35人被騙近千萬？利用官方身份收款后失聯，阿瑪尼一柜臺經理被逮捕

（來源：今晚報）

轉自：今晚報

近日，多名當事人向津云新聞記者反映，福建泉州中駿世界城阿瑪尼美妝柜臺經理謝某茹，以“新年折扣”“完成業績指標”為名，向其推銷低價折扣化妝品。然而，大家在支付款項后僅收到部分貨物，謝某茹便失去聯絡。“目前我們群里有35人，粗略估算被騙金額近千萬。”一名當事人向記者透露。

柜臺經理售賣折扣產品 多人購阿瑪尼美妝被騙

據李女士（化名）回憶，她最初是在二手交易平臺“閑魚”上看到一篇帖子，對方自稱是阿瑪尼美妝柜臺經理，稱柜臺正在推出新年折扣活動。恰好有訂購需求的李女士，隨即添加了對方留下的個人微信。

和大多數人一樣，李女士對網絡交易保持著基本警惕，為確認其身份的真實性，她主動提出添加對方的企業微信。

“我特意在企業微信上問她，我通過咸魚加的個人微信是否是她本人。她確認后，我還查看了她的企業認證信息，并在阿瑪尼官方小程序上核實了她的職務，發現都是真實的。”李女士告訴記者，對方名叫謝某茹，是中駿世界城阿瑪尼美妝柜臺的店面經理。隨后，謝某茹通過企業微信向她發送了具體活動信息，稱部分商品低至4折。為進一步確認活動真實性，李女士在社交平臺搜索相關信息，發現其他門店的柜姐也曾發布過類似折扣活動。

謝某茹向李女士發送聊天截圖證明身份

阿瑪尼小程序上查詢到的謝某茹身份信息

“正是這一系列‘官方身份’的驗證，讓我逐漸放下了戒備。”韓女士提供的聊天截圖顯示，在企業微信上確認身份后，謝某茹很快提出“微信聊啊，不要在這里。”“整個溝通過程中，企業微信平臺并未對聊天轉移的行為發出任何風險提示，這也讓我沒有產生過多懷疑。”

謝某茹與李女士的的聊天截圖

李女士表示，更讓她確信不疑的是對方提供的付款二維碼——該二維碼顯示為“經營收款碼”，商家名稱為“喬治ArmaniBeauty”，地址標注為“泉州市豐澤區城東街道普濟路中駿世界城”。“我當時一看，這是正規申請才能拿到的商戶碼，就完全放心了。”

謝某茹向李女士提供的經營收款碼

經營碼商家信息

李女士介紹，從2026年1月起，她陸續通過該付款碼支付了總計34萬余元，主要用于訂購香水等產品。“每次的產品都是從官方柜臺發出，顯示的也是官方訂單。”然而，直到2月11日，她僅收到30瓶香水，按4折計算價值約1.5萬元。此后，謝某茹便徹底失聯，企業微信也不再回復。

“她的企業微信仍顯示在職，我便從江西趕到福建，想去店里找她當面問清楚。”李女士說，抵達中駿世界城后，她發現現場還有20多名和她一樣前來討要說法的顧客，這些人大多是通過閑魚、小紅書等平臺看到謝某茹的帖子，進而與其取得聯系的。

謝某茹向消費者發送的四折活動信息

“當時阿瑪尼美妝柜臺內沒有工作人員。”李女士表示，有顧客通過微信詢問店內其他銷售人員，銷售稱收到了放假通知。還有顧客透露，該阿瑪尼美妝柜臺實際由商場運營，謝某茹只是歐萊雅集團派來的管理人員。“現場有部分顧客是在店里訂購的產品，同樣通過謝某茹發給我的經營收款碼付款。謝某茹以貨品生產日期較老為由，稱等新貨到了再給他們生產日期較近的，結果之后就失蹤了。”

李女士告訴記者，因現場無負責人處理此事，后續有人報了警，大家便一同前往派出所登記了個人情況。“警方告知我們，謝某茹已經被控制。對于顧客而言，整個購買過程看著都很正規，沒想到出現這樣的事。”李女士說，“我覺得歐萊雅在員工管理上存在很大問題，我希望品牌能把我的貨品發出，或者把相應的貨款退還。”

相較于李女士，來自湖南的韓女士（化名）損失更為慘重。她微信好友較多，已記不清是從什么渠道添加了謝某茹的個人微信。韓女士表示，謝某茹從2025年10月起便頻繁聯系她，稱店鋪需完成業績指標，可以低價折扣提供“裸貨”——即不帶積分、無贈品的正品商品。

“官方小程序里能查到全國各地的阿瑪尼工作人員，我加了她的企業微信，確認她是中駿世界城的柜臺經理。”韓女士說。

從2025年10月30日開始，韓女士陸續向謝某茹訂購阿瑪尼口紅、香水等產品。“當時謝某茹跟我說，如果中駿世界城店沒有我要的貨，她可以從其他城市的阿瑪尼店鋪調貨。我也特意觀察過，每次發貨，地址都是全國各地的阿瑪尼柜臺，這讓我更加深信不疑。”韓女士補充道，為增強可信度，謝某茹還向她發送過自己與歐萊雅公司簽訂的勞動合同。

韓女士提供的快遞記錄

謝某茹發給韓女士的勞動合同

韓女士表示，她訂購產品時，所有轉賬均通過一個名為“喬治ArmaniBeauty”的支付寶經營收款碼完成。“謝某茹當時說，這個收款碼就是柜臺正在使用的。”

謝某茹稱收款碼柜臺在用

記者發現，這個支付寶收款碼與李女士此前付款的收款碼完全一致。記者嘗試掃碼，支付寶平臺彈出提醒：“賣家收款受限，已通知賣家，請聯系賣家處理或稍后重試”。

值得注意的是，韓女士提供的賬單詳情頁顯示，該經營碼的店鋪名稱雖顯示為“喬治ArmaniBeauty”，商品說明標注為“經營碼交易”，但收款方全稱卻顯示為“**茹（個人）”。

韓女士提供的賬單詳情頁

“謝某茹有時說經理來了，要沖業績。有時說當天現場銷量不好，急需補單。”韓女士統計，截至2026年2月，她共計向該收款碼付款20余次，累計金額高達288萬元。“這期間，她陸續給我發了價值130萬元的產品。今年2月6日，我最后一次支付兩萬元后，她就再也聯系不上了。”

韓女士的掃碼付款記錄

多方證實：謝某茹已被逮捕

3月20日，記者以消費者身份咨詢了泉州中駿世界城，客服人員告訴記者，目前商場內阿瑪尼美妝柜臺正常營業。針對柜臺經理謝某茹一事，對方表示，“商場已經備案，我們這邊建議直接報警，讓警方協助解決。我們目前得到的消息是，謝某茹已經被逮捕了，這個案件還在偵查當中。”

關于柜臺歸屬問題，客服人員告訴記者，該阿瑪尼美妝柜臺為商場自營，“是我們商場與品牌方巴黎歐萊雅合作的，但員工是品牌方請的，也是品牌方給她們發工資。”

隨后，記者以消費者身份致電了泉州市公安局經偵大隊，工作人員表示，目前謝某茹已被當地檢察院批準逮捕。“我們這邊后期案件判完之后會有一個刑事附帶民事，你們可以等等，后期去法院起訴。”

針對該事件，記者致電了歐萊雅（中國）有限公司，但工作人員記錄了相關情況后，表示只能轉接電話至個人，無法轉接至公關部門。記者又致電了阿瑪尼客戶關懷服務中心，客服稱記者咨詢的問題超出其解答范圍。

律師：謝某茹涉嫌詐騙，歐萊雅在員工職務行為監管上存在過錯

河南澤槿律師事務所主任付建認為，謝某茹以“新年折扣”“沖業績”名義，利用阿瑪尼柜臺經理的真實身份騙取消費者信任，通過個人經營收款碼收取貨款后僅交付部分貨物即失聯，主觀上具有非法占有他人財物的故意，客觀上實施了虛構事實、隱瞞真相的詐騙行為，符合詐騙罪的構成要件。

付建表示，謝某茹以柜臺經理的官方身份、借助企業微信傳遞虛假活動信息，消費者有合理理由相信其行為代表品牌。根據《民法典》第1191條規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，用人單位應當承擔侵權責任；工作人員因故意或者重大過失造成他人損害的，用人單位承擔侵權責任后，可以向工作人員追償。因此，歐萊雅作為用工方，在員工職務行為的監管上存在明顯過錯，未能規范企業微信的使用，應當對消費者的損失承擔民事賠償責任。歐萊雅在賠償后，可依法向謝某茹進行追償。

付建指出，當事人可先配合公安機關經偵大隊的案件偵查，待案件移送檢察院后，提起刑事附帶民事訴訟，要求謝某茹退賠違法所得；也可以以巴黎歐萊雅、泉州中駿世界城為被告，向法院提起民事訴訟，主張其承擔連帶賠償責任，要求返還貨款或交付貨品。（津云新聞記者 楊琳琳 受訪者供圖）