業績穩中提質，生態向新而行，閃送連盈三年背后的增長邏輯

2026年3月17日，國內頭部即時物流服務商閃送（NASDAQ：FLX）發布2025年第四季度及2025年度的財務業績。

在“一對一急送”的專屬服務戰略下，2025年閃送不僅完成了運營效率的躍升與多元場景的覆蓋，更成功迎來盈利能力的實質性拐點。可圈可點的業績表現，印證了其在高頻即時配送市場中的強大韌性與長期價值。

與此同時，以AI為代表的技術也在閃送業務中實現了從運營研發到用戶體驗的全鏈路滲透，正成為驅動服務升級的有力引擎。隨著技術紅利與生態優勢的逐步釋放，閃送有望在2026年開啟新一輪高質量增長周期。

一、夯實業績根基，實現穩健增長

根據財報數據，2025年第四季度閃送延續穩健表現，單季營收保持在超10億元的良好水平；盈利指標持續優化，毛利潤同比微增約4.9%至1.1億元，凈利潤、經調整凈利潤分別為2250萬元、4160萬元，亦較上年同期有所增長。

2025年全年，閃送的營業收入約為40億元，毛利率同比提升0.8個百分點至11.8%。更值得關注的是，該公司的經調整凈利潤站上2億元的新高，標志著其連續第三年實現經調整凈利潤下的經營效益正增長。

這份亮眼的盈利答卷，是對閃送“一對一急送”服務戰略定力與發展韌性的有力驗證。它并不依賴風口驅動的短期紅利，而是依托專屬配送模式實現自我造血，在激烈的市場競爭中跑通內生增長的健康商業模式。

經營基本面的穩健為閃送沉淀出了充裕的現金流，截至2025年末該公司現金及現金等價物、限制性現金及短期投資合計達9.5億元，這筆資金儲備不僅構成了牢固的資金安全墊，更夯實了支撐其長期戰略布局的堅實根基。

同時閃送還對外宣布，該公司將2025年3月啟動的股票回購計劃期限延長一年，回購額度不超過3000萬美元。管理層正用實際行動證明，他們對閃送經營韌性、盈利質量與長期價值充滿信心。

二、深耕服務場景，傳遞騎手關愛

如果說穩健的業績是閃送高質量發展的底氣，那么對用戶即時需求的多場景響應，則為這份底氣提供了最直觀的注腳。閃送創始人、董事長兼CEO薛鵬透露，2025年其始終專注于通過提升服務質量、拓展服務場景來創造價值。

在“一對一急送”的基礎上，閃送全面優化遞送服務鏈路，運力端組建專業騎手團隊保障履約質量，裝備端通過配置專屬遞送裝備提升服務標準，品類端則深耕鮮花、蛋糕等多個垂直領域，實現對用戶即時需求的精準響應。

針對價值高、怕磕碰的電子數碼產品，閃送推出“手機數碼專業遞送解決方案”。該方案集“一對一急送、專業裝備保障、專屬騎手接單、2小時快速理賠”四大特點于一體，打造出一條安全可靠的專業護送通道。

以便利用戶為導向，閃送還將業務從“物流履約”延伸至“生活服務”，通過拓展禮品遞送、漢服歸還、數碼租賃等多元場景，滿足用戶在工作與日常中的實際需求，讓“同城急送”成為即時生活服務的新窗口。

場景化、專業化服務的持續升級，離不開閃送龐大運力網絡的支撐。截至2025年末，閃送業務已覆蓋全國298座城市，平臺注冊閃送員規模達310萬人，這支規模可觀的隊伍已然成為保障民生運轉、提升城市流通效率的中堅力量。

為助力閃送員長遠職業發展，閃送構建起“物質激勵+榮譽肯定”的關愛體系，在優化跑單體驗的同時，依托高考助學、節日關愛、助學培養、榮譽獎勵等方式傳遞價值認同，增強騎手的情感歸屬、價值認同與職業榮譽。

三、擁抱科技變革，探索低空未來

從行業未來發展的維度看，AI賦能的最后一公里配送市場正進入高速增長期。Research Nester發布的研究報告指出，2025年這一細分市場的規模已達到19.3億美元，預計到2035年將達到117.5億美元，年復合增長率達19.8%。

當技術重塑即時配送行業的底層邏輯，閃送也積極投身這場效率革命。該公司全面推進AI在智能調度、用戶交互、運營管理等核心環節的落地，依托強大的訂單預測與大數據分析能力，將技術勢能轉化為服務升級的關鍵動能。

在全面推進AI技術落地的同時，閃送也積極拓展生態合作邊界，在華為鴻蒙系統上正式推出“元服務”，以無需下載、即點即用的輕量化形態，精準響應鴻蒙用戶的同城急送需求，提供方便快捷的遞送新體驗。

此外，閃送還前瞻性地布局低空配送領域，通過統一運營管理平臺，打通低空基礎設施、民生配送需求與智能無人機運力，搭建高效、安全、可持續的低空物流運行體系，為無人機遞送服務的規模化落地探路先行。

截至目前，閃送聯合杭州市打造的城市級低空物流配送解決方案已經成功落地，借助無人機物流延伸現有騎手網絡的服務半徑，形成共同應對復雜城市環境與長距離配送挑戰的互補體系，搶占未來物流的“科技新賽道”。

展望未來，閃送將繼續鞏固一對一急送的服務優勢，加速人工智能在平臺各環節的應用，優化從智能調度、AI驅動服務管理到智能化用戶交互全鏈路，并積極探索低空配送等新興物流服務領域的新機遇。