精準服務一線勞動者 筑牢金融安全防線

精準服務一線勞動者 筑牢金融安全防線—— 農行秦皇島山海關支行聚焦 “兩司兩員” 開展 “3?15” 金融消保宣傳活動

為切實維護金融消費者合法權益，提升新業態、戶外勞動者群體金融風險防范能力，在 “3?15” 國際消費者權益日到來之際，農行秦皇島山海關支行緊扣 “清朗金融網絡 守護安心消費” 主題，精準聚焦出租車司機、貨車司機、外賣員、快遞員 “兩司兩員” 重點群體，組織開展形式多樣、內容務實的金融消費者權益保護專項宣傳活動，將金融知識、反詐技能與暖心服務送到基層一線勞動者身邊。

活動堅持 “精準化、場景化、便民化” 原則，構建廳堂內外聯動宣傳格局。一方面，支行立足營業網點主陣地，面向到店客戶開展常態化宣教，普及基礎金融知識與維權渠道；另一方面，宣傳團隊主動走出網點，深入交通站點、城市商圈、配送集散點，針對不同職業特點開展靶向宣講、精準答疑，讓宣傳更接地氣、更貼民生。

針對出租車、貨車司機資金往來頻繁、日常收款多、行車途中易受陌生信息干擾等特點，工作人員重點講解銀行卡安全用卡、個人信息與賬戶安全保護、防范電信網絡詐騙、遠離非法借貸等內容，提醒從業人員規范使用收款碼，堅決不出租、出借、出售銀行卡、電話卡，警惕刷單返利、冒充客服退款、虛假貨運訂單、虛假貸款等高發詐騙手段，守好辛苦錢、筑牢安全關。

面向外賣員、快遞員等新業態勞動者，結合其移動支付使用頻繁、線上交易多、年輕群體占比高等實際，宣傳人員重點普及理性消費、防范套路貸、警惕非法中介與虛假網貸、維護個人征信等知識，引導大家通過正規金融機構辦理業務、申請信貸，認清非法金融活動的危害與風險，提升依法維權意識和能力。

活動現場，工作人員通過發放宣傳資料、面對面講解、以案說險警示、一對一答疑等群眾喜聞樂見的方式，深入淺出解讀金融消費者八項基本權利，普及防范非法集資、識別金融陷阱、安全用卡支付等實用內容，用通俗易懂的語言把專業知識講清楚、講明白，切實增強 “兩司兩員” 群體識詐、反詐、防風險的能力。

此次宣傳活動精準對接一線勞動者金融需求，把消保服務延伸到街頭巷尾、送到群眾身邊，進一步拉近了金融機構與市民群眾的距離，彰顯了國有大行的責任與擔當。下一步，農行山海關支行將以 “3?15” 宣傳為契機，持續推進金融知識普及常態化、長效化，不斷豐富宣傳形式、拓展服務場景，把消費者權益保護融入日常金融服務各環節，以實際行動守護群眾 “錢袋子”，為營造安全、健康、有序的金融環境貢獻力量。

責任編輯：李亞月