62歲保潔大媽被車撞傷住院，索賠誤工費遇阻！記者介入后中國人保仍無回應(yīng)

□河南日報社視覺全媒體中心·大河報記者 李燕紅

明日尾號1和6停駛

下班途中遭遇車禍，住院一周后本以為可以順利理賠，62歲的來鄭務(wù)工人員李女士卻在“誤工費”上卡了殼。因超過法定退休年齡，且從事零散體力活無勞動合同，她在向中國人保索賠誤工費時陷入困境。

3月18日，河南日報社視覺全媒體中心·大河報對此事進行報道后，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)友“知不可乎驟得”留言：“賣保險的時候說的比唱的好聽，理賠的時候就不那么容易了”；網(wǎng)友“華仔”留言：保險就是關(guān)鍵時刻耍流氓！網(wǎng)友“聽雨聽窗”留言：農(nóng)民有退休年齡嗎？……

3月19日上午，李女士帶著打印好的病歷和微信收入證明等資料，來到中國人保鄭州理賠中心進行理賠申請。

據(jù)李女士介紹，中國人保鄭州理賠中心負責(zé)的人員接待了她和家人，告知其提供的微信上的轉(zhuǎn)賬截圖沒有規(guī)律性和固定性，所以，還是無法申請誤工費。“但是他們同意，除了支付醫(yī)院的醫(yī)療費外，另外支付營養(yǎng)費、護理費、住院伙食補貼費、交通費等費用，共計1000元。”

中國人保鄭州理賠中心同意賠付1000元的標(biāo)準(zhǔn)從何而來？按照中國人保鄭州理賠中心一張姓經(jīng)理3月18日給出的賠付標(biāo)準(zhǔn)（護理費108元/天、伙食補貼50元/天、營養(yǎng)費20元/天、交通費20元/天），李女士本次住院時間為三天半，這筆費用應(yīng)為693元。

那么，對于多出的300余元是誤工費嗎？李女士表示，理賠人員告知她，多出來的并不是誤工費，至于是什么費用，理賠人員也沒有說清楚。

針對此次理賠進展及具體賠付標(biāo)準(zhǔn)，3月19日下午，記者電話聯(lián)系上了中國人民保險公司鄭州理賠中心的張經(jīng)理，張經(jīng)理在電話中告訴記者：“關(guān)于上午和客戶溝通的理賠細節(jié)，以及公司會如何做出理賠，暫時不接受采訪，需要上報公司后才能接受采訪。”

3月17日，針對李女士索賠誤工費的問題，北京華泰（鄭州）律師事務(wù)所律師戎志亮在接受采訪時表示，進城務(wù)工農(nóng)民如無書面用工合同，發(fā)生交通事故時，誤工費可參考河南省上一年度行業(yè)平均工資計算，微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬記錄也可作為申報依據(jù)。

根據(jù)《民法典》第1179條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第七條也明確規(guī)定，受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。

李女士無奈地告訴記者，自己和工友們平時常在鄭州市嵩山路與南三環(huán)交叉口附近等零活，工資有時一天一發(fā)，有時幾天一發(fā)，偶爾老板還會給十塊二十塊的飯錢。“這些情況都給保險公司解釋了，掙的都是辛苦錢，3月7日被撞的時候，我是從金水路與黃河路附近一小區(qū)打掃衛(wèi)生下班回家的途中……”

目前，李女士的誤工費索賠問題仍未解決，大河報記者將會對此事進行繼續(xù)追蹤報道。

責(zé)編：介明鋼丨審核：解元利丨監(jiān)制：趙豐玉

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