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3月15日是“國際消費者權益日”。對中國消費者而言,它不僅是日常維權意識的集中體現,更提供了一個高效的曝光與解決平臺。通過集中揭露消費陷阱,它守護每個人的消費安全與公平,讓維權更有力量。
最有力的維權,莫過于“告他!”
——這條路,我替你們走完了。
身邊被跑路的朋友不計其數,時不時就在朋友圈刷到一條,瑜伽、鋼琴、美容、早教……真金白銀,能要回來的幾乎沒有。
健身房跑路后,我這個媒體人沒有忍氣吞聲,為自己打官司,花了一年半,跑遍了位于平樂園,望京和小紅門等好幾個地點的法院法庭,
官司是打贏了,但錢的希望很渺茫。
在朝陽區第二法庭走廊上排隊的時候,聽見門內傳來法官的咆哮:“是你懂還是我懂啊!”
我們這一長串隊伍都笑了起來。
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氣氛很松弛,所有人衣著體面,舉止得體,仿佛我們只是在排隊領雞蛋或者安裝龍蝦。
但隊伍盡頭是處理“強制執行”談話的法庭,有人申請執行,有人被執行。
這天,我公交轉地鐵,在法院門口排隊過安檢,又跟隨指引來到這條隊伍中,隊伍前進得很慢,我已經排了一個多小時,也沒走幾步。
間或聽見前后的人打電話,大約是“餐飲業不容易”、“欠錢一定得要他還”之類的。
說是法庭,其實只是一間很小的辦公室,不同的是中間懸掛著大大的國徽,法官和書記員坐在國徽下,在他們的左右手有桌子和椅子,一批進去的人可以在這里等著。
輪到站在我前面系著絲巾的大姐,排隊時她的情緒一直很穩定,但和法官說話時聲音卻突然因情緒激動而尖利起來。
她拿出了兩個手機和身份證,要求法官給自己母親的微信錢包解除凍結,手機號是大姐的,微信是母親在用,一并被凍結了。“我的母親要生活啊!”
法官說,別急,可以解,但需要一系列證明。
在他們核對手機號和身份證的時候,大姐又說,法官您能不能幫我求求情,我是一個寡婦,我先生留下的房子有一半是學校的不能賣,但我已經在周轉了……我被人騙了,那邊也沒還我錢,我在海淀那邊告他了……您應該看得見……
怎么講呢,我有一年急病,半夜去了協和的急診室,就是這個感覺。
我覺得我已經快不行了,但看到整個急癥室里面真正快要不行的人,當時我就想站起來走。
法官讓書記員帶著大姐到一邊去處理事務,示意我上前。
我帶著“急診室”的余溫走到那張大臺子面前,法官是個年輕小伙,吹了個很時尚的發型,戴著口罩,口罩上方那雙眼睛正帶著詢問看過來。
我說,我告威康健身(威爾仕健身)跑路,申請強制執行,收到短信來談話。
小伙法官輕輕地說:“威康健身沒戲啊……”
我說,既然按程序走到這里,我想把它完成。
小伙法官非常了然于心地對我點點頭,迅速打印出一份文書讓我簽字,并叮囑我拍照留存,“北京申請強制執行的已有幾百人,上海那邊更多,如果執行回來錢,會按比例給大家發放,等著就行了。”
我明白,這就已經走到了盡頭。
我問,等短信還是我不斷查銀行卡?
他說,有進展會給你打電話的。
我道謝轉身出去,走進春天的陽光里。
這時候我才領悟到,剛才那棟房子里的每一位來客,都是來打官司的。
這世界有太多不如意,
但生活還是要繼續啊。
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把時間往前倒回4個月,我到望京的法庭提交申請強制執行的文件,那一天我正好生理期,在外面排隊站都站不穩,幸得有同去的小伙伴雯雯跑前跑后,幫我去小街上復印文件。
法院的大廳,有點像銀行,有前臺分發業務,一個個小窗口叫號,大廳中間有各種資料臺,供人書寫,提供上網電腦,還有志愿者服務崗指引。
辦業務的時間大概也就幾分鐘,小窗口里面的辦事員把我的名字案號等資料輸入,我就同步收到了確認短信。
但再往前倒,我又花了一年多才走到這一步。威爾仕健身房還沒跑路只是開始閉店的時候,我感覺不對就及時提交了訴狀,然后遙遙無期的等法院開庭。
在等待中,威爾仕健身繼續關店,最后徹底跑路了。
等了9個月,法院終于開庭了,我也是上過原告席的人了。
對面的被告席空空如也,跑路了的健身房沒人來。
這叫“缺席審判”,書記員一一與我核對了所有資料和訴求,形成筆錄,讓我簽字。
筆錄上有我的身份證號和銀行卡號,
論理,我打贏了官司,錢就應該到賬。
錢不到賬怎么辦,一定時間以后,拿著你的判決書,繼續申請強制執行。
是以有了前面的故事。
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其實消費者都知道,跑路的企業會找個職業背債人,有可能是哪個山坳里淳樸的弟兄,本來就無車無房無財產,本來也不坐高鐵飛機,凍結財產和限高幾乎沒什么制裁效果。強制執行也執行不回來錢。
一開始就有很多朋友勸我算了,說起訴也沒用,還白白浪費時間精力,但媒體人的時間精力從來就不存在“白白浪費”,我又獲得了難得的人生體驗,那就是“打贏一場官司”。
還有寶貴的生活經驗——堅決不再辦任何儲值卡。
保護消費者權益的315來了,但我想說,消費者也要保護好自己,
聽我的,
把錢袋子捂緊了!
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