電商版“龍蝦”來了！阿里悟空發布，用AI幫商家7??24小時經營淘寶天貓店

電商版“龍蝦”來了！近日，阿里巴巴正式推出全球首個企業級AI原生工作平臺——“悟空”，在電商領域，淘寶、天貓核心經營能力將以Skill（技能模塊）形式陸續接入，商家可以像搭積木一樣，把這些Skill進行組合并在悟空上創造自己的AI工作流，搭建出一支可隨時隨地待命的覆蓋開店、選品、營銷、運營、發貨等各個環節的AI Agent團隊。

更厲害的是，除了電商經營，商家還能通過悟空接入財稅、法務、設計、技術開發等各類專業Skill，組建起一套完整的企業職能AI Agent團隊。以后商家只需要做關鍵決策，繁瑣的調研、數據分析、方案撰寫這些前置工作，統統交給AI團隊來完成，全面開啟AI時代的企業經營。

上線首期，支持淘寶商品素材優化、店鋪經營周報分析、1688找同款等核心經營領域的“AI員工”將率先到崗，此外，商家還可將自身經營經驗標準化為Skill技能包，搭建起滿足個性化經營的AI Agent。

以“優化商品素材”為例，有了悟空后，商家只需編排好相應AI工作流，AI Agent即會自動完成“數據分析→給出建議”等前期工作，商家一鍵確認更新后，AI Agent將自動執行“素材制作-更新上架-監控效果”等后期步驟。也就是說，以前需要多人協同的工作，如今通過AI可一鍵完成。

單個AI Agent已經很強，一支AI Agent團隊實現自主的互相協同更厲害。未來，當商家的經營分析Agent發現某款商品轉化率下降，則其可自動通知商品素材Agent優化更新主圖，與此同步，廣告投放Agent也將會自動調整推廣策略，整個經營工作商家只需在關鍵環節進行決策，其他全由AI Agent自主協調完成。

至于商家們最關心的信息安全問題，悟空也做了充分考慮。悟空主打企業可用級安全，為電商經營者提供成熟、安全的電商服務能力和合規的大模型技術，通過數據權限管理體系和加密部署，保障商家的數據信息安全。

目前，淘寶、天貓、支付寶、1688、阿里云等阿里巴巴核心業務Skill正陸續接入悟空。作為阿里巴巴 AI能力在企業工作場景的統一出口，悟空讓每個商家，哪怕是“一人店”，也能擁有一支24小時待命的AI經營團隊。

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