山西
出租車網約車是城市形象展示的流動窗口，它們的文明出行直接影響著很多人對于城市文明程度的印象。本月，太原市正式出臺《出租汽車駕駛員星級評定工作機制》及配套服務質量信譽考核評分標準，以扣分加分明規矩、以動態管理星級評定工作強約束。今后，太原市巡游出租車、網約車司機服務好不好，將用星級來量化評判。
本次星級評定覆蓋太原市城六區所有巡游出租汽車、網絡預約出租汽車駕駛員。評定每月開展一次，設五星、四星、三星、二星四個等級，21分及以上為五星，16分~20分為四星，10分~15分為三星，4分~9分為二星。巡游車星級在頂燈上直觀顯示，網約車星級在司機端、乘客端同步展示。
太原市交通運輸綜合行政執法隊巡游出租執法大隊負責人 趙晨紅：服務好就加分，有違規就扣分，實行按月評星，動態管理。
機制配套出臺詳細考核評分標準，對違規行為量化扣分，對文明行為予以加分。其中巡游車、網約車駕駛員發生致人死亡且負同等及以上責任交通事故、轉借從業資格證、毆打騷擾乘客、拾物拒交等行為，一次扣20分；拒載、中途甩客、擅自中斷服務等扣10分；繞道、違規收費、強行拼客、人車不符等扣5分。
太原市交通運輸綜合行政執法隊巡游出租執法大隊負責人 趙晨紅：二星駕駛員將限制進入機場、火車站、火車南站等重點區域候客、派單。分數低于3分將直接暫停該駕駛員的從業資格，要求該駕駛員要進行不少于8個學時的專項培訓，參加考試合格后，才能繼續從事出租車運營，同時分值恢復至20分。針對駕駛員見義勇為、拾金不昧、參與公益等行為要給予加分。
太原市星級評定工作，堅持教育為主、懲戒為輔，通過量化約束與深度教育雙輪驅動，規范司機運營行為，提升服務水平。通過看得見、評得上的星級管理，把服務好壞亮出來、比出來，讓市民出門打車更放心、更順心。
出租車司機：也是激勵我們把服務做好把星級保住，既是對自己負責，也是為城市窗口爭光。
出租車司機：要規范運營，文明待客。
#城市文明進行時##做文明太原人#
來源：錦繡太原客戶端
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