顧家家居，坐與臥的智能重塑

在大模型滿天飛的時代，各行各業的焦慮也膨脹起來，好像不招個CIO進管理層、新品發布會上不說幾個晦澀的算法名詞，就成了落后企業。

如家居一樣的傳統行業也同樣被卷入了這股狂熱的暗流，從客廳到臥室，似乎只有連上了無線網絡、裝上了語音助手，才能拿到通往未來的船票。

在行業頭部企業顧家家居最近的智能旗艦新品春季發布會上，也推出了不少智能化產品，但呈現出的是另一種更冷靜、更接地氣的智能化可能。

四款智能旗艦新品亮相

發布會上，顧家家居這樣闡述產品設計理念：“關心你的分寸之間，學著讀懂每一種體型和姿態，不是你去適應它，而是它來適應你”。

無論是客廳里帶有深呼吸按摩功能的智能沙發、輕薄省空間的智能單椅，還是臥室里波浪式舒壓的智能床墊、緊貼身體曲線的智能軟床，都可見這一理念。

顧家家居所做的事情，不是絞盡腦汁地在產品里硬塞智能化噱頭，而是以人的感受為原點，去倒推智能化如何服務于人。

在參數堆疊的狂歡之外，顧家家居道出了一個經常被刻意忽略的商業常識：并非所有的行業都有著無限的智能化炫技空間，在廣闊的消費品賽道里，智能化僅僅是通向彼岸的橋梁，消費市場里個體真實的感受，才是最終的目的地。

《失去的制造業》一書中記載過一個極為經典的商業敗局，索尼的硬件工程師們曾無比驕傲于花費極其高昂的研發成本，僅僅為了將電視機的厚度再做薄一毫米，技術參數確實登峰造極，但市場卻并不買賬。

相反，當時的競爭對手三星洞察到了印度市場的特殊需求，開發了一個技術含量并不算高、但可以一邊看板球比賽一邊看其他頻道的畫中畫功能，結果在印度市場把索尼按在地上摩擦。

湯之上隆毫不留情地將二者的成敗總結為：三星的理念是“生產能賣掉的東西”，而日本企業仍然堅持“賣掉生產出的東西”這一理念。

類似教訓比比皆是。當索尼與微軟在主機游戲市場極力拼搶超高清畫質與底層GPU算力極限時，任天堂推出了畫質嚴重落后一個版本、甚至連高清輸出都不支持的 Wii。

但任天堂看透了“家庭客廳互動”這個隱秘場景，用低技術門檻的體感交互，輕松成為一個時代的銷冠。

對于包括家居在內的眾多消費品行業來說，智能化當然是滾滾向前的時代車輪，但在更漫長的商業周期里，去解碼真實的人性需求，才是一門永遠不會貶值的手藝。

01. 翻譯痛點

顧家這次發布的月影M8智能床墊，為洞察人性需求提供了一個極佳的商業剖面。

顧家家居月影M8智能床墊

將視角精準錨定在睡前、睡中、睡后這一完整的動態生活場景鏈條上，顧家調研發現了海量人群面臨著睡前長時間刷手機導致的入睡困難、中年夫妻因一方打鼾而被迫分房睡、晨間被鬧鐘驚醒等隱秘痛點。

相應的，顧家智能床墊做的事不是引入復雜繁瑣的智能化交互功能，而是專注于能夠帶來切實舒緩體驗的核心功能，配置多個舒壓氣囊、毫秒級壓力感應的氣壓傳感器、顧家靈犀智控，實現睡前放松助眠、睡中自適應身體狀態、睡后輕柔喚醒。

這款床墊的出現，為當下家居行業的智能化轉型提供了一套標準方案：透視場景、破解需求、提供智能化的解決方案。

而這種轉型的發生，實際上是根植于過去幾十年中，行業賴以生存的土壤的變遷。

從 1998 年住房商品化改革開始，直至 2021 年的行業巔峰，房地產的狂飆突進源源不斷地催生了海量的家居購置需求。換句話說，在上個周期里，中國家居市場的空前繁榮，本質上是深度綁定了中國房地產高歌猛進的超級周期。

在那個水大魚大的紅利期，家居的需求側特點極其鮮明，即絕對的標準化。

一套新房交付，買什么品類、需要什么基礎功能，中國千萬個家庭的選擇都大同小異，沙發只是幾塊木板與海綿的排列組合，床墊只要睡著不塌、彈簧不響就夠用，來不及細想到底需要怎么的睡眠，先把那套剛剛交付的毛坯房塞滿再說。

這也導致在供給側的核心競爭并不在產品定義的創新上，而是高度集中在經銷商渠道的跑馬圈地上。

那個年代的江湖規矩說來簡單粗暴，決定一個家居品牌生死存亡的，絕非研發中心里誕生了什么新技術，而是各區大區經理誰能搞定家居大賣場的招商負責人。

如今潮水退去，房地產的存量時代到來，粗放的規模擴張走到盡頭，家居市場無可避免地步入了一個需要在隱性需求上找增長的新周期。

具體而言，在需求側，消費者不再單純因為“買新房必買家居”的剛需而掏錢，而是更愿意為那些他們隱約感覺到痛點、但自身卻無法具象化描述的“高情緒價值產品”買單，而這也正是顧家家居所擅長的。

比如在智能床墊這條賽道，顧家家居的起步其實并不算早，但它沒有急于把各種科技名詞堆疊進去，而是選擇先回歸到最根本的命題上：用戶到底需要怎樣的睡眠？

為此，顧家家居展開大量的消費者調研，他們發現盡管市面上的睡眠產品層出不窮，但問題卻從未被真正解決。顧家家居的一份《床墊場景及產品洞察》顯示，認為自己無睡眠問題的消費者只占26%，其它人都在不同程度地被入睡困難、睡眠時間紊亂、深度睡眠不足、醒后依然疲憊等各類問題困擾。

消費者內心依然極度渴望一種能幫助快速入睡、提升深睡質量的可能，但他們沒辦法想象出具體的產品形態。

顧家的智能床墊正是從這個模糊但真切的痛點切入，不去盲目卷入功能競賽，而是把消費者的需求精準翻譯成了一套由精密氣動元件、傳感器與算法組成的解決方案。

顧家家居WiseWave?波浪式舒壓

換句話說，它不是簡單地用液晶屏幕去告訴用戶“你睡得好不好”，而是真正介入到“如何讓你睡得更好”的過程中去。

進入存量博弈的時代，企業和消費者的關系從交易變成了理解，難度雖然提升，但對行業發展是好事。

過去，傳統家居行業的估值是非常憋屈的，無論企業多賺錢，資本市場通常只愿意給10～15倍的市盈率；如今，行業的增長模式變了，以顧家為首的家居企業正在為資本市場提供一套極具想象力的全新估值邏輯。

02. 精確解碼

在下半場的競爭里，從真實場景中透視隱性需求只是拿到了入場券，更關鍵的一步，是用硬核的底層技術回應這些需求。

顧家家居的另一個新品赫茲S9智能沙發，就是一個標準的消費洞察和開發能力完美結合的產物。

顧家家居赫茲S9智能沙發

顧家家居先是洞察到用戶對沙發最本能的需求，就是回家立刻癱倒放松，享受個人的充電時光，而后又進行了具體調研，洞察到很多傳統沙發與亞洲人的身高比例并不完美適配，或是只適配成年人的場景，并沒有考慮到未來從兩人到多人的家庭變化。

而為了實現這種難以被量化的舒適性、滿足更多元的場景需求，顧家在研發過程中又攻克了大量技術問題。

功能架是支撐所有舒適體驗的靈魂，而多連桿結構因其穩定可靠、成本可控，一直被視為行業的標準答案。但是當市場對舒適的閾值不斷提高，渴望獲得懸浮放松感，以及大座深帶來的全身包裹感時，多連桿結構的固有物理缺陷便暴露無遺。

具體而言，這里面有三個令無數工程師頭疼的悖論。

其一是大座深要求大幅加長連桿尺寸，傳統鐵架為了保證結構不散架，通常會將坐深死死限制在五十六厘米以內 ，如果強行加長，前端就會像懸臂梁一樣產生巨大的扭矩，隨之而來的就是令人不安的搖晃甚至金屬斷裂。

其二是亞洲市場更偏好低重心，但降低座高意味著鐵架離地面更近，壓縮了運動部件的活動空間，與之俱來的安全隱患是，當從坐姿變為躺姿、腿部伸展時，一不留神鐵架就會在木地板或是昂貴地毯上留下劃痕。

其三是難以實現零重力坐感，市面上普通沙發能調節的“躺姿模式”，往往只是簡單的“后仰”，實則身體重心轉移不當，導致腰部懸空、臀部前滑，越躺越累。

面對這些物理死結，顧家家居沒有去搞個帶屏幕的面板來轉移視線，而是老老實實回到實驗室，重新計算每一根連桿的受力支點和運動軌跡，經過精密的連桿結構優化與阻尼動態調校，自研出K-TRON? Space D功能架，硬是啃下“坐不能深，深不能穩”的這塊業內硬骨頭。

顧家家居 K-TRON? Space D功能架

為了進一步精確解碼用戶的放松需求，這款兼具按摩功能的沙發還摒棄了粗暴的機械捶打，而是基于中醫經絡學和人體工學，將沙發內置的氣袋精準定位于肩頸與腰背易勞損的六大點位，并被嚴格限制在400hpa的按壓力度，兼顧老年人和經期女性的舒緩按摩需求。

顧家家居DeepBreath深呼吸按摩

一張智能化沙發的背后，是步入新時代的顧家家居，再次展現出頭部企業堅實的底牌。

正如發布會中回顧的，顧家在2015年就邁出了電動功能自主創新的第一步，到如今的新品亮相，背后是十年如一日對用戶痛點的密切關注，并腳踏實地地全棧自研468項技術來解決這些痛點。

當行業中頻頻出現用花里胡哨的軟件互聯來掩飾硬件上的妥協時，顧家家居不走捷徑，在看不見的底盤深處死磕，這也恰恰構成了智能化大潮中最稀缺的重資產壁壘。

對整個家居行業而言，要想在新周期的競爭中站穩腳跟，都不可避免地要像顧家家居一樣重塑全鏈路的綜合能力。

只有技術沒有洞察，就會成為另一個自嗨失敗的索尼；而只有洞察沒有技術，產品又無法落地，正如全球的吸塵器廠商都知道清理集塵袋繁瑣的痛點，但只有戴森投入了長達數年、經歷了 5127 個原型的失敗，研發出雙氣旋技術，實現無塵袋的突破。

這次顧家家居的新品發布會上，集細致洞察和硬核技術為一體的智能化產品還有不少。

比如在空間更局促的居住環境中，顧家相應地推出了青云座智能單椅，僅占地0.7平方米，展開后比一張瑜伽墊還小，將零重力體驗壓縮到了極致。

顧家家居青云座智能單椅

這種從一寸坐深到一帕壓力的精確計算，顧家的研發歷程印證了一個真理：

在貼地飛行的實體商業里，再高深的代碼與算法，也永遠替代不了一次結結實實的物理承托，在理解消費者真實訴求的基礎上，只有具備硬核的技術攻堅能力和供應鏈制造能力，才能把痛點變成賣點。

03. 技術底色

在消費電子與高端制造產業的敘事體系中，輿論極易陷入慕強邏輯，似乎只有集成電路里幾納米的制程工藝突破、萬億級別的參數狂飆，才配得上“技術攻堅”這四個字。

但在廣闊且貼近日常的消費品行業里，能夠運用成熟技術進行排列組合，創造出依然能在市場獲得共鳴、讓消費者心甘情愿為之買單的驚艷產品，其背后的商業難度和社會價值，絲毫不亞于前者。

具體到家居行業，技術門檻可以很低，低到任何一個組裝廠都可以買個普通電機塞進沙發里對外營銷智能化；但也可以極高，高到需要企業在人體工學、材料學和消費心理學里反復橫跳 。

以顧家的星曜旗艦軟床為例，其展現的技術底色并非參數的堆砌，而是對細節的極致打磨。

在舒壓體驗上，這款軟床搭載了氣動舒適按摩系統，配合專利記憶合金按摩閥，將充放氣效率大幅提升的同時，把運行噪音死死壓制在四十三點五分貝以下的圖書館級靜音標準。

在外觀設計上，108度的黃金倚靠角、三維九面的立體鉆石切割，不僅構筑了視覺上的奢華感，更在潛移默化中消解了老人起夜磕碰和孩童學步撞傷的安全隱患。

顧家家居星曜旗艦軟床

隱藏在這些精密機械與設計巧思背后的，是一條貫穿整個智能制造產業演進的暗線：技術的底色，終究是以人為本。

智能化的歷史上，從來不缺本末倒置，結果被技術反噬的荒誕教訓。

2016年，一款名為Juicero的智能榨汁機成為小家電行業矚目的明星產品，狂攬約1.2 億美元的投資。

但彭博社記者一次簡單的實驗證明，這款售價400 美元、號稱擁有"舉起兩輛特斯拉"的壓力、內置了復雜的微處理器和 Wi-Fi 模塊的榨汁機，效率不如徒手一分鐘榨出的果汁。

超400個定制零件組成的精密儀器，在最普通的生活常識面前一敗涂地，Juicero 最終淪為科技史上的巨大笑柄，并在幾個月后倉皇宣告破產。

Juicero的潰敗，也精準地隱喻了過去幾年整個家居行業在智能化轉型中不自覺陷入的集體狂熱：強行給沙發安上突兀的液晶屏幕、必須通過繁瑣的手機軟件去操控床墊起降這類案例并不罕見。

供給側如果粗暴地將“控制家居”等同于“智能化”，只會生產出高射炮打蚊子式的雞肋產品，結果是給需求側增加交互負擔，讓具體的人去屈尊適應冰冷的機器。

當硬件參數的發展逼近物理極限時，所有成熟的消費品賽道都在經歷一場從“拼參數”到“拼關懷”的認知重塑。事實證明，科技界最偉大的創新往往不是最龐雜的代碼，而是最貼近人性的設計。

深耕行業40余年，穿越周期的顧家家居來到智能化的新時代，用一場發布會繼續給行業轉型提供著啟示：身處與消費者無限貼近的行業，更應該摒棄居高臨下的科技炫技，讓家居主動去感知人類的疲憊。

04. 尾聲

縱觀全球科技商業史，那些真正跨越周期的偉大產品，無一不是完成了從技術炫技向以人為本的驚險一躍。

蘋果的Apple Watch在誕生之初，曾試圖將自身定義為奢華時尚單品和手腕上的微型智能手機，但市場反響平平。直到其將核心戰略全面轉向“健康與安全”這一極其隱秘且高頻的生活場景，相繼推出跌倒檢測、心電圖繪制以及女性生理期追蹤功能后，才真正確立了在可穿戴設備領域的絕對統治力。

它不再強迫用戶去適應一塊局促的屏幕，而是讓傳感器開始主動理解人類的脆弱 。

這種跨越行業的商業演進，與當下家居行業的智能化轉型形成了極其嚴密的邏輯互文。

當經歷了一天高強度的腦力與體力消耗后回到家中，床墊能夠自動感知身體曲線并給予舒壓，沙發能夠在毫無異響與晃動的情況下提供最深度的零重力包裹，單椅能在局促的空間里擠出一個柔軟的避風港，這才是消費市場愿意為之支付溢價的高情緒價值。

顧家現在正在做的事情，是穿透商業世界的喧囂，去解碼那些隱匿在生活縫隙中的隱性需求，基于真實場景深刻理解背后的生理與心理動機，并最終依靠扎實的研發和供應鏈能力將其轉化為可觸碰的物理實體。

這同樣是一種極其稀缺的高階技術，也只有這樣，才真正握住了通往下一個消費時代的入場券。

全文完，感謝您的閱讀。

作者：羅雪妍

編輯：李墨天

責任編輯：羅雪妍