國網武夷山市供電公司：3·15電力宣傳暖民心 優質服務護權益

在“3·15國際消費者權益日”到來之際，為切實維護電力消費者合法權益，普及安全用電知識，提升供電服務水平，3月13日，國網武夷山市供電公司組織國家電網福建電力（大紅袍）“雙滿意”共產黨員服務隊，來到武夷山市橫街頭廣場，開展主題電力宣傳服務活動，將安全知識、法治宣傳、便民服務送到群眾家門口，以暖心服務守護市民用電安全。

活動現場，隊員們早早搭建起宣傳咨詢臺，擺放宣傳展板，向過往群眾發放安全用電、電力設施保護、電價政策、供電服務維權等宣傳資料。針對春季家庭用電特點，隊員們用接地氣的語言，細致講解電器安全使用、線路老化排查、觸電急救、防火防觸電等實用知識，重點提醒老年人、兒童等群體注意用電安全，遠離電力設施隱患，把專業的用電知識轉化為通俗易懂的生活常識，切實增強群眾安全用電意識和自我防護能力。

為強化電力法治宣傳，服務隊圍繞《電力法》《電力設施保護條例》等法律法規，向市民普及保護電力設施的重要性，講解竊電、破壞電力設備等違法行為的法律后果，引導群眾自覺愛護電網設備，遵守用電秩序，營造依法用電、安全用電、節約用電的良好社會氛圍，讓電力法治觀念深入人心。

同時，隊員們還手把手指導市民下載、注冊、使用“網上國網”APP，現場演示線上繳費、賬單查詢、故障報修、用電報裝、發票開具等便捷功能，耐心解答操作疑問，幫助群眾熟練掌握“指尖辦電”流程，讓市民足不出戶就能辦理各類用電業務，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，切實感受到供電服務的高效與便捷。

針對群眾關心的電價電費、電表校驗、用電故障、報裝流程等熱點問題，隊員們耐心傾聽、細致回應，一對一答疑解惑，用專業、真誠的服務解決群眾急難愁盼的用電問題。此次活動共發放宣傳資料260份，解答群眾咨詢百余次，得到現場市民的廣泛認可與好評。

此次3·15宣傳活動，不僅拉近了供電企業與用戶的距離，更彰顯了黨員服務隊的責任與擔當。下一步，該公司將持續深化“人民電業為人民”服務宗旨，常態化開展便民服務、安全宣傳、用電幫扶等活動，不斷優化服務舉措、提升服務質效，切實守護電力消費者合法權益，為武夷山市經濟社會發展和群眾美好生活提供更可靠、更優質的電力保障。（供稿單位：國網武夷山市供電公司 作者：陳龍輝）