加泰隆尼亞媒體elnacional.cat說,很多西班牙人都曾有過這樣的經歷:在一些百元店或小店里,工作人員常會盯著他們,對一些人來說,被瞪著的感覺是讓人不太舒服的。一位在行業內有多年經驗的華人企業家解釋說,例如百元店這樣的行業,盜竊行為比人們想象中更為頻繁。
他表示,很多人以為百元店利潤大,但實際情況并非如此。“被偷東西的情況遠比大家想象的多。如果不提高注意,到月底的損失會非常大。”他說。因此,在很多店中,店主都會親自密切留意店內情況。
很多時候,人們走進華人店,發現被“盯著看”會感到不舒服。加泰隆尼亞媒體解釋說,但這并不是無端的不信任,也不是店主特別針對誰,而是現實所迫:盜竊確實頻繁發生,店的利潤本就很小,任何商品的流失都會帶來明顯影響。沒有人愿意被人提防著,但如果一家店總是被偷東西,那么,最終是所有人都要為此付出代價。理想的情況是,每個人都能像大多數顧客一樣,進店、選購、付款離開。這并不是針對某些人,而是試圖解釋一個很多人沒有看到的現實。
據華商介紹,問題不在于一次大的盜竊,而是一天中不斷累積的小偷竊。有人拿走價值3歐元的商品,有人拿走5歐元的,看似不多,但如果每天發生多次,一個月下來就是一筆相當可觀的損失。因此,許多店主會選擇在顧客逛店時保持在附近。這并不意味著懷疑所有人都可能是小偷,而是為了減少那些不當行為的機會。而且,店員留意顧客,有時是防止小偷,有時也是為了隨時幫助顧客尋找貨品。
在很多情況下,店主本身需要長時間在店里工作,并親自看店。對顧客來說,被注視可能會有些不自在,但從經營者的角度來看,這是一種保護生意的方式。這位企業家表示,大多數顧客都沒有問題,但經驗告訴他們,總有人會利用疏忽占便宜。因此,在許多雜貨店中,持續的觀察和防范,已經成為日常經營中不可避免的一部分。
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