宣布即將閉店，全部退款！網(wǎng)友：買了10多年！集團(tuán)負(fù)責(zé)人回應(yīng)

不少女生都買過

花王集團(tuán)旗下

經(jīng)典彩妝品牌——KATE凱朵

曾憑借高性價比的產(chǎn)品

被稱為“平價日妝鼻祖”

在社交媒體的討論度也一直很高

然而KATE品牌

近日接連在抖音官方旗艦店

天貓官方旗艦店

發(fā)布閉店告知書

宣布店鋪將于

2026年4月1日起正式閉店

根據(jù)店鋪發(fā)布的公告，品牌已針對消費者權(quán)益做出了明確安排：持有品牌積分、儲值余額尚未使用的用戶，需在2026年3月31日前聯(lián)系客服辦理積分兌換、余額原路退回；店鋪線上客服將持續(xù)服務(wù)至2026年4月30日，在此期間的有效訂單仍可享受7天無理由退換貨等售后保障，相關(guān)消費疑問均可如常咨詢。

截至閉店公告發(fā)布時，KATE天貓官方旗艦店的粉絲量仍高達(dá)230萬，是該品牌全渠道中粉絲基數(shù)最大的線上陣地，招牌產(chǎn)品三色眉粉的淘寶銷量更是高達(dá)10萬+。

記者以消費者身份咨詢旗艦店客服，確認(rèn)了4月1日正式閉店的消息，而當(dāng)問及后續(xù)是否會重開時，客服表示“暫未接到旗艦店重新開設(shè)的通知”。

作為無數(shù)人化妝路上的啟蒙品牌

KATE的閉店消息

讓大批消費者猝不及防

無數(shù)網(wǎng)友直呼

“我的青春結(jié)束了”“用了十年了”

還有網(wǎng)友表示

“是不是因為太耐用了

復(fù)購率低才運(yùn)營不下去的？”

面對“是否退出中國市場”的猜測

花王集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體稱

“本次閉店僅涉及KATE品牌在中國線上渠道的優(yōu)化調(diào)整。未來，KATE品牌的海外旗艦店將繼續(xù)在天貓平臺運(yùn)營，消費者仍可通過該渠道購買產(chǎn)品。

值得注意的是，此次宣布閉店的，僅為KATE抖音官方旗艦店與天貓官方旗艦店，而天貓海外旗艦店、京東旗艦店、京東自營旗艦店目前均在正常運(yùn)營中。

1997年誕生于日本的KATE，早早坐穩(wěn)了“平價日妝鼻祖”的寶座，曾在日本本土市場連續(xù)多年位居彩妝銷量冠軍。

2010年正式進(jìn)入中國市場后，它更是迅速席卷平價彩妝圈，三色眉粉、骨干眼影等王牌產(chǎn)品，幾乎成了一代女生化妝包里的標(biāo)配。

我的第一盤眼影就是KATE的骨干眼影，當(dāng)年學(xué)生黨沒什么錢，幾十塊就能買到粉質(zhì)、配色都在線的大牌平替，身邊同學(xué)幾乎人手一盤。”一位網(wǎng)友在社交平臺分享道。“用空了3盤它家眉粉，防水防汗不結(jié)塊，這么多年換了無數(shù)網(wǎng)紅眉筆，最后還是會換回它。”“從高中用到職場，它見證了我從化妝新手到熟練化妝的全過程，說關(guān)就關(guān)真的太舍不得了。”

這個曾經(jīng)風(fēng)靡全網(wǎng)的開架彩妝鼻祖

為何會走到如今的地步？

首先，國貨彩妝的強(qiáng)勢崛起

擠壓了KATE的生存空間

KATE當(dāng)年能在中國市場站穩(wěn)腳跟

核心優(yōu)勢就是

“大牌品質(zhì)+平價價格”

而這一優(yōu)勢

近年來也被內(nèi)卷的國貨彩妝

徹底顛覆

如今的平價彩妝賽道，橘朵、花洛莉亞、完美日記等國貨品牌層出不窮，幾十元的眼影盤、眉粉比比皆是，不僅價格更低，產(chǎn)品更新迭代速度也極快，能精準(zhǔn)跟上每一波美妝潮流，還能通過聯(lián)名、場景化營銷快速破圈。反觀KATE，多年來仍依賴十幾年前的王牌產(chǎn)品，新品鮮有出圈之作，在性價比和新鮮感上，早已失去了競爭力。

其次，品牌本土化不足，營銷與渠道布局嚴(yán)重脫節(jié)于中國市場。中國美妝市場早已進(jìn)入線上流量時代，抖音、小紅書等平臺是美妝品牌種草、轉(zhuǎn)化的核心陣地，而KATE作為外資品牌，本土化營銷動作略顯遲緩，品牌聲量逐年走低。

再者，花王集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)整與日系開架彩妝的整體式微，是不可忽視的大背景。近年來，日系美妝品牌在中國市場普遍遇冷，不止KATE，Canmake、資生堂旗下諸多開架線，都面臨著市場份額持續(xù)下滑的困境。

監(jiān)制：武莉

編輯：史靜

責(zé)編：劉曉琳

來源 ： 新聞坊、都市快報、中國商報、網(wǎng)友留言