情暖城市“擺渡人”｜百瑞信托消?...

來源：百瑞信托

“3·15”消保在行動

百瑞信托走進美團外賣驛站

為“城市騎手”筑牢財產安全屏障

外賣騎手，是穿梭在城市街巷的“奔跑者”，是連接千家萬戶的“煙火傳遞員”。他們日夜奔波、風雨兼程，用速度與堅守守護著城市的正常運轉。在“3·15”消費者權益保護宣傳活動期間，百瑞信托深入貫徹監管部門“兩司兩員”重點宣教工作部署，主動下沉服務重心，將金融消保課堂搬進美團外賣驛站，把專業的消保知識、貼心的金融服務、真切的人文關懷，精準送到外賣騎手身邊，以實際行動為新就業形態勞動者筑牢財產安全“防護網”，彰顯金融為民的責任與擔當。

一、消保宣教下沉一線，貼心服務送到崗前

聚焦外賣騎手工作流動性強、休息時間碎片化、難以集中參與線下宣教的特點，百瑞信托打破傳統宣傳模式，將消保宣傳陣地前移至騎手工作最前沿——美團外賣驛站，摒棄“灌輸式”宣講，采用“接地氣、重實效”的方式，把金融消費者權益保護知識、常見金融風險防范要點，直接送到驛站、送到崗位、送到騎手手中，讓基層勞動者足不出崗就能學習實用消保知識，真正實現消保宣教與群體需求的精準對接，打通金融知識普及的“最后一公里”，讓消保服務觸手可及。

二、靶向科普破盲區，風險防范入人心

外賣騎手日常高頻使用移動支付、線上信貸等金融服務，加之工作節奏緊湊、金融知識儲備相對不足、風險防范意識薄弱，極易成為金融網絡亂象的侵害對象。

本次宣傳活動緊扣騎手日常工作場景，針對性拆解職業背債、非法集資、非法代理維權、個人信息過度索取、虛假征信修復等高發金融風險，用通俗易懂的語言、真實鮮活的案例，細致講解風險識別技巧、個人信息保護要點及正規維權渠道，讓晦澀的金融知識變得好懂、好記、好用。

活動現場還布設了消保主題宣傳展板，發放定制化圖文宣傳手冊，手冊中提煉了簡潔好記的防騙口訣，標注了官方維權熱線，充分貼合騎手碎片化休息的特點，方便大家在接單間隙隨時翻看、快速掌握，切實推動金融風險防范意識內化于心、外化于行。

三、溫情關懷遞暖意，貼心守護暖人心

為進一步提升宣教實效，讓消保服務更有溫度，活動現場專門設置了消保咨詢專區。百瑞信托工作人員耐心接待每一位咨詢的騎手，面對面解答大家在日常金融消費中遇到的疑問，手把手指導大家規避金融風險，在輕松融洽的氛圍中，幫助騎手們提升金融風險辨別能力和自我防護水平。

除了專業的消保知識科普，百瑞信托還心系騎手的奔波與辛勞，精心準備了保溫杯、手機支架、吸水毛巾、艾灸錘等實用物資，每一份物資都承載著對騎手群體的關愛與敬意，把實打實的溫暖送到騎手心坎上，讓“城市奔跑者”在學習消保知識的同時，感受到金融機構的溫情與關懷。

參與活動的騎手紛紛表示，此次宣教內容貼合日常需求，案例真實、講解細致，既學到了實用的金融防騙本領，又感受到了真切的關愛，今后會時刻繃緊金融風險這根弦，牢牢守護好自己的“錢袋子”。

此次走進外賣驛站開展消保宣教活動，是百瑞信托踐行金融為民理念、守護基層勞動者金融消費權益的務實舉措，實現了金融知識精準普及、消保服務直達群眾。未來，百瑞信托將持續聚焦新就業形態勞動者等金融消保重點群體，不斷創新宣教形式、豐富宣教內容，以有溫度、有力度、有精度的消保服務，切實守護群眾財產安全，助力營造清朗、安心、有序的金融消費環境，以實際行動踐行金融機構的責任與擔當。

供稿 丨 運營管理部（消費者權益保護部）

編輯 丨 趙 輝

審核 丨 卓 玉