保亭響水鎮民政服務站“五社聯動”守護偏遠村莊獨居老人

人民網保亭3月21日電 (熊淑婷)在保亭黎族苗族自治縣響水鎮一個偏遠的小村莊里，80歲的林阿婆曾經每天都坐在老屋門口那把矮凳上，望著村口的方向發呆。電視開著，她也不看，就那么“聽”著，從天亮聽到天黑。二女兒突然離世后，日子對她來說，只剩下了“熬”。

直到響水鎮民政服務站的社工敲響了她的門。此后的三個月里，一場發生在偏遠村莊里的專業哀傷輔導，不僅讓林阿婆從喪女之痛中走出，更讓這個幾乎與世隔絕的老人重新找到了生活的支點。而這一切，都源于基層民政服務力量在最偏遠角落的持續堅守。

偏遠不邊緣：社工走進“被遺忘的角落”

響水鎮地處保亭山區，村與村之間分布分散，部分自然村交通不便，年輕人大都外出務工，留守老人居多。林阿婆所在的小村莊，更是典型的“偏遠村”——沒有公交直達，外來人員很少，老人的日常生活幾乎與外界隔絕。

“第一次去林阿婆家，我們走了近一個小時的山路。”負責該個案的社工林影回憶道。昏暗的燈光下，老人坐在矮凳上，老人的目光穿過門檻，無焦距地落在那塊空地上。“阿婆跟我說覺得活夠了。那一刻我意識到，越是偏遠的地方，老人越容易被忽視，他們的心理需求越需要被看見。”

正是在這樣的背景下，響水鎮民政服務站近年來持續推動社工力量下沉村居，要求社工定期深入偏遠自然村入戶走訪，主動發現困難群體的隱性需求。林阿婆正是通過入戶排查被“找出來”的服務對象。

專業不缺位：在偏遠村莊里開展一場“走心的輔導”

簽訂《個案服務同意書》、開展創傷性哀傷評估、運用敘事療法引導回憶、重構情感連接……在偏遠的村莊里，一場專業的社會工作干預悄然展開。

“起初不敢多問，怕惹她難過。后來發現，有些事你不問，它就爛在肚子里，越爛越疼。”林影試著問：“阿花在的時候，最愛干啥？”這一問，話匣子慢慢開了。老人講起女兒愛買新衣裳、愛吃她做的米糕。

在偏遠的村莊里，沒有專業的心理咨詢室，沒有先進的干預設備，社工能依靠的只有一次次準時敲門、一次次專注傾聽、一句“我下次再來”。但正是這份日復一日的陪伴，讓老人感受到自己被看見、被記住、被在乎。

“對于偏遠村莊里的獨居老人來說，有人愿意翻山越嶺來看她，這份陪伴本身就是一束光。”林影說。

資源不匱乏：“五社聯動”把支持送到家門口

偏遠村莊往往意味著資源匱乏——醫療資源不足、社會服務覆蓋難、親友支持網絡薄弱。社工通過“五社聯動”機制，把碎片化的資源鏈接起來，在偏遠的村莊里織就了一張有溫度的社會支持網絡。

針對老人視力二級殘疾、患有高血壓的情況，社工主動對接村醫務室，協調村醫將常規一月一測改為兩測，實時監控血壓動態；針對行動不便，社工聯系殘聯協助申請拐杖——這成了老人走出家門的“第三條腿”。

最讓社工感動的是，有一天林阿婆突然說：“村里有個阿婆，女兒也沒了，我去陪她坐了坐。”在偏遠的村莊里，一種基于同輩支持的互助網絡正在悄然形成。

堅守不缺席：讓民政服務抵達“最后一公里”

林阿婆的故事，是響水鎮民政服務站深耕基層、服務偏遠村莊的一個縮影。近年來，該站堅持“不落一村、不落一戶”的原則，推動社工力量向最偏遠的自然村延伸，確保民政服務抵達“最后一公里”。

“偏遠不應該等于邊緣，住得遠不應該等于被遺忘。”響水鎮民政服務站負責人表示，在積極應對人口老齡化的國家戰略背景下，農村養老服務的難點在偏遠村莊，重點也在偏遠村莊。下一步，該站將繼續深化“社工+志愿者+村醫+村干”的聯動機制，探索建立偏遠村莊獨居老人定期巡訪制度，讓更多像林阿婆一樣的老人，在自家門口就能享受到有溫度、有專業、有尊嚴的民政服務。