江蘇
最近，南通一網友吐槽
啟東吾悅廣場廁紙收費不合理
據網友反映
自己本來就是準備花錢的
但是支付0.99元，卻只吐出兩長條廁紙
可能都不夠用一次的
這樣的情況實在不能接受
有網友表示
同樣被啟東吾悅廣場這操作驚呆了
不少網友提出
以前不是免費的嗎？現在沒有了？
據悉
啟東吾悅廣場原本是提供免費提供廁紙的
現在取而代之的是掃碼付費付費的取紙機
消費者只能被迫購買高價廁紙
這樣的操作讓不少人直呼“無法接受”
從商業邏輯來看
啟東吾悅廣場這么做大概是為了
進行成本控制和資源管理
但從消費者角度出發
商場作為提供休閑娛樂、購物消費的場所
廁紙本就是基礎的便民服務之一
突然取消免費廁紙
且收費價格與取紙量不成正比
難免引發反感
而讓消費者“反感”吐槽的
還有他的高價停車費
根據網友們曬出的停車繳費記錄
吾悅廣場的收費標準
甚至超過南通市區部分商場的收費水平
在啟東吾悅廣場官方媒體評論區
不少消費者都在吐槽停車費問題
他們明確表示
會因為停車費拒絕進入商場
甚至有網友直言，寧愿多走幾公里去市區
也不愿意為啟東吾悅廣場的停車費買單
誠然
商場運營需要考慮成本
免費廁紙的浪費、停車場的維護都是現實問題
但對商場來說
比起“錙銖必較”
更應該做的是“留住顧客”
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