紫林庵地鐵D出口“繞暈”乘客？回應：立行整改，五一前完成

地鐵2號線紫林庵站與星悅茂地下商城無縫銜接，走出地鐵站道閘去往D、E、F地面出站口，需穿過該地下商城。這本是便民與商業雙向支持的設計，但近日不少市民在貴陽融媒問政平臺反映，由于D出口通行導向標識不清，下了地鐵很難找到通往地面的D出口，經常迷失在地下商城里，非常不便。

3月13日，融媒問政記者前往地鐵2號線紫林庵站實地探訪這個把市民“繞暈”的D出口。

紫林庵站D口直通星悅茂商業街，入口無醒目導示

從紫林庵地鐵站道閘出來，問政記者看到，出站指示有A、B、C、D、E、F六個出口，其中D出口方向直指地下商城。一進商城便出現兩個岔路口，路口僅在地面張貼了指引箭頭，稍有距離難以辨識。

指路標識不清晰，D口難找易錯過

根據指引進入商城核心區，商城內岔路口眾多，雖地面貼有箭頭指示各個出口，但指示不連貫，字體偏小，加之受燈光反光影響，難以看清。仔細尋找后，問政記者終于在街區中后段找到通往地面D出口提示，而此處懸掛的站口標牌也不夠醒目，不容易被發現。就在問政記者尋找D出口的過程中，身邊也有兩位乘客也在四處打聽尋找D出口。

星悅茂商業街各個地鐵口的標識牌

通過實地走訪，問政記者感到尋找出站后通往地面的D出口的確比較費勁。

“標識不清晰，不好找出口。外地游客更容易繞暈。”剛來貴陽上班的張先生也深有同感。商城保潔、安保也向工作組反饋，每天問路者眾多；外賣騎手更是表示在此極易繞錯路，耽誤不少送貨時間。

看似一個“小”困擾，卻是群眾通行不便的真實感受。

對此，問政記者聯系了商城運營管理方——新合作商業管理有限公司貴陽分公司。辦公室負責人張保文介紹，該地下商城地處核心商圈，兩端分別連接軌道交通1、2號線噴水池站與2號線紫林庵站，除了地鐵站出口，還有安全出口、地下商城出口、直通地面店鋪出口等共44個出入口，通行情況確實比較復雜。管理方此前收到過相關反饋，也一直在整改，從市民目前反映情況來看，還需進一步優化。

星悅茂商業街D口通往聯建大樓、新華書店

就此情況，管理方拿出了整改方案，進一步優化路線指引導視系統——

一是在D出站口至街區通道約50米路段內，增設連續導向地貼，優化懸掛式標牌的醒目程度，便于市民辨別，實現“步步有指引，抬頭看得見”；二是在街區中段增設懸掛標牌，清晰標注地鐵方向，方便市民快速換乘；三是加強商戶及工作人員培訓，提升現場問路指引服務能力；四是在各出入口及關鍵節點增設導覽圖、導覽手冊，讓方位路線一目了然。

張保文表示，管理方將立即啟動路線指引優化升級工作，“五一”節前完成整改，切實解決市民“迷路”困擾。

來源：貴陽融媒問政