AI時代，SAP如何賦能供應鏈和物流體系？

廣 告 | 點擊 查 看

當全球供應鏈面臨地緣政治、合規成本與市場需求的多重不確定性時，中國企業正站在全球化運營的新十字路口。AI技術的爆發式發展，為供應鏈與物流體系帶來了前所未有的變革機遇，但如何將AI真正融入業務血脈，而非僅僅作為“外掛”工具，成為企業決勝未來的關鍵。

第五屆SAP全球化峰會現場

2026年3月19日，深圳第五屆SAP全球化峰會現場，來自紫金礦業、星卡科技、中集集團、TCL等企業的領袖們齊聚一堂，共同探討在AI時代如何構建韌性供應鏈與智能物流體系。SAP大中華地區總裁原欣在主旨演講中指出：“中國企業的全球化已步入新階段。面對復雜的國際環境，出海不再僅是商業命題，更是涵蓋數據治理、技術架構與合規能力的系統工程。”

從“記錄過去”到“驅動未來”

AI需要什么樣的數據底座？

SAP大中華地區總 裁 原欣

“AI就像‘潘多拉的魔盒’，一旦打開，就再也關不上了。”原欣用這句話開啟了關于AI與企業全球化的深度對話。她強調，AI無法脫離沉淀了真實業務流程與經營邏輯的數據生態單獨創造價值。如果企業內部供應鏈、財務、HR數據仍是一團亂麻，AI再強大也難以發揮效用。

現代企業管理軟件的核心價值，在于為數據賦予“業務語義”，讓全球化運營經驗被AI激活，推動企業從“記錄過去”走向“驅動未來”。SAP依托以商業套件為核心的現代企業平臺與統一數據語義層，助力企業快速適配180多個國家和地區的法規體系，同時將行業經驗轉化為帶有業務語義的數據模型，讓AI無縫嵌入核心流程。

紫金礦業集團信息總監董文生分享了他們的實踐：“SAP作為基礎統一數據底座，人財物相關的信息都在這個系統當中。今年計劃要把ECC盡快升級到SAP Cloud ERP Private（ERP私有云），以保證統一標準數據集來源。”只有建立了高質量的數據集，AI才能真正發揮作用。

韌性供應鏈

從DTO到全球協同的智能網絡

在供應鏈展臺，SAP展示了其“智能制造韌性供應鏈”理念。傳統供應鏈僅關注從計劃到物流的部分，而SAP提出的DTO（Design-to-Order）概念，涵蓋了從設計、計劃、生產、采購到現場生產和交付的全流程。

“全球服務非常多客戶，整個供應鏈是非常長的，尤其像現在地緣政治關系，甚至有一些突發事情，都跟供應鏈有關。”SAP供應鏈專家解釋道，“如果船運不通了，怎么做緊急處理？我們需要的是韌性供應鏈，包含在韌性供應鏈里加上AI來驅動供應鏈流程，保證現場反應是最及時的。”

韌性供應鏈包含多個關鍵部分：產品生命周期管理、供應鏈計劃、生產制造、供應鏈物流、后市場服務以及資產管理。在不同行業中，側重點各不相同——芯片行業著重設計模塊，船廠著重生產模塊，但共同目標都是構建能夠適應全球變化的彈性體系。

星卡科技副總裁 張大燕

星卡科技副總裁張大燕分享了中小企業如何通過SAP構建數字化引擎：“我們重點從數據治理、專業集成、業財一體、財務合規、集團成本還原幾個重點方面進行實施。通過上線SAP項目，星卡科技將把22個外購系統和58項自建系統串聯起來，搭建數據中臺數倉。”

全球合規

供應鏈出海的“第一生死線”

在當前全球監管環境日益復雜的背景下，合規能力已成為出海的“第一生死線”。以歐盟GDPR為例，實施以來累計罰款已超700億元人民幣；新興市場如巴西，稅制復雜且政策更新頻繁，企業跨國運營的合規成本顯著上升。

SAP全球財稅合規解決方案針對全球運營化企業，支持CFO全部能力。在多會計準則、多貨幣、多會計年度、多賬期的情況下，SAP是全球唯一能支撐企業全球運營化會計核算合規的系統。目前，SAP已在系統中內嵌了50多個國家本地稅務合規，包括在采購、銷售流程中發票的產生、提交以及與稅務機關的直連打通。

在企業出海展臺，專家特別強調了貿易合規的重要性：“現在法律法規、國外供廠秩序帶來的風險非常高。還有一些特殊的物項，還有一些銀行交易對手，這些都可以在SAP GTS ERP系統中管理起來。”除了合規防護，SAP GTS還能幫助企業獲取貿易優惠，“當企業去到墨西哥的時候可能加入了美加墨自貿區優惠協定，這時候在墨西哥的產品出口到美國，美國政府對美加墨的貿易自貿協定有非常多的退稅優惠。”

中集集團CIO潘進杰表示：“利用數智能力，助力集團實現從‘產品服務出海’到‘生產運營模式出海’的戰略升級。”TCL實業控股副總裁施衛國也分享：“統一的全球數字化平臺強化了跨區域的運營協同與跨境貿易合規管控，確保了龐大的全球化業務在復雜環境下得以高效、穩健拓展。”

具身智能

賦予機器人“商業大腦”

在夯實核心企業應用的同時，SAP正在前瞻性地布局新興產業生態。峰會期間，SAP聯同創業邦正式發布《2025具身智能機器人場景應用白皮書》，揭示機器人從單純執行工具向參與業務流程的智能體轉變的趨勢。

峰會展示區展示的人形機器人

SAP提出，通過“商業智能軟件平臺+具身智能硬件+行業算法”的協同模式，賦予物理機器人“商業大腦”，實現端到端業務優化。在Agent展臺，專家詳細介紹了SAP如何解決企業級Agent應用的三大關鍵點：

第一，強模型能力：SAP的AI Core對接全球排名前列的大模型，如Claude、ChatGPT、Gemini等，確保大模型的能力在線可以給To B用戶使用。

第二，專業Skill集合：SAP的業務技術云平臺（Business Technology Platforma，BTP）專門提供了2000多個預設好的Skill，這是其他通用平臺不可能為ERP平臺提供的專業集合。

第三，業務上下文記憶：SAP的業務數據云（Business Data Cloud, BDC）平臺體系，幫助企業把各個條線LOB的數據按照數據產品模式放在數據超市里，這種處理好的數據更好地給AI理解上下文，極大降低企業AI使用過程中的幻覺問題。

拓斯達 具身智能業務線——矩陣智拓CMO 王琪

拓斯達具身智能業務線矩陣智拓CMO王琪在圓桌對話中表示：“我們現在規劃了兩條路徑，一條路徑先基于傳統工業機器人工作站的方式，先把AI的能力賦能上去，加上AI Agent，讓它能夠快速先解決客戶的問題。但在這些場景之外，其實還有一些場景需要人形機器人，比如說搬運，解決最后10米的問題。”

SAP專門設定了從ERP和機器人之間放進具身AI的layer，這樣就把ERP里的任務調配傳遞給最終的機器人，機器人通過具身AI能力執行企業各項巡場巡檢，或者貨物運輸的任務。

一體化智能平臺

人財物全球協同

在人力資源展臺，SAP HR云（SuccessFactors）展示了如何利用AI人工智能技術和SAP ERP系統打通，實現人財物一體化運營。目前，SAP HR云已經開發實現出了超過150個AI應用場景，使得AI能力能夠覆蓋人力資源全流程。

“通過智能化覆蓋人力資源全生命周期，同時支持47種語言，以及全球180多個不同國家和地區，把各個國家人事相關的法規、員工信息管理合規，以及各個地區的薪酬等核心流程都全面整合及支持。”HR云專家介紹說。

這種一體化智能平臺對于出海企業尤為重要。星卡科技在越南建工廠，面臨多主體、多國家、多區域、多時區并行的格局，必須滿足各國監管要求。通過SAP系統，他們實現了全球人力資源的統一管理與合規運營。

未來展望

AI深度融入業務血脈

原欣在演講最后指出：“未來企業的全球競爭力將取決于能否將AI深度融入業務血脈，實現全球范圍內的數據驅動與智能運營。”她強調，真正的業務價值不在于AI本身，而在于如何將AI與企業核心業務流程深度融合。

紫金礦業董文生分享了他們對AI的思考：“未來AI可以在生產上通過視覺進行安全生產控制及危險識別；通過溫度和振動傳感器進行設備一次性維護；通過機理模型、專家算法做冶煉過程的控制，很多年前就開始了。但隨著大語言模型的發展，我們進行了私有化大模型的部署，在知識庫問答、采購管理、安全生產、人力資源管理方面做了一些智能體開發及探索。”

他特別提到：“對SAP的合作會堅持統一數字底座，所有收購的礦山都會接入SAP系統，來達到為AI開發提供基礎數據、高質量數據的目標。在智能采購、智能物流等方面，希望下一步跟SAP加強合作，利用AI技術來提升運營效率。”

星卡科技則通過大模型AI能力，把SAP集成的數據通過AI能力自動分析出決策報告，在BI上呈現，包括項目監控各種部分都可以完成。“SAP系統不止于連接，更在于重塑價值，預見未來，穩健前行！”張大燕總結道。

結語

在AI時代，供應鏈和物流體系的競爭不再是簡單的效率比拼，而是數據生態、合規能力、智能協同的綜合較量。SAP作為“全球鏈接者”，正通過現代企業軟件底座，幫助中國企業在波動中打造韌性，構建敏捷、合規的智能全球化運營體系。

正如原欣所說：“AI帶來的未來是美好的。不管是人指揮機器，還是機器輔助人，我們都希望每個人臉上都有笑容。”在這個充滿不確定性的時代，唯有將AI深度融入業務血脈，才能在全球市場中贏得穩健與可持續的發展。

對于正在或準備出海的中國企業而言，選擇一個能夠提供統一數據語義層、全球合規支持、智能協同能力的數字化伙伴，或許就是通往成功的關鍵一步。畢竟，在AI時代，數據如同新的石油，而合適的平臺，正是將其高效提煉、釋放價值的“煉油廠”。

———— 物流技術與應用融媒 ————

排版：王茜

本文為融媒新媒體原創內容。

歡迎文末分享、點贊、在看！轉載請聯系后臺。

廣告宣傳