這是大贏的2426篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者.
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一、那碗沒賣出去的豆腐腦
去年夏天,我幫一家連鎖餐飲做策劃。方案做得那叫一個漂亮——"輕奢中式早餐""Z世代社交場景",PPT里全是英文術語。結果開業三個月,門可羅雀。
那天我蹲在店門口發愁,隔壁賣豆腐腦的大媽瞅了我一眼:"小伙子,你這店名我念都念不順溜,咋讓人記住?"
我愣了。她又說:"你看我這攤,'張記豆腐腦,二十年老鹵',街坊們聞著味兒就來。你整那些虛的,不如問問進來的人為啥轉身就走。"
我厚著臉皮跟她學了一禮拜。你猜怎么著?那些"輕奢"顧客,其實就想吃口熱乎的、知道老板叫啥的安心飯。
二、市場這老師,從不發講義
很多人做營銷,先翻書、聽課、抄案例。不是說沒用,可你抄的是別人的消費者,不是你的。
市場這位老師,教學就一條規矩:你得下場干,還得帶著耳朵干。
我見過太多人,方案寫得天花亂墜,卻從沒在柜臺前站過一小時。顧客皺眉的時候你在哪?顧客把商品拿起來又放下的時候,你看見了嗎?
消費者不會告訴你他想要什么,但會用腳投票。你追上去問,他敷衍你;你悄悄看,他全露餡。
三、三個土辦法,勝過十本教科書
第一,去人堆里"偷聽"
別搞座談會,太正經。去早餐攤、去菜市場、去人家聊天的地方站著。聽聽他們怎么罵你的競品,比聽一百份調研報告都真。
第二,把自己當一回"麻煩顧客"
假裝你是第一次來,故意找茬。流程順不順?員工慌不慌?那些讓你不舒服的細節,就是別人轉身離開的理由。
第三,小步快跑,邊錯邊改
別等方案完美。先扔個小廣告出去,看點擊率;先改個包裝試試,看復購率。市場給你的反饋,比總監的簽字管用。
四、寫在最后
那位豆腐腦大媽后來成了我的顧問——沒工資,管早飯。她不懂4P理論,可她懂人心。
營銷這行當,書本是地圖,市場是土地。你拿著地圖不走路,永遠到不了地方。
從今天起,少開一小時會,多去店里站一小時。聽聽顧客罵什么,比聽老板夸什么值錢得多。
畢竟,掏錢的才是老師。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
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