“您好,是楊阿姨嗎?您新補辦的社保卡已經制作好了,我們馬上給您免費郵寄到上海的住址,請注意查收。”近日,新疆生產建設兵團第一師七團社保所的工作人員通過電話,與遠在上海定居的回滬退休人員楊阿姨確認了郵寄信息。
這一幕,正是七團社保所深化“五維賦能”服務體系、優化敬老服務的縮影。針對團場退休人員隨子女異地定居、“候鳥式”越冬現象日益普遍的情況,異地領取社保卡往往成為困擾老人的一大難題。為解決這一急難愁盼問題,七團社保所創新服務模式,針對異地居住的退休人員推出“社保卡辦理+免費郵寄”的一站式服務。
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以往,退休人員如果身在外地,社保卡制作完成后要么需要本人或委托親友回團場領取,要么得自行聯系快遞公司,既費時又費力,還可能產生不必要的開銷。如今,七團社保所依托數字化服務平臺,簡化辦事流程。工作人員在接收到退休人員的制卡申請并審核通過后,第一時間前往銀行進行社保卡制卡,并通過專門的郵政快遞渠道將嶄新的社保卡寄出。
“我正發愁怎么回去拿卡呢,沒想到社保所直接給我寄到家里來了,連快遞費都沒讓我出,真是太貼心了!”遠在上海的楊阿姨在電話中激動地說。這一舉措不僅為異地退休人員節省了往返奔波的時間和金錢成本,更實現了從“群眾跑腿”到“數據代跑、郵政代跑”的轉變。
一張小小的社保卡,一頭連著團場的牽掛,一頭連著游子的安心。七團社保所始終堅持以“社保藍”托起幸福“夕陽紅”,通過免費郵寄這件小事,打通了服務異地群體的“最后一公里”。(秦麗 文/圖)
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