河南
民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，泰山路街道辦事處緊盯群眾“急難愁盼”，通過精準(zhǔn)施策，推動民生保障從“有”向“優(yōu)”提質(zhì)升級。
暖心服務(wù)，民生服務(wù)從“單向供給”邁向“精準(zhǔn)觸達(dá)”。街道將“物質(zhì)幫扶”與“政務(wù)服務(wù)”深度融合，建立常態(tài)化探訪機(jī)制，今年以來開展探訪關(guān)愛活動共280余人次。網(wǎng)格員開展“暖心敲門”行動，定期上門打掃衛(wèi)生、排查隱患，截止目前已開展服務(wù)20余次。
幫辦代辦，政務(wù)服務(wù)從“人找政策”到“政策找人”。將高齡補(bǔ)貼復(fù)審、低保申請等事項納入幫辦代辦清單，為殘疾人、老年人等群體開辟綠色通道，實行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、網(wǎng)格員接單”模式，今年以來為居民幫辦代辦7件，做到件件有落實，真正打通為民服務(wù)“最后一米”。
精細(xì)管護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施從“短板”到“樣板”。街道建立“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)并整改問題800余件，不僅修繕路面、疏通管道、維修燈具，更動員居民擔(dān)任監(jiān)督員，讓公共設(shè)施建得好更管得好。
民生改善沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。下一步，泰山路街道將繼續(xù)把群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作“頭等大事”來辦，在補(bǔ)短板、提品質(zhì)上持續(xù)發(fā)力，讓轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。（劉雪楊）
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