免費(fèi)給3萬上海老人理發(fā)，服務(wù)超7000小時(shí)的馬開陽，如今怎樣了

#我要上精選-全民寫作大賽#

一把尋常理發(fā)剪，一輛斑駁舊電瓶車，二十載寒暑無休、步履未停。

在上海縱橫交錯(cuò)的里弄街巷間，活躍著一位來自異鄉(xiāng)的手藝人，不借短視頻引流，不靠話題博眼球。

他僅憑日復(fù)一日的躬身踐行，堅(jiān)守零收費(fèi)承諾，已為逾三萬兩千名滬上長者理發(fā)行程，累計(jì)志愿工時(shí)達(dá)7380小時(shí)——這位被市民親切喚作“銀發(fā)守護(hù)者”的平凡匠人，正是2024年度感動(dòng)上海人物馬開陽。

旁觀者看來，投身公益既耗精力又貼本錢，勞神費(fèi)力還難見回報(bào)；同行眼中，他放著穩(wěn)當(dāng)生意不做，硬是自掏腰包墊付耗材、搭進(jìn)工時(shí)、犧牲客流，純屬吃力不討好。

正是這份少有人懂的執(zhí)著，讓他從街角一間不起眼的理發(fā)鋪主，成長為整座城市口耳相傳的道德坐標(biāo)。

那么，這位始終如一守著剃刀與初心的店主，當(dāng)下生活究竟如何？

他的故鄉(xiāng)在江蘇北部一個(gè)寧靜村落，少年時(shí)拜師學(xué)得一手精熟理發(fā)技藝，以指尖功夫安身立命。2003年，他揣著行囊踏入上海，在這座大都市開啟人生新篇。

憑借扎實(shí)手藝，他盤下一處臨街小鋪，店面不過二十余平方米，地處非核心地段，全憑街坊鄰里口碑傳播，起步階段客源稀疏、經(jīng)營維艱。

開店最樸素的初衷，不過是撐起一家生計(jì)，用勤懇勞動(dòng)換取安穩(wěn)日子。就在生意漸入佳境之際，他留意到社區(qū)中悄然蔓延的一道隱性困境。

不少八旬以上高齡老人、獨(dú)居多年的老者、因病長期臥床的長輩，出門舉步維艱，上下樓喘息不止，去一趟理發(fā)店竟成了奢望。

有的老人半年難理一次發(fā)，鬢角蓬亂、發(fā)絲打結(jié)，日常起居愈發(fā)不便。自2004年起，他主動(dòng)聯(lián)系所在街道居委會(huì)，立下一條雷打不動(dòng)的服務(wù)約定：

凡持社區(qū)核發(fā)《高齡優(yōu)待證》的七十歲以上居民，皆可到店享受免費(fèi)理發(fā)；而對(duì)完全失能、無法移動(dòng)的老人，則一律上門服務(wù)，風(fēng)雨無阻、分文不取。

這項(xiàng)決定徹底重塑了小店日常運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏——營業(yè)時(shí)段被切割成兩半，盈利窗口被公益安排擠占，圍布、發(fā)蠟、消毒液等物料消耗持續(xù)攀升。

周邊同行的議論隨之而來：別家正忙著拓客提價(jià)、優(yōu)化動(dòng)線、升級(jí)設(shè)備，他卻反向操作，將固定黃金時(shí)段無償讓渡給老人群體。

有人直言：“開店圖什么？不就是圖個(gè)營生？這般干法，遲早把鋪?zhàn)油峡濉！币灿腥藬嘌裕@不過是場“熱度營銷”，撐不過三個(gè)月，畢竟每一分免費(fèi)背后，都是實(shí)打?qū)嵉某杀玖魇А?/p>

本該按表收費(fèi)的工時(shí)，他用來走街串戶；本該休息調(diào)養(yǎng)的日子，他跨上電瓶車穿行于老舊小區(qū)之間。二十年前的上海遠(yuǎn)郊，道路坑洼、路燈昏暗，雨季泥濘難行，酷暑驕陽灼膚，寒冬北風(fēng)如刀。

他的善行之路，甫一開始便直面現(xiàn)實(shí)重壓。短期獻(xiàn)愛心易，二十年如一日難。他未曾止步于數(shù)月嘗試，亦未停留于一兩年堅(jiān)持，而是將這件事，刻進(jìn)了生命年輪，整整二十個(gè)春秋。

起初是每月定點(diǎn)進(jìn)社區(qū)設(shè)攤，單次服務(wù)近五十位長者；后來需求日益增長，需上門照拂的老人數(shù)量逐年遞增。

有常年癱瘓?jiān)诖病⑦B翻身都需人協(xié)助的老人，有嚴(yán)重骨質(zhì)疏松、稍一挪動(dòng)即疼痛難忍的老人，還有子女遠(yuǎn)赴外地、家中常年空蕩的孤老。

面對(duì)這些特殊個(gè)案，他毫不猶豫選擇登門，對(duì)部分重癥患者，更堅(jiān)持每兩個(gè)月準(zhǔn)時(shí)上門一次，循環(huán)往復(fù)，從未中斷。

其中一位臥病在床的九旬老者，自確診至離世，長達(dá)九年時(shí)光里，所有頭發(fā)修整均由他親手完成。

路途遙遠(yuǎn)、樓道狹窄、老式公房無電梯、居家環(huán)境簡陋雜亂……種種困難習(xí)以為常。他只倚靠一輛舊電瓶車，隨身攜帶剪刀、折疊圍布、便攜洗頭桶與消毒噴霧，穿梭于一棟棟泛黃外墻的老舊小區(qū)之間。

那些被記錄下來的公益時(shí)長，并非抽象數(shù)字——普通商戶每日工作八小時(shí)換算為營收，而他把時(shí)間兌換成了無聲的托舉。

二十年光陰流轉(zhuǎn)，他累計(jì)投入志愿服務(wù)7380小時(shí)，覆蓋長者超三萬兩千人次。折算下來，相當(dāng)于主動(dòng)放棄近千個(gè)完整工作日的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，生活的重?fù)?dān)從未卸下：

店鋪?zhàn)饨鹉昴晟险{(diào)，米面油鹽價(jià)格持續(xù)攀升，美發(fā)耗材成本翻倍上漲，人工協(xié)作費(fèi)用逐年增加……每一項(xiàng)開支都沉甸甸壓在小店肩頭，全家衣食住行、孩子教育支出，全賴店內(nèi)有限流水支撐。

但他從未削減一次公益排期，從未降低一次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更從未萌生退意。越是經(jīng)營承壓之時(shí)，他越堅(jiān)持服務(wù)如初，細(xì)致不減、溫度不降、頻次不縮。

最初那段歲月，全是他一人負(fù)重前行：路線自己規(guī)劃、車輛自己保養(yǎng)、工具自己采購、老人自己接送，所有辛勞獨(dú)自吞咽。

隨著口碑悄然發(fā)酵，越來越多市民看見了他的踏實(shí)與熱忱，他的角色也在悄然蛻變。

他成長為連鎖美發(fā)品牌區(qū)域負(fù)責(zé)人，同時(shí)受聘擔(dān)任街道新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)總召集人。一名外來務(wù)工者，在這座海納百川的城市扎下深根，收獲的是認(rèn)同、是托付、更是敬意。

他不再單槍匹馬奔忙于巷陌之間，而是帶領(lǐng)一支由理發(fā)師、護(hù)工、社區(qū)工作者組成的便民服務(wù)隊(duì)，駕乘改裝后的“美發(fā)流動(dòng)服務(wù)車”，深入多個(gè)街道開展集中義剪。

一人之善，終成眾志之光；一方小鋪，延展為全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公益半徑從單一居委會(huì)，逐步拓展至七個(gè)街道、十八個(gè)居民區(qū)、百余個(gè)老舊小區(qū)。

曾經(jīng)質(zhì)疑的聲音漸漸淡出耳畔，那些曾笑他“太傻”“不懂經(jīng)營”的同行，開始重新審視這份堅(jiān)守的價(jià)值內(nèi)核。

他的門店業(yè)績并未因公益下滑，反而憑借誠信立身、厚道待人、精細(xì)服務(wù)，沉淀下一批批忠實(shí)顧客。街坊視他如家人，社區(qū)邀他共議事，城市以榮譽(yù)致禮贊。

接踵而至的認(rèn)可紛至沓來：上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑸虾Ｊ袃?yōu)秀志愿服務(wù)個(gè)人稱號(hào)、“感動(dòng)上海”年度人物殊榮……

在這座步履不停、競爭激烈的超大城市里，一位異鄉(xiāng)手藝人，僅憑一把剪刀、一顆真心、二十年如一日的奔赴，站上了屬于凡人英雄的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

走紅之后，喧囂未擾其心，浮名未改其行。如今的他，依舊守著那方熟悉的操作臺(tái)，延續(xù)著幾十年如一日的生活節(jié)律。

他沒有擴(kuò)張門面面積，沒有開通直播帶貨，沒有提高基礎(chǔ)剪發(fā)定價(jià)，衣著依然素凈，言語依舊平實(shí)，所帶領(lǐng)的志愿團(tuán)隊(duì)，每月活動(dòng)場次持續(xù)增加，服務(wù)深度與廣度同步延伸。

所謂非凡，并非生而卓越，亦非機(jī)緣巧合，而是在眾人權(quán)衡利弊時(shí)，甘愿多走一步；在時(shí)代崇尚速成時(shí)，選擇久久為功。

七千多個(gè)小時(shí)，流逝的是青春韶華，沉淀的是人格厚度；普通人，一輩子，專注一件事，足以溫暖整座城，點(diǎn)亮無數(shù)盞燈。

參考信息：