蹭飯260次被拉黑后續：真容曝光社死，行為太離譜，4S店堅持訴訟

2024年，龐先生在4S店買了車，買車時銷售說送免費洗車、充電和吃飯的服務，他聽了挺高興，覺得這車買得值，沒想到從2025年開始，他幾乎天天往店里跑，光吃飯就去了260多回，比全年上班的日子還多，他不只自己吃，還經常打包帶走，飯盒堆在前臺旁邊，員工收拾起來很費勁。

這個人把自己的電動車插進員工專用的充電樁，一充就是好幾個小時，這個充電區本來只給內部員工使用，他占著位置不走，其他員工想充電都得排隊等著，有客戶來辦業務時，看到地上丟著飯盒、車子堵著充電位，抱怨了幾句，他就跟人家瞪眼，店員過來勸他別這樣，他反而開口罵人，還幾次動手推搡別人，門店為此報了十多次警，警察來了調解，他嘴上答應得好好的，但轉頭又回來繼續這樣。

2026年3月3日那天，他在新車充電區停車，銷售讓他挪一下車，他不同意，兩人爭了幾句，銷售一時激動就用胸口撞了他一下，他立刻報警說被暴力對待，店方怕事情鬧大就賠了500塊錢，還答應以后繼續給他服務，他表面上收下錢，心里卻更覺得自己有理。

第二天他又來到店里，說給車充電到一半就斷了電，懷疑有人動了手腳，他要求查看監控錄像，店家因為涉及其他客人的隱私沒有同意，他馬上改口提到家人被威脅、視頻錄下來不刪除這些話，語氣變得越來越夸張，這件事傳開以后，有位博主看到他發的視頻，在3月16日主動聯系了他，想幫忙調解。

博主在3月19日左右去了店里，雙方坐下來談事情，店方拿出一份清單，上面列了幾條內容：高頻蹭飯、私接充電樁、辱罵員工、影響正常經營，龐先生承認自己確實經常來，但他說你們沒有寫明不能多來啊，覺得規則有點模糊，店方當場拿出門口的公示牌，上面清楚寫著免費餐飲限車主本人使用，每月不超過兩次，他看了之后沒再說話。

博主提出一個解決辦法，讓顧客以后別來這家店了，他們幫忙換到別的店繼續服務，還送四張保養券，折成現金值兩千塊。顧客一開始點頭同意，等對方拿出筆要他簽字時，他又反悔說不公平，當場就報了警。警察來了問清楚情況，發現兩邊說法不一樣，也沒法硬壓一方讓步。店家這回態度很強硬，表示不再調解，要打官司就打吧。

其實這種事不算新鮮，2025年新能源車售后投訴里，像“濫用免費服務”這樣的情況增加了37%，多數發生在那些搞“充電加吃飯”捆綁促銷的店里，但大家都不愿意公開說，擔心影響店鋪口碑。龐先生是滴滴司機，用車頻率高，他把車主福利當成生活補貼，連飯都靠4S店解決，一天三頓全包，這已經不是占小便宜了，而是把企業成本當作自己家的賬本來算。

網上有人算過，他一年省下一萬多塊錢，這個事被轉了很多次，但沒人說起店里每年給普通客戶提供免費服務花了多少錢，也沒人提起那個被他罵哭的前臺小姑娘后來怎么樣了，數字容易算清楚，人心卻不好衡量，他把視頻發到網上想得到同情，結果反而讓自己更被動，現在連臉都露出來了，滴滴平臺要是查到他經常鬧事，可能也得考慮一下怎么處理。

店方最終表示不愿調解，語氣聽起來強硬，其實是被逼無奈，再這樣下去，明天可能有人來蹭空調、蹭WiFi、蹭休息室，誰都受不了，營銷送些小福利本來是好事，但如果沒有劃清界限，就容易讓人當成軟柿子捏。