3月18日消息,據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,寶寶巴士(福建)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(“寶寶巴士”)因發(fā)布低俗廣告,被福州市倉山區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款30萬元,沒收違法所得3.68元。這一極具反差的處罰結(jié)果,將寶寶巴士推向輿論風(fēng)口,也讓兒童數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的廣告亂象再次成為公眾熱議的焦點。
出品 | 網(wǎng)經(jīng)社
撰寫 | 無痕
審稿 | 云馬
配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫
罰單落地:30 萬重罰配 3.68 元沒收 寶寶巴士觸紅線
事件的起因,要追溯到一場持續(xù)數(shù)月的家長抗議風(fēng)波。2025年10月底,多位安卓用戶家長陸續(xù)曝光,自家孩子使用的“寶寶巴士兒歌”App頻繁彈出內(nèi)容露骨的成人化廣告,此類廣告不僅內(nèi)容低俗,還設(shè)計了極具誘導(dǎo)性的跳轉(zhuǎn)機制,點擊后會自動跳轉(zhuǎn)至擦邊視頻,甚至未經(jīng)允許下載不明軟件。
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有云南家長反饋,孩子使用該App時,平板曾被各類廣告霸屏,無法正常關(guān)閉,只能強制重啟;還有家長表示,孩子因誤觸廣告,手機中莫名多出多款陌生軟件,擔(dān)憂這些低俗內(nèi)容會對低齡兒童的身心健康造成不良影響。
面對家長的質(zhì)疑和輿論壓力,寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速出面致歉,將問題歸咎于第三方廣告平臺,聲稱內(nèi)部監(jiān)管存在遺漏,并承諾立即下架問題廣告、升級技術(shù)攔截功能、開展全面自查自糾。然而,這份看似誠懇的致歉并未掩蓋其違規(guī)行為的事實,監(jiān)管部門的深入調(diào)查揭開了事件的完整真相。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺了解到,根據(jù)行政處罰書詳情,2025年3月17日,寶寶巴士股份有限公司與深圳小米信息技術(shù)有限公司簽署《小米移動廣告聯(lián)盟會員服務(wù)協(xié)議》,通過SDK技術(shù)將旗下“寶寶巴士兒歌”App的廣告位資源接入該廣告聯(lián)盟,由合作方負(fù)責(zé)推送廣告內(nèi)容。而負(fù)責(zé)該App具體運營的寶寶巴士(福建)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,未履行基本的廣告審核義務(wù),導(dǎo)致一則標(biāo)題為“三女共侍一夫,每月50萬生活費,一周兩天輪流陪休一天”的文字及圖片廣告,直接在這款面向0至8歲低齡兒童的App開屏頁面展示。
值得注意的是,此次被罰的3.68元違法所得,并非寶寶巴士的總廣告收入,而是涉事低俗廣告在特定投放周期內(nèi)實際產(chǎn)生的直接分成收益。
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據(jù)了解,寶寶巴士接入的廣告聯(lián)盟采用按點擊計費(CPC)模式,由于該低俗廣告被家長舉報后迅速下架,僅產(chǎn)生極低點擊量,財務(wù)系統(tǒng)僅記錄到3.68元的實際結(jié)算收益,這一金額符合行業(yè)結(jié)算邏輯。而30萬元的罰款,已接近《中華人民共和國廣告法》對發(fā)布違背社會公序良俗廣告行為的法定頂格處罰,彰顯了監(jiān)管部門對兒童領(lǐng)域低俗廣告的“零容忍”態(tài)度。
兒童 APP 廣告亂象 流量變現(xiàn)凌駕兒童安全
寶寶巴士此次因低俗廣告遭罰,也是當(dāng)前兒童類 APP 廣告運營亂象的一個真實縮影。近年來,隨著兒童互聯(lián)網(wǎng)市場的快速發(fā)展,各類兒童啟蒙、教育、娛樂 APP 層出不窮,成為互聯(lián)網(wǎng)賽道的熱門領(lǐng)域,而廣告變現(xiàn)則成為不少平臺的主要盈利方式,部分企業(yè)為了追求流量和短期收益,逐漸將兒童安全與品牌責(zé)任拋之腦后,導(dǎo)致兒童 APP 廣告領(lǐng)域的問題頻發(fā)。
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一方面,部分兒童 APP 運營方存在審核機制形同虛設(shè)的問題。為了降低運營成本,不少企業(yè)并未配備專業(yè)的廣告審核人員,也未建立全流程的審核制度,對于第三方廣告聯(lián)盟推送的內(nèi)容,往往采取 “一鍵接入、無需審核” 的粗放模式,直接將廣告審核的責(zé)任拋給第三方,這就為低俗、不良廣告流入兒童平臺打開了缺口。
另一方面,“唯流量論” 的短視思維主導(dǎo)了部分企業(yè)的經(jīng)營決策。一些兒童 APP 運營方只關(guān)注廣告的投放量和變現(xiàn)效率,卻忽視了廣告內(nèi)容與兒童受眾的匹配性,甚至認(rèn)為 “只要能帶來流量,廣告內(nèi)容無關(guān)緊要”,將流量變現(xiàn)凌駕于兒童身心健康之上。更有甚者,部分平臺為了獲取更高的廣告分成,刻意放松審核標(biāo)準(zhǔn),對一些打 “擦邊球” 的廣告內(nèi)容視而不見,最終觸碰法律與道德的紅線。
而第三方廣告平臺的審核缺位,更是成為低俗廣告流向兒童平臺的重要推手。多數(shù)廣告聯(lián)盟雖制定了禁止低俗、色情廣告的政策,也聲稱采用 “自動化系統(tǒng) + 人工審核” 的雙重機制,但在實際操作中,自動化審核系統(tǒng)存在漏洞,人工審核則流于形式,對于明顯違背公序良俗的廣告內(nèi)容,未能做到有效甄別和攔截,甚至部分廣告平臺為了追求業(yè)務(wù)量,對合作方的審核要求睜一只眼閉一只眼,成為低俗廣告的 “中轉(zhuǎn)站”。
這些行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了未成年人的身心健康,讓兒童在網(wǎng)絡(luò)空間中面臨不良信息的侵蝕,也破壞了整個兒童互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境,消耗了家長對兒童類 APP 的信任。
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另外,據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”顯示,大塘小魚、常青藤爸爸、麥淘親子、小步早教、向日葵媽媽、七田真早教、魔力恐龍、叮當(dāng)學(xué)堂、瓜瓜龍啟蒙、你拍一、魔力耳朵、袋鼠繪本閱讀等兒童教育品牌因退款難、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷等問題屢屢被用戶投訴。
筑牢兒童網(wǎng)絡(luò)防線 多方協(xié)同刻不容緩
寶寶巴士低俗廣告事件為整個行業(yè)敲響了警鐘,要杜絕此類問題再次發(fā)生,需要運營方、廣告平臺、監(jiān)管部門、家庭形成合力,從各個環(huán)節(jié)筑牢兒童網(wǎng)絡(luò)保護的防線,讓兒童類 APP 回歸 “安全、健康” 的本質(zhì)。
作為兒童網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線,家長也應(yīng)切實承擔(dān)起監(jiān)護責(zé)任。在為孩子選擇 APP 時,要優(yōu)先選擇口碑好、審核嚴(yán)格、內(nèi)容綠色的正規(guī)平臺,同時仔細(xì)查看平臺的廣告設(shè)置,盡量選擇無廣告或廣告審核嚴(yán)格的版本;其次,要加強對孩子使用網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)和監(jiān)督,合理控制孩子的 APP 使用時間,盡量陪同孩子使用,及時發(fā)現(xiàn)并制止孩子接觸不良信息;此外,家長還應(yīng)與孩子共同學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識,引導(dǎo)孩子樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀,提高孩子對不良信息的辨別能力和抵制能力,讓孩子學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)空間中保護自己。
對于兒童類 APP 的開發(fā)方和運營方而言,必須將“兒童利益至上”作為經(jīng)營的核心理念,把未成年人網(wǎng)絡(luò)保護作為企業(yè)發(fā)展的不可觸碰的底線。一方面,要建立健全全流程、高標(biāo)準(zhǔn)的廣告審核機制,對所有投放的廣告內(nèi)容進行層層把;另一方面,要摒棄 “唯流量論” 的短視思維,探索多元化、健康化的盈利模式。
監(jiān)管部門是守護兒童網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要力量,需要進一步加大執(zhí)法力度,對兒童類 APP 廣告開展常態(tài)化、全流程的監(jiān)管。一方面,要嚴(yán)查 APP 運營方的審核責(zé)任,對未履行審核義務(wù)、發(fā)布低俗廣告的企業(yè),依法從嚴(yán)從重處罰,同時追溯開發(fā)方、廣告平臺的源頭責(zé)任,形成 “一案多查、多方追責(zé)” 的執(zhí)法模式。
兒童的成長需要清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,守護兒童的網(wǎng)絡(luò)安全,永遠(yuǎn)在路上。所有兒童類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需牢記社會責(zé)任,堅守法律與道德底線,用優(yōu)質(zhì)、安全、健康的內(nèi)容服務(wù)兒童;監(jiān)管部門持續(xù)發(fā)力,織密未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的 “防護網(wǎng)”。
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