北京
（來源：湖州日報）
轉自：湖州日報
記者 黨勤
本報訊 設立“24小時市民服務之窗”本應是政府便民利企的暖心舉措。然而，近日有市民向《看見》欄目組反映，我市部分自助服務點設備根本沒法使用，成了“看得見、用不上”的擺設。對此，記者進行了調查。
在南太湖新區鳳凰街道便民服務中心，記者看到內部設有2臺自助終端，其中1臺黑屏，按鍵也毫無反應。前來辦理業務的市民無奈吐槽其為“面子工程”，不僅未帶來便利，反而是浪費資源。
記者將自助終端無法使用的問題反映給便民服務中心的工作人員，工作人員竟表示“不知情，也未巡查”。
鳳凰街道人大工委副主任沈東海坦言，因設備老化及管理疏忽等原因導致自助終端“罷工”。
此外，記者走訪了長興、德清等地的“24小時市民服務之窗”，也發現了類似問題。
在長興縣政務服務中心的“24小時市民服務之窗”，自助服務終端無法使用，設備長期處于“未聯網”狀態。
長興縣政務辦電子政務科科長吳祎杰稱：“我們日常巡查主要依賴保安，管理上確實存在疏忽?！?/p>
在德清縣乾元鎮便民服務中心，掛著“24小時”招牌的自助服務區，自助終端卻在每晚7時后便自動關機斷電。
乾元鎮綜合服務中心主任金玉珊告訴記者：“這些設備開關機時間由第三方維護公司設置，晚上并非我們的工作時間，對晚上到點就關機的情況并不知情?！?/p>
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