“這不是欺負新手小白嗎?”浙江湖州,姜先生砸了800萬建民宿,掏了30萬去定門窗。結果送來的貨不僅沒發齊,承諾的超白玻璃還發綠泛波浪紋。更憋屈的是,他想讓廠家二次安裝護欄,對方竟以你自己拆過為由直接拒絕售后。姜先生怒找媒體維權,廠家的回應卻讓人大跌眼鏡。網友:這800萬怕是交了智商稅!
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姜先生在湖州安吉的章里村有兩幢自建房,面積200多平方。
房子總共有12個房間,他準備用來做民宿,前前后后已經投入了800萬。
2025年9月,經朋友介紹,他向安徽海德門窗股份有限公司訂購了一批門窗和欄桿,痛快地交了30萬。
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本來兩份報價單分別是41萬多和25萬多。
姜先生看施工效果不好,就砍掉了一些不能安裝的項目,實際下單大概是25萬左右。
可貨拉過來一算,姜先生覺得只有十七八萬塊錢的東西,還有六七萬塊錢的貨壓在廠里沒發。
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最讓他火大的是兩件事。
一是原來裝在大房子里的欄桿扶手,他覺得冬天太冷自己動手拆了。
他想讓廠家改到陽臺二次安裝,甚至愿意出安裝費,但廠家死活不答應。
二是當初業務經理明明在微信里說,玻璃用的是超白玻璃。
結果送來的窗戶玻璃不僅帶點藍綠色,還有明顯的波浪紋。
姜先生覺得自己被忽悠了,要求廠家把該裝的裝好,換成超白玻,剩下的錢多退少補。
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面對姜先生的控訴,廠家也覺得十分委屈。
客服部經理拿出報價單逐字核對,說當時根本沒簽紙質合同,全憑聊天記錄下單。
單子上白紙黑字寫著,窗戶默認是普通白玻,只有護欄底座才配了12毫米的超白玻。
而且是姜先生單方面中斷合作,還私自把護欄拆了。
拆過的東西他們當然沒辦法再裝。
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這事兒傳到網上后,網友們都炸開了鍋,紛紛留言說:
有人說,自己動手拆裝過的東西,換哪個廠家也不會給你售后啊,萬一出了安全事故誰負責?
也有人說,連個正式合同都不簽就敢付30萬,建材水深,被忽悠也是自己不仔細看報價單的鍋。
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這場糾紛扯下了熟人介紹和口頭約定的遮羞布。
買建材最忌諱的就是不簽正規合同、不看清報價單明細。
廠家利用專業術語打擦邊球確實不地道,但姜先生私自拆卸也違背了售后常理。
既然目前雙方僵持不下,姜先生確實得想個明智的辦法來破局。
首先,對于廠家同意退回的多交款項和未發貨的超白玻材料,趕緊白紙黑字簽個補充協議落袋為安,先把屬于自己的真金白銀拿回來。
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其次,對于那些自己拆下來廠家不愿裝的護欄,別再賭氣死磕了。
直接花點錢在本地找幾個靠譜的老師傅二次安裝,省時省力還不耽誤民宿開張進度。
最后,窗戶玻璃既然已經裝上,全部返工拆換的時間成本太高。
不如通過后期的軟裝設計和燈光調整來彌補視覺缺陷。
做生意和氣生財,盡快把糾紛擺平,讓800萬的民宿早日落地回本才是硬道理。
對此,你怎么看?
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