，到現場后，該機構便讓其面診，并要求做眼尾上揚和眼瞼下至兩個項目，一個免費、另一個需花錢。小美表示自己是來賺錢的，花錢肯定不行，于是選擇做一個項目。對方卻又要小美交580元的體檢費。小美稱該費用并未提前告知，故沒有同意。小美坦言，若不是往返路費昂貴且對方不給報銷，真想直接離開。

小美還提到，拍攝進行到三分之一時，工作人員讓小美改簽，當時醫生一直在給其他顧客做手術，小美好不容易搶到的票難以更改，不知回不去如何是好，該機構也并未給出解決辦法。

隨后，該機構竟告知小美抽血化驗初篩出梅毒。這讓小美大吃一驚，她表示自己平時很注重健康，怎么想都覺得不可能。此間，小美并未看到診斷報告，只是由工作人員口頭告知。之后工作人員又帶小美找抽血醫生解答，醫生稱一百個檢驗樣本里僅可能有一個誤診，所以基本確定是梅毒，若小美要做項目還需交2000器械清洗費。

小美無奈說到，自己總共賺3500元，交完清洗費2000元后再去掉往返費用，等于白給該機構拍攝，甚至還可能趕不上回家的車。最終小美失魂落魄哭著離開，極度崩潰。

更戲劇性的是，小美還未回到北京，該機構又稱檢測結果錯誤，小美是陰性并未患上梅毒。小美十分氣憤，她覺得不是自己的錯，該機構應承擔自己的路費和辛苦費，精神損失費都可以不要，就當沒去過。協商之下，對方回復稱可能不行，后續發消息也不再理會。

圖源：小紅書

此事一經發布，就引發了網友廣泛關注。在小紅書簡單搜索該機構后，深度美業發現早在2022年就有網友發帖控訴上海芮雅門診部

圖源：小紅書

該帖的評論區里，關于上海芮雅的風評也是一邊倒，網友們對各種問題的吐槽層出不窮。

圖源：小紅書

公開資料顯示，上海芮雅門診部成立于2019年7月，是一家位于上海外灘商圈的高端民營醫療美容機構。該機構于2019年11月獲批醫療機構執業許可證，注冊資本1000萬元，隸屬金致健康管理有限公司。

該機構設有醫療美容科、內科、外科等6個科室，主打五官精雕、抗衰、脂肪管理等八大服務板塊，經營面積約2600平方米。2024年8月完成執業許可換證并擴展經營地址，顯示其業務持續發展態勢。

大眾點評消費者上傳，版權歸原作者所有

被曝誘導高額貸款與手術糾紛

至于上海芮雅門診部是否真的如小紅書網友所說那樣，真的存在著諸多問題，還需要進一步的了解和觀察。深度美業在黑貓投訴平臺上搜索該機構，發現該機構存在部分消費投訴。

1月13日，一消費者在黑貓投訴平臺發起投訴。稱其于2025年7月在上海芮雅醫療美容做了雙眼皮修復手術，花費46580元，術后出現手術失敗情況，且為其手術的醫生已離職。

消費者表示，該醫生在售后環節存在毀約行為，因此該消費者要求退費。截至深度美業發稿前，該投訴審核結果顯示通過，但平臺反饋“商家未匹配成功”。

圖源：黑貓投訴

去年2月16日，一位消費者在黑貓投訴平臺發布投訴內容稱，該消費者因鼻子肥大想要進行處理，于2023年7月10日在抖音平臺看到類似視頻后聯系對方，對方推薦上海芮雅門診部醫生。

據該消費者描述，經過三個月的咨詢，其于2023年10月13日到院與咨詢師、面診師進行溝通，確定鼻子整形方案需要3萬元費用，由于該消費者資金不足，工作人員引導其辦理4萬元貸款，實際為高利貸，24期需要還款54400.08元。

該消費者指出，術后半年鼻子反復腫脹發炎約5次，咨詢師逃避溝通。2025年1月15日，醫生稱假體異常、組織增生，需要加錢換材料進行修復，且整復方案與初版整容模版不同，該消費者確認上當，請求相關部門嚴懲上海芮雅門診部。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業發稿前，該投訴仍處于待分配狀態。深度美業注意到，該消費者也曾在“湘問·投訴直通車”上發布同樣的投訴內容，但遺憾的是，一年后的今天，該投訴顯示仍未辦理。

圖源：湘問投訴直通車

深度美業注意到，除了黑貓投訴之外，在消費保平臺上也存在消費者對該機構的投訴，包括注射栓塞、退款糾紛以及強制消費問題。

圖源：消費保

北極星在榜機構，好評真實性遭質疑

在美團上，上海芮雅門診部曾入選2025年度北極星醫美榜單。但與之形成強烈反差的是，部分消費者質疑其好評的真實性。

圖源：美團

1月24日，有消費者評價稱千萬別去做項目，還表示該機構的好評都是刷出來的。該消費者原本約好做皮秒項目，但是醫生很忙，在了解項目不到五分鐘時就要趕去做其他人的項目，為其安排的項目并非針對患者情況定制，如同走流程。

該消費者提到，醫生離開后，留下該消費者與銷售，這期間導購一直打斷其講話且態度惡劣。導購對醫美知識一無所知，還一直將項目名稱弄錯。該消費者認為對方只想著催促該消費者趕緊繳費，甚至不屑地說“只是個皮膚而已”，還要求該消費者提前給出好評，引導進行線下交易，讓其直接掃描店里的二維碼。

該消費者還提到，幾個小時的過程中，醫生都沒有專注于治療本身。她只覺得有一群銷售圍著自己、敷衍自己，若有人想要做治療真心不建議來此，工作人員態度很差，只在意能不能糊弄住顧客、顧客會不會給出好評。

圖源：美團

曾因廣告違法、使用非注冊器械遭監管重罰

公開資料顯示，上海芮雅門診部近年來曾多次因違規經營受到行政處罰，涉及醫療廣告、病歷管理、人員資質及醫療器械等多個方面。

2025年4月29日，上海市黃浦區市場監督管理局對上海芮雅門診部作出行政處罰，認定該機構違反《中華人民共和國廣告法》第十六條第一款第一項規定發布醫療、藥品、醫療器械廣告，在廣告中表示功效、安全性的斷言或者保證，構成了醫療器械廣告含有表示功效、安全性保證的行為。依據《中華人民共和國廣告法》第五十八條第一款第一項及第三款規定，監管部門對該機構處以罰款4000元的行政處罰。

圖源：天眼查

此前在2025年3月26日，上海市黃浦區衛生健康委員會就已對該機構作出警告并罰款25000元的處罰。經查，該機構存在未按規定制定和實施醫療質量安全管理制度、未建立病歷管理制度、未配備專兼職人員負責病歷和病案管理工作、未按照規定保管病歷資料等多項違規行為。具體而言，該機構未公示機構資質及收費標準，未按規定保管患者病歷，拒絕提供查閱、復制病歷資料服務，未按規定封存病歷，存在篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷等行為，同時還存在超范圍執業的情況。這些行為違反了《醫療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款的規定，上海市黃浦區衛生健康委員會依據該條例第四十七條第四項對該機構作出處罰。

圖源：信用中國

2023年10月9日，上海芮雅門診部有限公司因從事特種設備安全管理、檢測、作業使用未取得相應資格人員，被上海市黃浦區市場監督管理局依據滬市監黃處對該機構處以罰款300元并責令改正的行政處罰。

圖源：天眼查

2023年7月12日，黃浦區衛生健康委員會還曾因該機構使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作，依據《醫療機構管理條例》第二十七條及第四十七條的規定，對其處以罰款15000元的行政處罰。僅兩天前的2023年7月10日，該機構同樣因未按規定制定和實施醫療質量安全管理制度，違反《醫療糾紛預防和處理條例》第十條第一款的規定，被黃浦區衛生健康委員會處以警告并罰款10000元。

圖源：天眼查

圖源：天眼查

更早之前的2023年6月19日，上海市黃浦區市場監督管理局針對該機構經營、使用無合格證明文件、過期、失效、淘汰的醫療器械，或者使用未依法注冊的醫療器械的行為作出處罰。經查，該機構使用未依法注冊的“超聲治療頭D3.0-”，違反了《醫療器械監督管理條例》第五十五條關于醫療器械經營企業、使用單位不得經營、使用未依法注冊或者備案、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫療器械的規定，構成了醫療器械使用單位使用未依法注冊醫療器械的行為。依據《醫療器械監督管理條例》第八十六條第三項，監管部門對其處以罰款128000元，這也是該機構所受處罰中金額最高的一筆。

圖源：天眼查