守護信用名片 工行雅安分行“3·15”征信宣傳“硬核”出招

為切實維護金融消費者合法權益，提升社會公眾征信認知與風險防范能力，在2026年“3·15”國際消費者權益日到來之際，中國工商銀行股份有限公司雅安分行（以下簡稱工行雅安分行）按照上級行及人民銀行雅安市分行統一安排部署，緊扣“普及征信知識、維護合法權益、警惕反詐風險”的工作要求，精心策劃、全行動員，圍繞一次性征信修復政策解讀、有償征信修復騙局揭露等核心內容，組織開展了一系列形式多樣、覆蓋廣泛的征信宣傳活動，以實際行動守護市民群眾的“經濟身份證”。

統籌部署 織密宣傳“責任網”

工行雅安分行高度重視此次征信宣傳專項工作，迅速研究制定實施方案，明確宣傳重點、核心內容與具體舉措。全轄各網點迅速響應、協同發力，確保責任落實到人、舉措落實到位，為系列宣傳活動的高效有序開展奠定了堅實基礎。

深耕廳堂 打造沉浸式“微課堂”

活動期間，該行全轄營業網點化身征信知識普及的“前沿陣地”，營造出濃厚的沉浸式宣傳氛圍。走進轄內任意一家工行網點，客戶都能在咨詢臺、填單區、等候區及業務窗口等區域，隨手取閱《征信權益明白卡》、《征信服務熱點問答》等宣傳折頁。大堂經理和客戶經理則主動靠前服務，針對辦理信貸、信用卡、征信查詢等業務的客戶，開展“一對一”精準宣講。

“您知道嗎？任何聲稱可以‘花錢洗白’征信的，都是騙局。”工作人員用通俗易懂的語言，耐心講解個人征信報告的作用、正規查詢渠道及異議處理流程，重點解讀一次性征信修復政策的適用范圍與正規途徑。他們通過“以案說險”的方式，深入揭露“有償修復”、“內部渠道刪改”等常見騙局，尤其對老年客戶、個體工商戶等群體進行重點風險提示，提醒大家切勿輕信非法中介，守護好個人信息與錢袋子。

延伸觸角 擴大宣傳“同心圓”

為進一步擴大宣傳覆蓋面，工行雅安分行積極打破廳堂服務邊界，組建多支專項宣傳小分隊，深入社區、商圈、集市及企事業單位，開展“接地氣、入人心”的戶外集中宣傳活動。

在熱鬧的城區商圈、居民社區和縣域鄉鎮集市，宣傳人員設立起臨時咨詢服務點，懸掛醒目標語，發放宣傳資料，吸引了大量過往群眾駐足。工作人員面對面、零距離地向市民解讀征信核心政策，生動講解合法異議修復與非法有償修復的本質區別，現場拆解“征信洗白”的層層套路。

“征信系統由國家統一管理，任何個人和機構都無權擅自修改！”工作人員嚴肅告知社會公眾，引導大家通過銀行網點、人民銀行征信服務渠道等官方途徑辦理業務。

“原來征信有這么多需要注意的地方，今天的講解讓我明白了怎么保護好自己的信用。”一位參與現場咨詢的市民感慨道。本次活動互動性強、覆蓋面廣，累計發放宣傳資料2000余份，接受現場咨詢500余人次，受到了社會各界廣泛好評。

常態長效 擦亮信用“金名片”

此次“3·15”征信宣傳系列活動，通過“網點陣地全覆蓋+外出宣傳廣延伸”的立體化模式，有效普及了征信知識，有力揭露了征信修復騙局，顯著提升了廣大社會公眾的信用意識、維權能力與反詐水平。

下一步，工行雅安分行將以此次活動為契機，持續推動征信宣傳教育工作常態化、長效化。通過強化網點日常宣傳、定期深入社區鄉村、加大風險提示力度，引導公眾守好個人信用“名片”，切實履行國有大行的社會責任，為助力雅安市社會信用體系建設、維護金融消費者合法權益、構建健康穩定的金融生態貢獻堅實的工行力量。（來源：雅安市融媒體中心 蔣陽陽）