湖北
為切實提升公眾金融素養與風險防范能力，近日，農行桓臺商城支行組織員工深入社區廣場、街頭一線及周邊商鋪，開展以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題的金融消費者權益保護教育宣傳活動，將普惠金融服務與金融知識送到群眾身邊。
活動現場，支行在社區廣場顯著位置擺放金融權益宣傳折頁營造濃厚氛圍。工作人員攜帶移動設備，為老年居民現場指導手機銀行操作，手把手講解賬戶查詢、轉賬支付等功能，耐心解答適老化服務疑問，破解老年群體數字金融使用難題。同時，主動走向街頭環衛工人等戶外勞動者，發放宣傳折頁，結合典型案例通俗講解反詐防騙、個人征信保護、存款保險等知識，守護群眾“錢袋子”，傳遞對一線勞動者的關懷。
此外，員工們深入周邊商鋪，針對商戶普及個人信息保護、反假貨幣、電子支付等知識，詳解電信網絡詐騙騙局，并重點剖析“代理退?！薄按砭S權”等不法中介風險，幫助商戶有效識別陷阱、規避損失。針對老年人群，工作人員通過講故事的方式，將金融風險知識通俗化，讓老年人牢記防范要點。
此次活動不僅拉近了銀行與群眾的距離，更切實提升了老年群體、戶外勞動者及商戶等群體的金融素養與風險防范意識。下一步，農行桓臺商城支行將持續開展多樣化基層金融服務，聚焦重點群體需求，以有溫度、有力度的服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感與安全感。（農行桓臺商城支行）
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