不“和稀泥”，南通海門民警用五小時(shí)化解鄰里“心結(jié)”

“問題徹底解決了，這五小時(shí)就花得值！”原本爭(zhēng)得面紅耳赤的兩家鄰居，在一天時(shí)間內(nèi)化干戈為玉帛，從紅臉到笑臉。這背后的“老娘舅”，原來是一名經(jīng)驗(yàn)老到的年輕警官......

近日，南通市公安局海門分局包場(chǎng)派出所接到群眾報(bào)警，稱其與鄰居因土地糾紛發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。接警后，民警趙黃林迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)雙方親朋好友聚集人數(shù)眾多，場(chǎng)面一度失控，隨時(shí)存在矛盾升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。

趙黃林用身軀擋住情緒激動(dòng)的雙方。

為防止現(xiàn)場(chǎng)情況愈演愈烈，趙黃林和同事第一時(shí)間站在兩撥人中間，用身軀擋住情緒激動(dòng)的雙方，同時(shí)試圖用溫和的言語讓在場(chǎng)人員回歸冷靜。

“你一句我一句，誰也說不清楚，我們?nèi)ヅ沙鏊煤昧囊涣模貌缓茫俊毖劭措p方爭(zhēng)執(zhí)不休，民警心里明白，今天這事兒，不把根兒刨出來，遲早得再生事端。在民警的建議下，雙方各推選兩名代表一同前往派出所調(diào)解室協(xié)調(diào)處理。

趙黃林在派出所調(diào)解室調(diào)解雙方矛盾。

“先喝口水，咱們一起聊。”趙黃林沒有急著發(fā)問，在看到幾位當(dāng)事人情緒緩和之后才依次讓他們說出了訴求。經(jīng)了解，此次糾紛的導(dǎo)火索是一名住戶在鄰居家門口堆放木材，進(jìn)而引發(fā)了埋藏已久的土地劃分爭(zhēng)議。界址到底怎么劃分，雙方始終各執(zhí)一詞。

為徹底解開鄰里“心結(jié)”，民警主動(dòng)聯(lián)合村干部、司法所工作人員組成調(diào)解專班。從上午9時(shí)至下午2時(shí)，在長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的過程中，趙警官和調(diào)解小組秉持以理服人、以情動(dòng)人的原則，讓原本劍拔弩張的當(dāng)事人逐漸放下了心中的芥蒂。在專業(yè)的法律知識(shí)、公道的解決方案面前，雙方達(dá)成了一致協(xié)議，握手言和。

趙黃林事后回訪查看協(xié)議履行與環(huán)境整治情況。

事后，趙黃林特意上門回訪，查看協(xié)議履行與環(huán)境整治情況。當(dāng)看到昔日爭(zhēng)執(zhí)的鄰里早已和好如初，他才徹底放下心來，“矛盾調(diào)解不是簡(jiǎn)單的‘和稀泥’，而是用細(xì)心厘清是非、用耐心化解心結(jié)。”

當(dāng)事人專程來到包場(chǎng)派出所為趙黃林送上錦旗。

次日，當(dāng)事人專程來到包場(chǎng)派出所，笑盈盈地送上一面寫有“全心全意為民解憂，依法依理公正調(diào)解”的錦旗，向民警表達(dá)真摯的感謝。

五小時(shí)苦口婆心，海門公安用真心換民心、用堅(jiān)守護(hù)和諧，筑牢轄區(qū)平安穩(wěn)定根基。

文/仁行 李濤