于東來(lái)沒(méi)想到，心中這口“惡氣”，竟讓向太給出了，羅永浩說(shuō)對(duì)了

誰(shuí)能想到，一路靠良心出圈的胖東來(lái)老板于東來(lái)，前兩年差點(diǎn)被逼到關(guān)掉自己做了幾十年的企業(yè)。本來(lái)憋在心里大半年的委屈和惡氣，沒(méi)靠公關(guān)洗白，沒(méi)找圈內(nèi)大佬說(shuō)情，居然被跨界來(lái)的向太一句話給于東來(lái)把許昌街頭一家小超市做成國(guó)民品牌，靠的全是實(shí)打?qū)嵉母＠Ｖ芏潭ㄩ]店，一天只干7小時(shí)，員工不開(kāi)心就能請(qǐng)假，所有商品都支持無(wú)理由退換，這么多年攢下了消費(fèi)者和員工的雙重認(rèn)可。可就是這么個(gè)堅(jiān)持良心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，偏偏成了輿論和流量圍獵的目標(biāo)。

疏通了。之前還被罵多管閑事蹭熱度的羅預(yù)制菜風(fēng)波里，于東來(lái)出于對(duì)同行的理解公開(kāi)發(fā)聲，希望外界給同行留余地，這番話很快被解讀成雙標(biāo)和資本抱團(tuán)。他談及歷史觀說(shuō)的一句傳遞美好的話，被人斷章取義截出來(lái)，扣上了立場(chǎng)模糊的帽子。力挺行業(yè)學(xué)者的時(shí)候，又意外卷進(jìn)粉絲紛爭(zhēng)，曾經(jīng)的良心企業(yè)家標(biāo)簽，眼看著就要被撕爛。

永浩，回過(guò)頭看，說(shuō)的居然一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。更傷人的是無(wú)底線的造謠抹黑。有博主發(fā)說(shuō)穿了胖東來(lái)賣的紅內(nèi)褲過(guò)敏，很快發(fā)酵到千萬(wàn)播放，胖東來(lái)馬上出了53頁(yè)檢測(cè)報(bào)告證明產(chǎn)品合格，可謠言早傳遍了全網(wǎng)。后來(lái)又有主播連發(fā)29條，說(shuō)胖東來(lái)的玉石是低成本高溢價(jià)的智商稅，哪怕市場(chǎng)監(jiān)管查完證實(shí)毛利率只有20%遠(yuǎn)低于行業(yè)平均，對(duì)方還是不肯收手。

于東來(lái)走法律途徑維權(quán)，最后法院判兩個(gè)造謠的分別賠償260萬(wàn)和40萬(wàn)，造謠內(nèi)褲過(guò)敏的還得公開(kāi)道歉30天。可這場(chǎng)維權(quán)耗進(jìn)去的精力，對(duì)品牌造成的損傷，早就把于東來(lái)熬得心力交瘁。更寒心的還在后面，他之前出錢出力幫過(guò)同行，想帶著大家一起把行業(yè)做好，結(jié)果被幫的那家轉(zhuǎn)頭就搶客源挖核心員工。

多重壓力堆在一起，于東來(lái)直接說(shuō)這就是人性最大的惡，還放了狠話，再這么污蔑下去，干脆直接關(guān)掉胖東來(lái)。這話出來(lái)的時(shí)候，好多人都想起了羅永浩之前說(shuō)過(guò)的話。預(yù)制菜風(fēng)波最兇那天，于東來(lái)剛為西貝發(fā)完聲，羅永浩就公開(kāi)發(fā)聲了。

羅永浩說(shuō)自己一直特別尊敬于東來(lái)，就是提醒一句，沒(méi)弄清楚全部真相之前，別被身邊人誤導(dǎo)卷進(jìn)紛爭(zhēng)，毀了這么多年攢的好名聲。當(dāng)時(shí)好多網(wǎng)友罵他多管閑事，說(shuō)他就是想蹭熱度蹭流量。結(jié)果后來(lái)一系列爭(zhēng)議出來(lái)，大家才反應(yīng)過(guò)來(lái)，羅永浩是真看懂了輿論場(chǎng)那點(diǎn)規(guī)矩。

于東來(lái)能火到今天，靠的就是真誠(chéng)和良心，公眾對(duì)他的道德期待本來(lái)就比別的企業(yè)家高太多。隨便亂卷進(jìn)和自己沒(méi)關(guān)系的紛爭(zhēng)，只會(huì)白白消耗口碑，給別有用心的人留空子。這不，就在于東來(lái)被各種破事纏得脫不開(kāi)身的時(shí)候，向太陳嵐站出來(lái)了。

向太發(fā)了條，沒(méi)聊娛樂(lè)圈八卦，沒(méi)曬自己的闊太生活，專門給胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式說(shuō)了句公道話。她直接說(shuō)，外界都覺(jué)得于東來(lái)給員工分錢放假是傻，是作秀，其實(shí)這才是真正的大智慧。員工拿到實(shí)惠得到尊重，才會(huì)真心實(shí)意服務(wù)顧客，顧客認(rèn)可了，生意才能長(zhǎng)久，這就是實(shí)打?qū)嵉牧夹匝h(huán)。

這話沒(méi)有什么華麗的辭藻，直接戳中了胖東來(lái)的核心，等于當(dāng)著全網(wǎng)的面給于東來(lái)正了名。輿論風(fēng)向一下子就轉(zhuǎn)了，網(wǎng)友不再揪著一兩句話過(guò)度解讀，又開(kāi)始想起胖東來(lái)這么多年的堅(jiān)守和好處。于東來(lái)憋在心里快一年的惡氣，終于順開(kāi)了。

風(fēng)波過(guò)去之后，于東來(lái)直接用行動(dòng)堵上了所有質(zhì)疑的嘴。60歲的他直接宣布退休，轉(zhuǎn)成公司顧問(wèn)，把日常運(yùn)營(yíng)都交給了年輕團(tuán)隊(duì)。之后他公布了胖東來(lái)的資產(chǎn)分配方案，直接驚掉了整個(gè)商界的下巴。

胖東來(lái)總共37.93億元凈資產(chǎn)，管理層和普通員工各分百分之五十，一共一萬(wàn)零一百九十四名員工全都有份。12名核心店長(zhǎng)每人拿兩千萬(wàn)元資產(chǎn)份額，一線普通員工人均能分二十萬(wàn)，于東來(lái)自己只留百分之五，還明確說(shuō)胖東來(lái)永遠(yuǎn)不上市，絕不接受資本裹挾。這套方案根本不是臨時(shí)炒作用的，是胖東來(lái)從2000年就開(kāi)始執(zhí)行的利潤(rùn)分配機(jī)制，已經(jīng)延續(xù)了二十六年。

數(shù)據(jù)放出來(lái)之后，那些說(shuō)作秀、說(shuō)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的聲音直接就沒(méi)了。內(nèi)部調(diào)研顯示，八成二的員工都拒絕了降薪增假的方案，大家就認(rèn)現(xiàn)在這種公平合理，既有福利又有發(fā)展的模式。于東來(lái)這一路走來(lái)其實(shí)從四十平米的小店做成現(xiàn)在的國(guó)民商超，他一直把“對(duì)人好”刻在企業(yè)的骨子里。退休之后他沒(méi)事就在許昌街頭賣甘蔗，穿的普普通通，路人要合影也來(lái)者不拒，完全沒(méi)有大老板的架子，早就放下了名利權(quán)力。這段經(jīng)歷說(shuō)起來(lái)真的挺感慨，好好做企業(yè)要抗誤解，真心說(shuō)話要被斷章取義，踏踏實(shí)實(shí)做事還要防著流量碰瓷。

特別苦，早年下崗欠了三十萬(wàn)，擺過(guò)地?cái)傎u過(guò)冰棍，去秦嶺挖煤還賠的血本無(wú)歸，嘗遍了人情冷暖才立下不賣假貨、不羅永浩的提醒是提前打了預(yù)防針，教他守住自己口碑的邊界。向太的發(fā)聲是實(shí)打?qū)嵉难┲兴吞浚瑤退Ｗ×顺跣暮妥饑?yán)。其實(shí)做生意到最后，拼的根本不是什么套路和壓榨，而$APPEND而是尊重和真誠(chéng)。

滿意就退的規(guī)矩

于東來(lái)幾十年的堅(jiān)守也證明了，把員工當(dāng)家人，把顧客當(dāng)親人，這樣的企業(yè)哪怕經(jīng)歷點(diǎn)風(fēng)雨，也永遠(yuǎn)不會(huì)被時(shí)代拋下。這世上最值錢的從來(lái)不是多少錢多大名氣，是摔過(guò)跟頭經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨之后，還能守住良心和善意的那顆初心。

參考資料：人民日?qǐng)?bào) 胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)智慧哪里值得學(xué)