我與歐林雅的20年⑤ | 李小艷，從顧客到雇主，八載深耕終成蝶

在歐林雅20周年慶暨新品發布會召開之際，一個問題始終縈繞在我們心頭：是什么支撐一個品牌走過風雨二十年？答案是：奔赴山海，去見見那些一路同行的人。

縱橫4省，深入13城，超過12000里車程，我們用鏡頭和筆觸，記錄下20位加盟商的真實模樣。我們聽到了歡笑，也見證了淚水；我們記錄下成功的經驗，也觸摸到了堅守的不易。每一個門店背后的故事，都構成了歐林雅最真實、最動人的20年。

在邵陽一座瀕臨江水的歐林雅門店里，我們見到了本次專訪的主人公——邵東站經理李小艷。未見其人，先聞其名，這個從服裝行業底層摸爬滾打，最終實現從普通從業者到門店雇主華麗轉身的女性，身上藏著太多不為人知的奮斗故事。

見到李小艷之前，我與同行的同伴約定，先獨自進店探探情況。推門而入時，她正忙著接待一位老顧客，耐心地介紹產品、解答疑問，神情專注而熱忱。等她送走顧客，我主動上前搭話：“老板，您這店開了有些年頭了吧？”她抬眼瞅了我一眼，語氣從容地答道：“開了十多年了。”緊接著，她話鋒一轉，眼神銳利卻溫和：“你不是來買東西的顧客吧？是總部來采訪的記者？”

她的精準判斷讓我十分驚訝，連忙追問緣由。李小艷笑著擺擺手，語氣里滿是釋然：“我這雙眼睛，是跟社會打交道、做服裝生意練出來的。”談及過往，她打開了話匣子。早在十多年前，李小艷就踏入了服裝行業，最初做的是無品牌服裝批發，在批發市場進貨，再轉手售賣，這一干就是13年。

可這份看似安穩的生意，卻讓她漸漸感到疲憊。“做無品牌批發，最怕的就是看不準市場，進的貨不符合大眾需求，最后只能積壓在手里，辛苦一場也賺不到多少錢。”李小艷坦言，那段時間，“賺錢的為什么不是我”這個問題，無數次在她腦海里盤旋，也讓她萌生了轉型的念頭。

經過反復考量，李小艷決定告別無品牌批發，走向品牌化道路。而她的第一個選擇，便是進入歐林雅品牌店打工，從最基礎的員工做起。在打工的日子里，李小艷格外細心，不僅認真學習產品知識、銷售技巧，更敏銳地察覺到歐林雅品牌的巨大潛力——優質的產品、完善的服務，還有廣闊的市場前景，都讓她看到了不一樣的可能。

每到年底，看著老板憑借門店經營收獲豐厚利潤，李小艷心中的創業沖動愈發強烈：“別人能做好，我為什么不能？” ＂不想當將軍的士兵不是好兵，不想當老板的員工也不是好員工＂，于是，她鼓起勇氣找到老板，提出入股門店的想法。老板欣賞她的踏實與魄力，欣然同意。入股后的幾年里，李小艷更加用心，一邊協助老板經營，一邊積累經驗、沉淀自己，慢慢練就了獨當一面的能力。

直到2018年，老板因年事已高，打算轉讓門店，李小艷毫不猶豫地挺身而出，正式盤下了這家歐林雅門店，完成了從員工到店主的關鍵一躍，真正實現了從“為別人打工”到“為自己奮斗”的轉變。

當被問及門店的生存之道時，李小艷語氣堅定：“我沒有請額外的員工，一直堅持‘一店一長一品’的模式，親力親為做好每一件事。更重要的是，我們門店有2000多名會員，這些老顧客是我們的根基，只要用心服務好他們，保障基本的生活開支完全沒問題。”

從無品牌批發從業者，到歐林雅門店員工、股東，再到如今的門店經理、雇主，李小艷用十三年的時間，完成了人生的華麗轉身。談及未來，她眼神堅定：“我認準了歐林雅，也認準了這條品牌之路。歐林雅的產品和服務，在全國各類品牌門店中都是一流的，身邊的同事也都十分實在，是他們的幫助，讓我一步步走上了人生的正確軌道。未來，我會繼續深耕這份事業，用心服務每一位顧客，把門店經營得越來越好。”

江水奔流不息，奮斗從未止步。李小艷的故事，不僅是一個普通人的創業逆襲史，更詮釋了“堅持、敏銳、踏實”的力量，也為每一個心懷夢想、勇于拼搏的人，點亮了前行的方向。

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