河北日報報道邢臺：756個老舊小區有了“共享管家”

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破解“沒人管、管不好”難題

邢臺756個老舊小區有了“共享管家”

老舊小區“沒人管、管不好”的困境如何破解？邢臺探索出一條“共享管家”的新路徑。“全市中心城區756個老舊小區都有了‘共享管家’，居民生活品質得到顯著提升。”3月6日，邢臺市住房和城鄉建設局物業管理科科長苑宗輝介紹。

長期以來，因老舊小區樓棟分散、規模偏小、物業費偏低等問題，物業企業通常不愿承接。為此，邢臺市住建局探索推行“共享管家”機制，按照“物業打包管理”思路，由物業企業統籌管理無物業老舊小區，在小區保潔、秩序維護、設施維修等方面實現資源共享。

去年，邢臺市住建局聯合市委宣傳部、市委社會工作部印發《關于進一步提升中心城區住宅小區物業管理的若干措施（試行）》，鼓勵國有企業和優質物業企業以“共享管家”“大物業”等模式打包提供物業服務，支持街道（鄉鎮）、社區注冊物業公司或引導社會力量參股合營，切實兜牢老舊小區物業管理底線。目前，該市中心城區成功實現住宅小區物業管理全覆蓋。

邢臺老舊小區類型多樣，既有連片小區，也有零散小區，住戶規模大小不一。對此，邢臺市因地制宜，探索出多種“共享管家”模式。“針對連片小區，我們以社區或街道為單元，引入第三方物業公司統一管理，并根據居民實際需求，推出菜單式包年收費方案，服務涵蓋垃圾清運、增設技防監控等，居民可按需下單。對于零散老舊小區，市住建系統所屬冀美物業集團主動履行國企責任，以微利潤模式兜底管理，確保物業管理不留空白、不漏一戶。”苑宗輝說。

部分地區“共享管家”還實現了智能升級。信都區住建局聯合鋼鐵路街道辦事處、邢臺點點幫物業服務有限公司共建“共享管家”指揮中心，對59個老舊小區實施打包服務，依托“AI大腦”智慧平臺，實現24小時全時段監測、5秒異常預警派單、20分鐘高效處置。

邢臺市信都區長征一生活區是典型老舊小區，共20棟居民樓1000余戶，長期無物業管理。自引進物業公司后，小區安裝智能道閘、修繕公共照明設施，面貌煥然一新。“一旦出現車輛亂停亂放、垃圾清運不徹底的問題，AI會直接提醒物業人員，很快就能得到處理。”居民趙丙須說，小區環境越來越好，自己也住得越來越舒心。

為推動“共享管家”服務走深走實，邢臺市還出臺《邢臺市住宅小區物業服務事項清單》《邢臺市物業服務企業退出服務項目管理辦法（試行）》等文件，明確物業企業服務邊界與操作標準，在環境整治、電動自行車規范管理等方面總結可復制經驗，推動物業管理規范化、標準化。（河北日報記者 呂若汐）

（河北日報 2026年3月16日 3版）

來源：河北日報

編輯：韓亭亭 范永吉

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