【陽光評論】別拿“好心”當泄密的遮羞布

一個投訴電話打出去，第二天個人信息竟然就到了被投訴人手里。近日，上海寶山邱先生的糟心事，總算有了個結果。違建拆了，泄密的物業經理被撤職、挨了罰單。表面看，這事兒處理得挺利索。但細品品這個“出于鄰里和諧的想法”泄密理由，咋就讓人覺得那么不是滋味呢？

一句“好心”，就想把泄露投訴人信息的鍋給卸了？這事兒，咱得好好掰扯掰扯。

“好心”若是越了界，就是給信任“捅刀子”。物業經理賀某某大概覺得自己挺委屈，不就想讓鄰里之間別傷了和氣嘛，好心當成“驢肝肺”?？衫拱?！這哪是什么好心，這分明是“拎不清”。投訴人邱先生為啥不走上門理論的路子，偏要打12345？圖的就是個公家出面、安全省心。結果倒好，您老人家“好心”一泛濫，大嘴一松，直接把人家抖摟出去了。這跟把舉報信塞進被投訴人門縫有啥區別？這種“好心”，是典型的邊界感缺失，拿著公權力賦予的信息當人情，自以為能“和稀泥”把事兒抹平，實際上是把信任你的群眾推到風口浪尖上，讓他替你承受壓力。這不是“好心”，這是“幫倒忙”，是給政府這座“連心橋”拆磚卸瓦。

“好經”要是念歪了，再好的制度也“抓瞎”。回過頭看，12345熱線從受理到辦結，流程清清楚楚，保密要求明明白白，《個人信息保護法》更是白紙黑字在那兒擺著?？蔀樯豆我坏絽f辦單位這兒，就成了“公開的秘密”？這說明啥？說明再好的經，也怕遇到“歪嘴和尚”。制度是死的，人是活的。在有些人的眼里，保密規定是掛在墻上的，個人信息是可有可無的，鄰里人情才是頂頂要緊的。他們把“按規定辦事”搞成了“看心情辦事”，把“依法保密”弄成了“酌情處理”。這一“酌情”不要緊，法律的剛性沒了，群眾的隱私漏了，政府的公信力也跟著“漏水”。制度這把“安全鎖”，愣是讓這種“人情世故”給撬開了。

“好心”辦了壞事，就得讓板子“啪啪”響。這次處理，物業經理被撤職、挨處罰，板子打得實實在在。這就對了！甭管你初心是紅是黑，只要越過了法律的紅線，損害了群眾的權益，就得承擔后果。不能讓“好心”這兩個字，成了免責的擋箭牌。另外，這也給所有手握公權力、經手群眾信息的人提了個醒，你那點“小九九”，抵不過法律這個“鐵算盤”。只有讓每一次不負責任的“好心”都付出代價，讓每一回泄露信息的“無意”都挨上疼板子，才能真正把“保密”二字刻進骨子里。光靠道德呼吁不夠，還得靠制度追責，讓“多嘴”的成本高到誰都承擔不起。

說到底，守住群眾的個人信息，就是守住那份沉甸甸的信任。千萬別再拿“好心”當遮羞布，那塊布太小，不僅遮不住泄密的丑，也堵不住寒了的心。要讓12345這座“連心橋”穩如泰山，就得把每一塊基石都砌牢，讓每一個環節都守土有責，絕不搞那種“好心辦壞事，事后抹稀泥”的糊涂賬?。ㄖ觳ǎ?/p>

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