北京
來源：市場資訊
（來源：今日建行）
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一位突發不適的客戶
在建行員工們的及時幫助下轉危為安。
從發現異常到送上救護車，
短短幾分鐘的救援，
不僅是一次專業的應急響應，
更是建行人用心服務的生動寫照。
近日，一位年輕女性客戶在一名家屬的陪同下走進建設銀行天津君隆廣場支行。兩人并未直接前往柜臺，而是在休息區找了個位置坐下，似乎想稍作歇息。
“她臉色不對！”正在巡視的大堂經理趙爽看到這位年輕女客戶突然癱靠在椅背上，面色蒼白，家屬愣在原地，手足無措。趙爽快步上前，俯身輕聲問：“您哪里不舒服？”客戶無力地擺擺手，說不出話。
“您別緊張，慢慢呼吸，我們陪著您。”趙爽端來了溫水，并俯身安慰道：“我們已經打120了，很快就能到……”
“嗚──”急救車的鳴笛聲由遠及近。網點門口，支行員工早已等候在那里，迅速引導醫護人員進入大廳，與急救人員快速交接客戶的癥狀信息。專業的急救人員評估客戶狀況，員工們默契地配合，協助將客戶平穩抬上擔架。
目送救護車駛離，大家才稍稍松了口氣。
當天下午，客戶和家屬回到了網點，并向網點的員工道謝。“醫生說我是血糖突然降低加上疲勞，觀察了一會兒就沒事了。我們本來是到天津旅游的，正好路過這里。我當時真是懵了，也不知道該怎么辦，幸虧你們反應快。”
“謝謝你們，把我們當自家人，天津這座城市處處都是熱心腸。”
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