來源:海南特區(qū)報
海南特區(qū)報訊 南海之濱春潮涌,博鰲盛會再啟幕。博鰲亞洲論壇2026年年會將于3月24日至27日在海南博鰲舉行,并將于3月26日上午舉辦全體大會。本屆年會以“塑造共同未來:新形勢、新機遇、新合作”為主題,設(shè)置4大核心議題,計劃舉辦近50場分論壇、圓桌會、對話會等系列活動。目前,海南各項服務(wù)保障籌備工作已進入最后沖刺階段。
機制革新提效能:聚力統(tǒng)籌“協(xié)同作戰(zhàn)”
本屆年會,海南對服務(wù)保障工作機制進一步優(yōu)化重構(gòu),將以往13個工作組整合為7個,大幅壓縮協(xié)調(diào)鏈條,實現(xiàn)運行效率全面升級。瓊海市首次牽頭城市保障組,創(chuàng)新成立博鰲地區(qū)管理工作專班,統(tǒng)籌推進保障設(shè)施升級、供應(yīng)鏈管理、應(yīng)急體系構(gòu)建等核心工作;創(chuàng)新組建酒店聯(lián)盟,延續(xù)實施酒店“點長”制,全方位織密住宿服務(wù)保障網(wǎng)。同時,“大安檢”工作機制也在往年基礎(chǔ)上進一步升級,筑牢安全防線的同時最大限度提升參會代表的通行體驗,實現(xiàn)安全與便捷的雙向平衡。
精細服務(wù)暖人心:用心傳遞“海南溫度”
海南始終把嘉賓體驗放在首位,精心極致打磨服務(wù)保障的每一個細節(jié)。嘉賓接待方面,圍繞自貿(mào)港對外開放需求梳理300余名重要與會嘉賓,統(tǒng)籌全省力量落實“一團一策”,為每一位嘉賓定制接待、對接、會見、參訪全流程方案,實現(xiàn)專人對接、全程保障。人力保障方面,已招募600余名一線外事接待志愿者、近1000名專業(yè)司機,統(tǒng)籌38家接待酒店做好服務(wù)保障;所有接待人員均完成多輪專業(yè)培訓,重點強化“招商員、信息員、服務(wù)員、宣傳員”四員意識,建立接待信息即時轉(zhuǎn)辦機制,讓每一位接待人員都成為自貿(mào)港的“移動名片”。餐飲服務(wù)方面,搭建統(tǒng)一食品供應(yīng)鏈,融合本土特色食材與全球優(yōu)質(zhì)風味,讓嘉賓在舌尖上感受海南風情與國際水準。出行與支付方面,除應(yīng)急、消防等特種車輛外,年會用車全部采用新能源與清潔能源車輛;持續(xù)優(yōu)化涉外支付環(huán)境,擴大外卡受理覆蓋面,在機場、動車站、核心酒店等重點場所布設(shè)服務(wù)站點,為境外嘉賓提供全流程便利化服務(wù)。
開放賦能搭平臺:以“博鰲舞臺”講好自貿(mào)港故事
作為海南鏈接全球的核心平臺,本屆年會海南精心策劃8場主題活動,全方位、多維度展示自貿(mào)港開放形象,與全球共享發(fā)展機遇。論壇期間,海南將與西班牙、阿聯(lián)酋、蒙古相關(guān)地區(qū)、園區(qū)簽署3個合作備忘錄,組織境外代表團赴海南重點園區(qū)考察對接,持續(xù)做優(yōu)做實全球自貿(mào)港伙伴關(guān)系。此外,海南還將舉辦“海南自由貿(mào)易港主題展暨瓊海城市展”、“發(fā)布時刻——海南自由貿(mào)易港封關(guān)百日記者招待會”等系列主題活動,在博鰲舞臺上全面展現(xiàn)自貿(mào)港建設(shè)的新成就、新機遇、新活力。
綠色數(shù)智筑底色:以“可持續(xù)理念”引領(lǐng)辦會新風尚
本屆年會延續(xù)綠色、智慧的辦會理念,海南將低碳理念貫穿辦會全流程,以數(shù)智技術(shù)賦能服務(wù)保障全場景。綠色辦會方面,全面推廣新能源交通、綠色會務(wù)、低碳住宿等系列舉措,實現(xiàn)年會核心區(qū)域低碳運行,讓綠色成為博鰲盛會最鮮明的底色。數(shù)智辦會方面,持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)保障專區(qū),為參會代表提供精準化、智能化的全流程服務(wù),讓數(shù)字技術(shù)打通參會的“最后一公里”,實現(xiàn)“一部手機暢行博鰲”。投放無人駕駛車輛提供交通便利體驗,布設(shè)AI人形機器人提供咨詢等服務(wù),全面提升年會數(shù)智化水平。(記者 沈麗煥 編輯 鄒宇 黃羽潔)
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