浙江
日前，浙江省2026年“3·15國際消費者權益日”紀念活動在杭州舉辦?；顒蝇F場發布數據顯示，2025年浙江錨定打造“消費環境最優省”目標，全面啟動消費環境三年行動，全年累計接收消費投訴舉報328萬件，為消費者挽回經濟損失2.54億元；深入開展“守護消費”鐵拳等系列行動，市場監管部門查辦各類案件7.1萬起，消費市場環境持續優化向好。
維權效能的穩步提升，源于浙江兩大支撐。作為“楓橋經驗”發源地，浙江創新推廣ODR在線消費爭議和解、“一鍵和解”等多元化解機制，2025年浙江ODR企業達12782家，糾紛源頭化解率超30%，牟利性投訴舉報量同比下降10.9%；同時數字化維權持續升級，AI數字人“杭小消”等數智應用實現維權服務提質增效，大幅提升處置效率。
針對消費環境建設的新要求，2026年浙江將實施滿意消費“五大行動”，奮力實現消費領域“五大新突破”?；顒油谂e辦第三屆“3·15放心消費嘉年華”公益活動，設置三大主題展區、150余個展位，現場還發布消費名品榜單、消費維權典型案例，全方位營造放心消費、品質消費的良好氛圍。（金薇薇）
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