無棣縣：聚焦數(shù)字賦能 創(chuàng)新勘驗?zāi)Ｊ?“減跑腿”

“原本以為辦藥品經(jīng)營許可證變更質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要現(xiàn)場勘驗，得反復(fù)跑政務(wù)大廳和經(jīng)營場地對接，沒想到工作人員通過視頻連線就完成了遠(yuǎn)程核查，不用跑腿、全程在線，太方便了！”近日，無棣縣打算藥品經(jīng)營許可證變更質(zhì)量負(fù)責(zé)人的李先生，通過“云勘驗”順利完成藥品經(jīng)營許可勘驗環(huán)節(jié)，對這種便捷的服務(wù)模式連連稱贊。無棣縣行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)群眾辦事的堵點難點，以數(shù)字賦能為抓手，打破傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗的時空壁壘，創(chuàng)新推出“云勘驗”服務(wù)模式，用“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，讓勘驗審批更高效、更便捷，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境。

為破解傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗耗時久、往返繁、成本高的問題，無棣縣行政審批服務(wù)局深入推進(jìn)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，把“云勘驗”作為審批服務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措，全面梳理市場準(zhǔn)入、民生服務(wù)等領(lǐng)域的勘驗事項，制定《無棣縣行政審批服務(wù)“云勘驗”工作規(guī)范》，明確工作流程、責(zé)任分工、操作標(biāo)準(zhǔn)和核驗要求，讓“云勘驗”有章可循、規(guī)范推進(jìn)。經(jīng)過全面梳理篩選，該局將藥品經(jīng)營許可、小餐飲備案、公共場所衛(wèi)生許可等與群眾生活密切相關(guān)的42項高頻勘驗事項納入“云勘驗”服務(wù)清單，實現(xiàn)勘驗事項“應(yīng)上盡上、能上盡上”，覆蓋個體經(jīng)營、小微企業(yè)開辦等多個場景，讓更多企業(yè)群眾享受到數(shù)字政務(wù)的便利。

在“云勘驗”具體辦理中，該局打造“線上申請—視頻連線—實時核查—結(jié)果反饋”的全流程線上服務(wù)體系，企業(yè)群眾只需通過山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛山東”APP或政務(wù)服務(wù)熱線提出申請，工作人員便會提前對接，確認(rèn)勘驗時間并指導(dǎo)準(zhǔn)備好相關(guān)勘驗資料和視頻設(shè)備。勘驗過程中，工作人員通過高清視頻連線，對經(jīng)營場地布局、設(shè)施設(shè)備配置、安全管理制度落實等勘驗要點進(jìn)行實時核查、在線確認(rèn)，同步做好視頻記錄和資料留存；對勘驗中發(fā)現(xiàn)的輕微問題，現(xiàn)場在線指導(dǎo)整改，整改合格后即時完成勘驗；對符合審批條件的，勘驗通過后直接進(jìn)入后續(xù)審批環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“足不出戶辦勘驗”。

相較于傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗?zāi)Ｊ剑霸瓶彬灐辈粌H打破了時間和空間的限制，大幅減少企業(yè)群眾的跑腿次數(shù)，還有效壓縮了勘驗辦理時限，將原本平均1-2個工作日的勘驗流程，縮短至半小時到1小時內(nèi)完成，勘驗效率提升80%以上。同時，該模式也降低了行政運(yùn)行成本，減少工作人員現(xiàn)場勘驗的奔波頻次，讓審批資源得到更高效利用，實現(xiàn)企業(yè)群眾和審批部門“雙向減負(fù)、雙向提效”。截至目前，無棣縣行政審批服務(wù)局已累計辦理“云勘驗”業(yè)務(wù)超600件，群眾滿意度達(dá)100%，真正把“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”落到實處。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化數(shù)字賦能，不斷拓展“云勘驗”服務(wù)事項覆蓋范圍，優(yōu)化線上勘驗操作流程，探索引入新技術(shù)，提升“云勘驗”的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時，強(qiáng)化“云勘驗”與后續(xù)審批、監(jiān)管環(huán)節(jié)的無縫銜接，構(gòu)建“線上勘驗+云端審批+線下監(jiān)管”的全鏈條服務(wù)模式，以更優(yōu)的數(shù)字化服務(wù)舉措，持續(xù)提升審批服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)群眾打造更便捷、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字政務(wù)新動能。（郝雪鵬）