4萬家門店的美宜佳便利店被爆賣假煙，網友：開了自己的卷煙廠？

在中國便利店行業，美宜佳一直是一個極具存在感的名字。門店數量超過4萬家，覆蓋全國多個省份，被視為中國規模最大的連鎖便利店品牌之一。但最近一段時間，這家巨型連鎖體系卻被推上了另一種輿論焦點——假煙。

據《21世紀經濟報道》披露，多個社交平臺上，有消費者反映在美宜佳門店購買到疑似假冒卷煙。相關投訴在微博、黑貓投訴等平臺持續出現，有的網友甚至直指美宜佳為“假煙聚集地”，戲稱其有“自己的卷煙廠”。同時，也有不少自媒體博主發布了在美宜佳便利店買到“假煙”的視頻。

如果這些投訴屬實，問題的敏感程度并不只是商品質量，而是渠道。

卷煙屬于高度管制商品。按照我國煙草專賣制度，卷煙必須通過煙草專賣系統統一供應和配送，零售終端需要取得煙草專賣零售許可證，理論上很難出現來源不明的產品。一旦便利店體系出現假煙，意味著供應鏈某個環節可能出現漏洞。

而這恰恰是此次輿論關注的核心。

根據中國連鎖經營協會數據，截至2024年底，美宜佳門店數量達到37943家，在國內便利店行業排名第一。到2025年7月，其門店規模已經 突破4萬家。在行業內，美宜佳長期依靠“加盟+高密度擴張”的模式迅速鋪開網絡，這也讓它成為中國覆蓋面最廣的便利店體系之一。

規模越大，供應鏈越復雜。

一方面，大量門店由加盟商經營，采購與管理環節高度分散；另一方面，卷煙屬于高利潤、高流通頻率商品，在一些灰色渠道中始終存在套利空間。這也使得假煙問題在零售終端屢禁不止。

從監管數據看，整個市場環境也并不輕松。

2025年，廣東全省破獲涉煙犯罪案件 同比增長39.89%，查獲走私煙數量 同比增長87.04%。在監管持續高壓的情況下，卷煙制假售假的手段反而不斷翻新，流通渠道也逐漸從傳統街邊攤、小賣部，向更分散的零售終端擴散。

便利店體系因此成為新的風險節點。

對于消費者來說，連鎖品牌本身意味著信任背書。很多人正是因為“品牌便利店更可靠”，才選擇在這里購買卷煙。一旦這種信任被頻繁質疑，影響的不只是個別門店，而是整個品牌體系。

目前，美宜佳方面尚未就大量“假煙投訴”做出回應。

但對于一個擁有4萬家門店的連鎖體系 來說，真正的問題并不是“是否存在個案”，而是 是否具備足夠強的供應鏈監管能力。

當假煙開始出現在連鎖便利店貨架上時，這已經不只是一起普通消費投訴，而是一次對零售體系管理能力的公開拷問