在數字經濟蓬勃發展的今天,外賣員、快遞員等新業態從業者已成為城市運轉不可或缺的重要力量。太平人壽浙江分公司持續關注這一群體的金融保障需求,通過高效理賠與暖心服務,用心守護“城市奔跑者”的合法權益。
近日,金華義烏的外賣騎手小王在送餐途中不慎踩空臺階,導致左足跟粉碎性骨折,住院治療45天。太平人壽浙江分公司接到報案后理賠人員第一時間協助其整理材料、提交申請,并在當天完成審核,將3997.3元醫療保險金賠付到位。“真沒想到,你們理賠的速度,跟我送外賣差不多快!”小王這句樸實的話語,道出了對太平人壽專業高效服務的高度認可。
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這并非個例。在做好理賠服務的基礎上,太平人壽浙江分公司更將關懷延伸至日常。在金華的“消保驛站”,24小時飲水點為奔波的小哥送上清涼,血壓儀、按摩儀等設備隨時提供健康服務;在紹興,公司走進中國郵政網點,在物流倉庫開展消保知識互動游戲,幫助快遞員識別非法金融活動;在杭州,消保宣傳小隊深入快遞站點,利用小哥們的休息間隙發放警示手冊,講解防騙要點。“以前總覺得詐騙離自己很遠,今天才知道,點個鏈接、接個電話都有風險。”一位參與活動的快遞員深有感觸。
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從快速理賠到日常關懷,從人身保障到金融安全,太平人壽浙江分公司以實際行動踐行企業社會責任。未來,該公司將持續關注新業態從業者的金融需求,常態化開展金融知識普及,用有溫度的服務守護每一位“城市奔跑者”,為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。
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