江蘇
2月26日，本報刊發的《“健康天津”App為何不好用了？》報道，引起廣泛關注。 報道指出，目前“健康天津”App軟件存在可預約掛號醫院數量減少、就醫記錄更新延遲等問題。對此，市衛生健康委相關人員近日回應稱，“健康天津”已不是官方App，市民可通過“津醫保”App進行預約掛號、繳費和查詢。
市衛生健康委介紹，“健康天津”App由第三方公司建設運營，目前已非市衛生健康委官方App。市衛生健康委一直積極協調相關部門，致力于解決群眾網上掛號難題。經市衛生健康委、市醫保局、市藥監局共同研究，依托“津醫保”App建設“三醫”互聯網統一門戶，全面構建起全市統一的“預繳查”平臺，提供預約掛號、繳費、查詢等服務，高效集成“三醫”服務100余項，注冊人數1217萬，日益成為“裝在口袋里的醫保服務廳”。
截至2025年底，“津醫保”App已接入各級各類醫療機構680家；同時，針對群眾就醫痛點，該App持續升級便民功能，去年以來陸續上線醫保智能助理、兒科專區、醫保藥品追溯信息查詢、親情賬戶綁定（16歲以下兒童免刷臉）、住院相關業務辦理等服務，增設“兒科”分科掛號功能模塊，方便患兒家屬就醫，還通過推廣電子票據簡化墊付報銷手續；此外，居民電子健康檔案開放查詢功能模塊也已完成開發，正在聯調，計劃于今年上線。同時，平臺將持續開展“走流程、找堵點”工作，不斷優化App易用性和交互頁面友好度，確保市民能夠享受到更加便捷、高效的醫保服務。
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