厲害了！她連續5年全區家醫簽約考核第一

十四載深耕踐初心，溫情守護護民安——記溫江區萬春鎮中心衛生院公衛科負責人龔艷。

撰文丨張保富

基層公共衛生服務是守護群眾健康的“第一道防線”，而扎根一線的公衛人，便是這道防線最堅實的守護者。成都市溫江區萬春鎮中心衛生院公衛科科長龔艷，已在基層公衛崗位上堅守了14年。

自2012年初秋加入萬春鎮中心衛生院，她從一名青澀的公衛新人，逐步成長為獨當一面的公衛科負責人，不僅帶領團隊創下連續五年斬獲溫江區基本公衛和家庭醫生簽約考核第一名、中醫藥健康管理也連續六年拿到全區榜首的亮眼業績。她牽頭打造本土健康科普IP“萬小康”，更是讓健康理念深入人心。

14年來，她始終以醫者初心為舵，以責任擔當為帆，用腳步丈量轄區每一寸土地，用真情溫暖每一位群眾，在平凡崗位上履職盡責、默默奉獻，用實干與堅守書寫著基層公衛工作的動人篇章，成為萬春鎮群眾心中最可靠的“健康守門人”。

堅守初心：十四載深耕不輟 筑牢公衛服務根基

“公衛工作沒有捷徑可走，唯有腳踏實地、精益求精，才能守住群眾的健康底線，才能交出合格的成績單。”這是龔艷常掛在嘴邊的話。作為公衛科的“領頭雁”，她始終以高標準要求自己和團隊，主動擔當起項目管理與各類迎檢重任，牽頭制定工作方案、細化工作流程、明確責任分工，帶領團隊攻堅克難、奮勇爭先，最終創下連續五年斬獲溫江區基本公衛和家庭醫生簽約考核第一名、中醫藥健康管理連續六年位居全區榜首的優異成績，用實打實的業績贏得了上級部門的肯定和群眾的認可，也為轄區公衛服務高質量發展奠定了堅實基礎。

基層公衛工作繁雜瑣碎，涵蓋預防接種、結核病管理、慢病防控、艾滋病防治、老年人健康管理、家庭醫生簽約等多個領域，每一項都關乎群眾切身利益，容不得半點馬虎。從最初負責基礎的預防接種、健康檔案建立，到如今統籌公衛科各項工作，龔艷始終保持嚴謹細致的工作態度，對每一項任務、每一份數據都精益求精，絕不敷衍了事。

除了帶領團隊爭創佳績，龔艷更注重創新服務模式、提升服務質效。為破解健康知識普及“入腦入心難”的問題，她牽頭打造本土健康科普IP“萬小康”，借鑒趣味科普傳播經驗，組織團隊制作通俗易懂、生動有趣的健康科普微視頻，內容涵蓋慢病管理、傳染病防控、養生保健等多個領域，通過微信公眾號、社區微信群等平臺推送，讓健康理念“飛入尋常百姓家”，有效提升了轄區群眾的健康素養，成為轄區健康科普的一張“特色名片”。

多年來，龔艷始終保持甘于奉獻的工作作風，面對緊急任務從不推諉、主動擔當。無論是疫情防控期間的日夜堅守，還是日常的健康隨訪、隱患排查，她總是沖在最前面，用高度的責任感和敬業精神，詮釋著基層公衛人的忠誠與擔當，也帶動著團隊里的每一位成員凝心聚力、奮勇前行。

溫情服務：以心換心暖民心 打通健康服務“最后一米”

“公衛服務不是冰冷的流程，而是帶著溫度的陪伴。”龔艷始終堅持以群眾為中心，把群眾的健康需求放在心頭，用真心換真情，用點滴服務溫暖著轄區群眾，用實際行動踐行著“醫者仁心”的誓言。

針對轄區留守孤殘兒童這一特殊群體，龔艷看在眼里、記在心里，主動牽頭組建“愛心媽媽”志愿服務團隊，將溫暖與關懷送到孩子們身邊。腦癱患兒小宇曾因身體原因性格內向、不愿與人交流，龔艷得知后，定期上門看望，為他進行康復指導，陪他聊天、做游戲，用耐心與關愛幫助他走出陰霾、重拾笑容。如今，小宇不僅身體狀況明顯好轉，還主動參與社區健康宣傳活動，成為了一名小小的“健康使者”。

對于計劃生育特殊家庭，龔艷始終秉持“心的約定”，用貼心服務為他們撐起一片藍天。她堅持24小時手機不關機，隨時響應群眾需求，定期上門巡診、隨訪，為他們提供送藥護理、健康指導、應急救助等全方位服務。獨居老人黃大媽不慎摔倒后，第一時間聯系龔艷，龔艷接到電話后立即趕到現場，協助送醫，安排護理，后續還持續上門回訪，細心照料老人的飲食起居，被黃大媽由衷稱贊“不是親人，勝似親人”。

聚焦失能老人等重點群體，龔艷統籌推進常態化“健康敲門行動”，組織公衛團隊與家庭醫生深入社區、村落，把健康服務送到群眾床頭、送進家門。團隊不僅為失能老人提供血壓測量、用藥指導、康復護理等基礎服務，還推出家庭藥箱整理、“四張處方”個性化指導等特色服務，用專業與堅守打通健康服務“最后一米”。截至目前，萬春鎮中心衛生院已為轄區265名失能老年人提供“三個一”健康服務，為180余名老人開展家庭藥箱整理服務，14支家庭醫生團隊24小時在線守護老年人健康。

創新實干：破解服務堵點 提升公衛服務質效

基層公衛工作中，難免遇到服務觸達難、群眾參與度不高、工作效率偏低等堵點難點。面對這些問題，龔艷從不退縮，始終堅持問題導向，以創新思路破解工作難題，不斷提升公衛服務質效，讓群眾享受到更便捷、更優質的健康服務。

針對商業小區居民分散、公衛服務觸達不便的問題，龔艷大膽創新，帶領團隊推行“移動服務桌”模式，將診療臺、咨詢臺搬到小區廣場、樓棟門口，開展延時服務、免費體檢、健康咨詢等便民服務，讓居民足不出戶就能享受專業的公衛服務，有效解決了“上班族沒時間辦事、老年人出行不便”的痛點。

依托“萬小康”這一科普IP，龔艷進一步豐富科普形式，結合“天府健康壩壩講”活動，創新開展“名醫講解+功法體驗+互動游園”等多元科普形式，讓居民在游戲中學習健康知識，在體驗中掌握養生技巧，持續擴大健康科普覆蓋面和影響力。同時，她結合轄區群眾需求，不斷優化科普內容，讓科普更接地氣、更具實效，真正實現“讓健康知識走進千家萬戶”的目標。

為激發群眾主動參與健康管理的熱情，龔艷統籌推行“健康積分+網格賦能”模式，將健康體檢、慢病隨訪、健康知識學習等納入積分管理，居民可憑積分兌換健康禮品，有效調動了群眾參與健康管理的積極性，大幅提升了轄區高血壓、糖尿病規范管理率和重點人群隨訪率。此外，她還帶頭推進國家失能失智預防干預試點、慢病“藍寶石”項目，聯動鎮政府、社區居委會協同開展艾滋病防控、適齡婦女“兩癌”篩查等工作，將各項公衛政策落到實處，切實守護群眾身體健康。

護航成長：醫校攜手同行筑牢校園健康防線

青少年是祖國的未來，守護青少年健康成長，是基層公衛工作的重要職責。作為轄區校園健康副校長之一，龔艷始終心系青少年健康，主動對接轄區中小學、幼兒園，將校園健康守護融入日常公衛工作，用愛心與責任為少年兒童撐起健康保護傘。

她常態化走進校園，圍繞傳染病防控、近視預防、心理健康、青春期保健、應急救護等重點內容，開展專題健康宣講活動。宣講中，她結合青少年的年齡特點，用生動鮮活的案例、通俗易懂的語言，向孩子們普及健康知識，手把手教授應急救護、近視防控等實用技能，引導孩子們樹立正確的健康觀念，養成良好的生活習慣。

除了開展健康宣講，龔艷還主動對接學校，細致指導學校完善健康管理制度，落實傳染病防控、學生健康監測等各項防控措施，定期上門檢查校園衛生、飲用水安全等情況，及時排查健康隱患。針對校園常見的健康問題，她為學校提供專業的指導建議，協助學校開展學生健康體檢、心理健康疏導等工作，用專業力量筑牢校園健康安全防線。

“龔老師的宣講特別實用，教會了我們很多保護自己的方法，也讓我們知道了如何養成健康的生活習慣。”一位學生在聽完宣講后說道。多年來，龔艷累計走進校園開展宣講數十場，覆蓋學生數千人，用實際行動守護著每一位少年兒童向陽成長。

十四載風雨兼程，十四載初心不改；十四載默默奉獻，十四載守護安康。從青澀新人到公衛帶頭人，龔艷把最美好的青春年華奉獻給了基層公衛事業，用愛崗敬業詮釋責任擔當，用溫情服務溫暖萬家燈火，用創新實干破解工作難題，在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生答卷。

如今，龔艷依然堅守在基層公衛一線，步履不停，初心不改。她始終牢記醫者使命，以更飽滿的熱情、更務實的作風，扎根基層，服務群眾，用專業與堅守守護著萬春鎮轄區群眾的身體健康和生命安全，用真情與奉獻詮釋著基層公衛人的責任與擔當，成為萬家燈火背后最溫暖、最可靠的健康守護者，也為基層公衛事業高質量發展注入了源源不斷的力量。

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